2017年做好OTC銷(xiāo)售 光靠勤奮是不夠的

添加日期：2017年4月12日 閱讀：2221

2017年如何做好OTC銷(xiāo)售?對(duì)于OTC銷(xiāo)售這份工作，很多新入行的OTC銷(xiāo)售代表甚至入行幾年的OTC銷(xiāo)售代表覺(jué)得做起來(lái)不是想象的那么容易。那么鄢老師根據(jù)平日和廣大OTC代表同行的交流，整理以下幾個(gè)誤區(qū)，供大家分享和參考：

1、OTC銷(xiāo)售沒(méi)有技巧，只要勤奮就好

這句話(huà)可以說(shuō)是OTC銷(xiāo)售里面*坑人的一句話(huà)，對(duì)于OTC銷(xiāo)售老手來(lái)說(shuō)，這句話(huà)沒(méi)有錯(cuò)，對(duì)于OTC銷(xiāo)售新手來(lái)說(shuō)，勤奮是基礎(chǔ)，難道OTC銷(xiāo)售真的沒(méi)有技巧只要勤奮就好嗎?不，如果是這樣的話(huà)，就沒(méi)有那么多的人會(huì)離開(kāi)這個(gè)行業(yè)，我相信，勤于拜訪是絕大多數(shù)的OTC銷(xiāo)售代表能夠做的到的，為什么只有少數(shù)OTC銷(xiāo)售代表能掙上錢(qián)了?顯然不是這樣的，如果光勤奮就好使，那么，我相信農(nóng)民伯伯應(yīng)該是*有錢(qián)的。

對(duì)于OTC銷(xiāo)售新手來(lái)說(shuō)，沒(méi)有技巧越勤奮，死的越快。他沒(méi)有OTC銷(xiāo)售技巧，每天拜訪的客戶(hù)越多，受到拒絕的打擊就會(huì)越大，*初的一點(diǎn)OTC銷(xiāo)售的信心和激情就會(huì)慢慢的被消磨掉，*后心碎了無(wú)痕，開(kāi)始懷疑產(chǎn)品，懷疑領(lǐng)導(dǎo)，懷疑公司，懷疑自己，懷疑人生。我始終相信，沒(méi)有天生的OTC銷(xiāo)售天才只有訓(xùn)練出來(lái)的OTC銷(xiāo)售精英。

所以，我們OTC銷(xiāo)售管理者要做好“傳幫帶”的工作，我們的OTC銷(xiāo)售代表們，也要加強(qiáng)自我修煉，努力提升自己。

2.OTC銷(xiāo)售，就是要話(huà)多

這是很多人對(duì)OTC銷(xiāo)售人員的誤解，認(rèn)為做OTC銷(xiāo)售就是要話(huà)多。我不這樣認(rèn)為，我覺(jué)得OTC銷(xiāo)售人員聆聽(tīng)比會(huì)說(shuō)更重要，就是說(shuō)，什么時(shí)機(jī)說(shuō)，說(shuō)給誰(shuí)聽(tīng)，采用什么樣的表達(dá)方式或者套路，能不能說(shuō)到點(diǎn)上，說(shuō)到客戶(hù)所關(guān)心的問(wèn)題上都是有講究的，而不是在那里瞎說(shuō)，瞎侃。細(xì)數(shù)你身邊的OTC銷(xiāo)售人員，有幾個(gè)是靠滔滔不絕和三寸不爛之舌贏得客戶(hù)信任的?

