當(dāng)藥店員工都是90后時,你該如何管理更高效?

    添加日期:2017年9月4日 閱讀:2058

    近日有人發(fā)起一個話題,那就是當(dāng)藥店里的員工都是90后時,你該怎么管理?有數(shù)據(jù)顯示:90后員工在藥店的占比基本在20%—50%之間,有的藥店甚至高于這個占比;而各個店長對90后員工也是意見不一。

    對此分兩派。一派店長表示:90后員工接受新生事物快較快,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有待培養(yǎng);一派店長則認(rèn)為:在管理90后員工,遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比管理老從業(yè)者吃力,基本不怎么招用他們。

    因此,筆者就以上兩種觀點進(jìn)行了分析:

    一、“無”管理瓶頸之說

    藥店這個行業(yè),店長就是門店的領(lǐng)軍人物,他們在接觸90后員工的時候,發(fā)現(xiàn)他們接收新生事物快,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。并且在進(jìn)行活動時,往往思想活躍,會有一些新奇想法觸動起活動的整根銷售“神經(jīng)”,無不受店長的喜歡和重用。

    筆者在調(diào)查時發(fā)現(xiàn)一個**數(shù)據(jù):一家連鎖藥店,90后的店長人數(shù)竟然占比在40%。這也無不說明,不要小看90后的能力,說不定他們哪天就已經(jīng)是你們的領(lǐng)導(dǎo)!

    二、“有”管理瓶頸之說

    問題1:90后的員工執(zhí)行力不夠

    執(zhí)行力往往是店長在整個管理上的重中之重。但是90后在面對店長下達(dá)任務(wù)后,卻不能執(zhí)行到位,甚是令店長煩惱。如果這樣到*后的結(jié)果是:很多工作就難以開展,影響藥店的業(yè)績!

    問題2:90后員工的團(tuán)隊意識差

    “唐僧西天取經(jīng)”的故事告訴我們團(tuán)隊的重要性。唐僧在取經(jīng)的道路上,師徒四人,少一人就不可能成功。但是90后員工卻恰恰少個這種團(tuán)結(jié)精神,太以自我為中心,只顧自己利益,不能融入到集體當(dāng)中。

    問題3:90后員工的工作態(tài)度不夠

    工作不務(wù)實是90后員工的工作態(tài)度。大多90后,都是嬌生慣養(yǎng)的,獨生子女居多,在工作的時候,吃不了辛苦,被店長訓(xùn)幾句,稍微不順就會拍拍屁股走人,沒有踏實肯干的態(tài)度。

    問題4:90后員工的自我約束力差

    90后員工要想做好工作自制力必須強(qiáng)。但在大多數(shù)的身上,我們會看到這樣一個現(xiàn)象:藥學(xué)知識不專業(yè),不繼續(xù)學(xué);工作時間內(nèi),成為“低頭一族”;不分場合的聊天,擾亂其他員工銷售等等一系列問題,紀(jì)律性較差,造成店長在管理上的難度!

    問題五:90后員工的拒絕溝通

    “假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話,我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力!薄痛笸趼蹇朔评照f:由此可見溝通的重要性。但在90后員工之間,假如出現(xiàn)問題,不會去主動溝通,甚至拒絕溝通。因為他們會認(rèn)為他們是對的,沒有什么要說的,浪費時間。

    解決辦法

    面對這些問題,有一位店長這樣告訴筆者:

    第*:雖然不成熟,但他們身上有很多的亮點是值得老從業(yè)者學(xué)習(xí)的,我們可以把其擴(kuò)大,這樣慢慢地引導(dǎo),可以根據(jù)他們的性格愛好去安排他們相應(yīng)的工作職責(zé)。

    第二:店長應(yīng)該要知道,90后員工其實*希望得到別人的肯定,有時恰到好處的鼓勵表揚無不是一種管理90后的方法。

    第三呢:只要他們是真正的喜歡熱愛這個行業(yè),經(jīng)過一段時間的指導(dǎo),當(dāng)他們?nèi)硇牡耐度霑r,**會產(chǎn)生比老從業(yè)者更大的創(chuàng)造力。

    試想一下這些問題在90后員工身上就只是一塊塊小小的“傷疤”,好了“傷疤”就是下一位明日店長!


    責(zé)任編輯:趙帥超 pndqq.cn 2017-9-4 11:25:35

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本文標(biāo)簽: 藥店 90后員工
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