添加日期:2017年6月13日 閱讀:2882
未來5年,醫(yī)藥市場經營結構將會發(fā)生巨大變化,國家針對醫(yī)藥商業(yè)結構的顛覆性治理和對醫(yī)藥經營秩序的沉重打擊,會讓很多制藥企業(yè)原有的營銷組織競爭效率快速下降。
這時,制藥企業(yè)就需要對現有的營銷組織進行改革和調整,以適應新形勢的變化需要,否則老馬拉舊車,在新的道路上會走得很艱難。
制藥企業(yè)新營銷組織,核心就是要構建體系化的組織形態(tài),這樣,即便是人來人往,體系的力量也會讓制藥企業(yè)的營銷具有持續(xù)的可能性。
史立臣認為,在新的時期,制藥企業(yè)營銷體系就是要能夠適應各省相關醫(yī)藥行業(yè)的各種政策,保證安全并能夠*終實現營銷業(yè)績。
新時期營銷體系的三個前提要素:安全、合規(guī)、高效。
安全:要保證營銷體系不被商業(yè)賄賂等一些問題所影響,保證營銷組織能夠在區(qū)域內安全的運行,同時,也要保證營銷人員的安全。
合規(guī):營銷行為在區(qū)域內要盡可能的合規(guī),而且盡量避免代金銷售行為發(fā)生。現在很多制藥企業(yè)因為長期的代金銷售,市場功能蛻化嚴重,即便是很多醫(yī)、藥專業(yè)畢業(yè)的營銷人才已經基本不知道市場怎么運作了。
高效:即便在國家諸如兩票制、94號文件、三明模式等政策全國推行,以及反商業(yè)賄賂高壓下,也可能完成營銷指標,甚至,能夠抓住時機獲得較大的業(yè)績增長。我國醫(yī)藥市場是剛性的,隨著我國老齡化的進程和患病人群的增加,這個剛性導致醫(yī)藥總量在合理用藥的情況下,會持續(xù)增長。
在市場總量持續(xù)增長的情況下,制藥企業(yè)的營銷不會大范圍的萎縮,還是會上漲,這就會出現下一年度一些制藥企業(yè)營銷態(tài)勢普遍看好的情況。但是一些制藥企業(yè)因為營銷組織調整不及時、營銷體系對市場反應緩慢、商業(yè)賄賂原因被懲罰等因素導致營銷業(yè)績下滑。
史立臣認為,保持營銷組織的安全、合規(guī)和高效,才能在新的醫(yī)藥市場環(huán)境下立于不敗之地。
新的營銷組織應該以下面幾點作為構建原則,才能保持安全、合規(guī)和高效。
1.強化醫(yī)學、市場功能
醫(yī)學、市場功能是未來在中國市場上營銷決勝的根本,現在,很多制藥企業(yè),包括有自營隊伍的制藥企業(yè),醫(yī)學、市場功能極度弱化,無力支撐營銷轉型。
2.強化不同市場的應對策略
很多制藥企業(yè)或者全國一盤棋,應用相同的營銷政策,或者什么都不做,任由市場自然發(fā)展,這些主要是代理模式為主的制藥企業(yè)。全國一盤棋或者任由市場發(fā)展的做法都會讓營銷難以具備高效性,更多的可能是區(qū)域市場營銷萎縮。
史立臣建議,不同市場,因地制宜,提升省級營銷團隊的政府事務能力、學術能力、院外營銷能力、基層市場對接能力等,都是必要的,也是需要因地制宜的。
3.強化商務功能
兩票制的推行,讓很多制藥企業(yè)的原有商業(yè)結構出現大的混亂,很多省級代理商已經名不副實,徒有其名,如果再以省市代理商或經銷商為市場運作主體,制藥企業(yè)的營銷會受到很大沖擊。
這就要求制藥企業(yè)重新定位商務功能,尋找到具有做醫(yī)院、藥店、門診等終端能力的純銷商業(yè)建立合作關系,如果還依靠哪些省級代理,不僅作用不大,還會出現問題。
4.強化合規(guī)性
很多制藥企業(yè)的營銷高層,或者制藥企業(yè)的決策層,還處于觀望或者心存僥幸的階段,認為國家的反商業(yè)賄賂的高壓不會持續(xù)太長時間,就像2006年,持續(xù)了不到半年,就偃旗息鼓了,F在看來,國家真的下了決心,要徹底懲治醫(yī)藥購銷領域的商業(yè)賄賂行為。所以,真實的強化合規(guī)、提升市場層面工作,避免代金銷售是下一年度工作的重中之重。
但可惜的是,很多制藥企業(yè)在年度會議上,還是片面的強調營銷業(yè)績,對合規(guī)營銷只字不提或者一帶而過。這種做法是對營銷人員的不負責任,也是對企業(yè)的發(fā)展不負責。合規(guī)營銷,提前建立非代金銷售的營銷態(tài)勢,是制藥企業(yè)發(fā)展的根本。
5.強化資源整合與合作能力
現在的醫(yī)藥市場,單純的依靠自有團隊形成良好的營銷業(yè)績,難度較大,尤其是制藥企業(yè)普遍市場功能弱化的前提下。
國家的諸多政策會導致醫(yī)藥行業(yè)內的各種營銷資源碎片化、零散化,這就需要省或全國層面強化營銷資源的整合能力。比如市場、學術功能,如果短期內很難建立,就和國內諸如麥斯康萊等專業(yè)的機構合作;比如招標事宜,尋找各省有政府資源的招標精通人士,從事招標工作,還有,進入醫(yī)院的工作,可以整合自然人的醫(yī)院關系資源。
制藥企業(yè)很多專業(yè)能力因為多年的代金銷售是弱化的,或者沒重視,短期內很難發(fā)展起來,這就要求各省的負責人以及營銷高層能夠整合各種資源,為制藥企業(yè)的營銷服務。
6.營銷組織要扁平化,要精簡
很多有自營隊伍的制藥企業(yè),營銷組織非常復雜,管理層級很深,這導致信息傳遞變形失真,很多市場信息不能及時反饋,導致營銷效率低下。未來的制藥企業(yè)營銷組織,一定要扁平化。一般,即便是銷售幾百億的制藥企業(yè),營銷總經理、大區(qū)經理、省經理,區(qū)縣經理,區(qū)縣業(yè)務人員,四個層級就足夠,不需要太多。
本文作者:史立臣,第三方醫(yī)藥服務體系麥斯康萊創(chuàng)始人。本文節(jié)選自史立臣新書《醫(yī)藥新營銷》,本書即將出版,敬請關注。轉載必須注明作者及出處。
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【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷!臼褂梅椒ā客庥谩⒈酒愤m量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。
【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷。【使用方法】外用。將本品適量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。