3.始終不明白自己要什么

做業(yè)務(wù)*怕就是瞎干和迷茫，不知道自己要什么。有人說(shuō)，別瞎扯，那個(gè)做OTC銷(xiāo)售的人不知道自己要什么，我要掙錢(qián)!!!好，要掙錢(qián)，你有沒(méi)有給自己下個(gè)目標(biāo)，每天不掙300塊錢(qián)不回家?2017年如何做好OTC銷(xiāo)售?第*，我們不要瞎干，沒(méi)有目標(biāo)的去做一些事情，好多人跟客戶(hù)聊開(kāi)心了，*后忘了進(jìn)貨，很多人去藥店聊了半天，發(fā)現(xiàn)那個(gè)人沒(méi)有進(jìn)貨的決策權(quán)，很多人不對(duì)自己的區(qū)域做規(guī)劃。第二，不要迷茫，有的時(shí)候?yàn)樯睹悦＃�就是活兒干少了，不累，就開(kāi)始胡思亂想了，你始終要知道，今天你是OTC銷(xiāo)售代表，三年之后，你就不能再是OTC銷(xiāo)售代表了，只要也要是高級(jí)OTC銷(xiāo)售代表。

4.做OTC銷(xiāo)售不講究道德

做人要有道德，做醫(yī)生的有醫(yī)德，我們做OTC銷(xiāo)售的也要有道德。就問(wèn)你一句話(huà)，你忽悠過(guò)客戶(hù)嗎?給客戶(hù)承諾的事情都做到了嗎?有沒(méi)有把鋪完貨就再也沒(méi)去過(guò)店里了，把客戶(hù)搞成了有娘生沒(méi)娘養(yǎng)的“孤兒”?

你是一個(gè)自私的人嗎?你從來(lái)不為客戶(hù)著想，你總是千方百計(jì)地把貨賣(mài)給客戶(hù)想掙客戶(hù)的錢(qián)，卻從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)如何幫客戶(hù)掙錢(qián)。

你忽悠過(guò)你領(lǐng)導(dǎo)嗎?信誓旦旦的OTC銷(xiāo)售承諾，*后只是酒后的醉話(huà)而已。喊破天的嗓子，*后干的卻不成樣子。

5.把假話(huà)當(dāng)真話(huà)

2017年如何做好OTC銷(xiāo)售?做OTC銷(xiāo)售的*怕就是把客戶(hù)的假話(huà)當(dāng)真話(huà)。你把客戶(hù)的假話(huà)越當(dāng)真的時(shí)候，你就感覺(jué)到事情越嚴(yán)重。

客戶(hù)說(shuō)，你的產(chǎn)品價(jià)格貴，你就真的覺(jué)得自己產(chǎn)品價(jià)格貴，你看看，市場(chǎng)上賣(mài)的好的產(chǎn)品絕大多數(shù)不都是價(jià)格貴嗎?你說(shuō)價(jià)格要便宜點(diǎn)，你就是一塊錢(qián)賣(mài)給他，客戶(hù)也會(huì)說(shuō)貴。

客戶(hù)說(shuō)，同類(lèi)產(chǎn)品太多，你就覺(jué)得自己的產(chǎn)品沒(méi)有特色了，你看看，目前市場(chǎng)上就算沒(méi)有同名字的，同功能主治也有一大把，重要的是你了解你的產(chǎn)品嗎?你掌握了你的產(chǎn)品的特點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)嗎?你自己都不知道，那你肯定會(huì)把客戶(hù)的這句話(huà)信以為真。

客戶(hù)說(shuō)，陳列不重要，只要我想賣(mài)，放在哪里都能賣(mài)出去。你信了，但是你想想，藥店里面賣(mài)的好的產(chǎn)品不都是放在*有的陳列位置上嗎?有哪個(gè)是放在柜子里面賣(mài)的暢銷(xiāo)起來(lái)的。

還有，客戶(hù)說(shuō)，產(chǎn)品他們都懂，他們真的都懂嗎?客戶(hù)說(shuō)，放心，我會(huì)幫你好好賣(mài)的，你要是心放的越狠真的就越可以放心了，因?yàn)殇N(xiāo)量可能沒(méi)了，多心也沒(méi)有用了。

2017年如何做好OTC銷(xiāo)售?切忌陷入以上5大誤區(qū)。以上是個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)，覺(jué)得有用的，有則改之，無(wú)則加勉。覺(jué)得我是瞎說(shuō)的，你就一笑而過(guò)，你該怎么干怎么干。

責(zé)任編輯：田月華 www.pndqq.cn 2017-4-12 14:02:32

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