做好這六點，讓你的藥店月入百萬！

添加日期：2017年8月21日 閱讀：1865

同樣是開藥店的，為什么人家的店里客人不斷，而你的店里幾乎沒有人?為什么人家的藥店一個月盈利百萬，而你的只有十幾萬?怎么才能讓自己的藥店盈利起來呢?其實很簡單，你只需要做好以下六點就可以讓你的藥店瞬間活過來!

1、提升客流量

店鋪開起來后，客流量變化分為可控和不可控兩種因素，不可控的因素包含店址、天氣和市場大環(huán)境;可控的是指品牌、大型的促銷和推廣。



通常的檢測方法是用秒表統(tǒng)計周末和非周末同一時段的過往客流，描繪出客流曲線圖，確定客流的高峰和低谷期，找出客流變化的真實依據(jù)，從而在可控的范圍內(nèi)制訂店鋪運營策略。

客流量減少的解決方法，一般是圍繞店鋪周邊進行推廣和廣告來提升客流。如興苑路沃爾瑪紅谷店位于沃爾瑪一樓入口處對面，整個商場人氣較弱。

該店通過在店門口安裝大型的LED電子廣告屏，不間斷播放*新電影花絮;跟商場合作在店對面的樓梯轉(zhuǎn)彎處購置3臺免費投籃機等方法來提升客流，從而創(chuàng)造了整個商場店鋪銷售第*的佳績。

2、提升進店量

消費者逛街有兩種行走路線，一種是帶著目光走路，另一種是有目的的走路。

對于第*種，主要是對櫥窗、流水臺進行應季、應時的陳列和布置，對店面燈光和色彩搭配進行適應性調(diào)整。

櫥窗和流水臺的陳列和布置，分為兩類：

一類是根據(jù)不同季節(jié)，配合產(chǎn)品上下市計劃進行大色塊的主題布置和陳列;

另一類是當時的季節(jié)管理，根據(jù)季節(jié)及當天的氣溫變化，調(diào)整櫥窗和流水臺的產(chǎn)品陳列，如在春季換季時候，女性關注各種減肥品種，那減肥茶等就可以作為重點陳列，吸引顧客。

第二種則是通過異業(yè)合作、增值服務等營銷手段來吸引消費者主動進店。

如前面所說的興苑路沃爾瑪紅谷店免費投籃機的案例，除紅谷VIP會員外，當天沃爾瑪購物的顧客憑小票進店領取三個投籃游戲幣即可免費參加投籃游戲，有效提升店鋪進店量;

同時該店還提供了代繳水電煤氣費、公交卡充值等增值服務，有效提高了店鋪的進店量。

3、提升成交率

足球賽上90分鐘*關鍵的是球員在隊員的配合下將平常的訓練水平結合臨場發(fā)揮，判斷對方可能的動作，隨機而生的臨門一腳。

同樣店鋪的成交率相當于球場的臨門一街，考驗的也是團隊協(xié)作和個人的專業(yè)能力。

團隊協(xié)作和個人的專業(yè)能力屬于店鋪日常營業(yè)管理范疇，是關于員工的素質(zhì)、應變能力、銷售和服務技巧方面，在這里就不做說明了。

提升成交率的方法主要是提高商品的競爭力(賣相、價格等)，提高團隊協(xié)作能力，提高員工的銷售和服務技巧。

同時，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境(氣味、氛圍、背景音樂等)也能讓顧客增加逗留時間，提升成交率。

4、提升連單率(單價)

當消費者買單選擇商品后，對店員、產(chǎn)品或品牌已建立了初步好感，在這種好感基礎上我們需要為消費者提供更為搭配的產(chǎn)品，體驗品牌獨特的生活方式。

具體的做法：

一是：提高員工的附加銷售和服務技巧，建立不同品類產(chǎn)品的附加銷售話術，增加員工對不同產(chǎn)品之間和產(chǎn)品跟顧客著裝、場合之間的搭配知識，引導顧客對整體搭配的需求;

二是：消費者買單的收銀區(qū)和等候包裝的休息區(qū)陳列配飾和小件商品，方便顧客搜索和店員附加銷售;

三是：推銷店內(nèi)惠贈商品，給予消費者二次購物優(yōu)惠;

四是：推薦達到銷售門檻，加入會員資格，享受會員權益，具體可以根據(jù)客單價來調(diào)整會員門檻。

5、提升回頭率

一家店鋪業(yè)績的穩(wěn)定和發(fā)展，很大程度取決于會員的回頭率，也就是通俗所說的老顧客的多少決定一家店鋪的業(yè)績好壞，回頭率的變化代表店鋪會員服務能力的高低。

老顧客和會員的重要性磬筆難書，在這里我們從一般意義上來闡述，會員的維護和營銷必須要流程化和標準化，

一是會員的售后回訪，以慢病管理為例，在顧客購物后一周內(nèi)進行電話回訪，尋問是否有效，并在次提醒相關注意事項，高血壓顧客提醒多喝水、清淡飲食、定期監(jiān)測血壓等;

在會員生日前天電話或短信祝福生日快樂，邀請來店坐坐，并相送精美禮品;

在會員失效當月主動電話聯(lián)系，詢問產(chǎn)品感受并邀請至店等等流程化的會員維護和服務。

同時也可以通過集中性的會員專項來刺激會員消費，讓會員享受獨特的專項權利。

比如定期舉行會員特賣周或特賣時段;

邀請相關**舉行專題講座，豐富會員生活;

對每月會員再次購物贈送指定禮品等策略。

對會員的維護和營銷*重要的是增加會員享受企業(yè)提供的服務頻率，提高會員的回頭率。

6、提升毛利率

合理的采購渠道、商品定價策略、營銷策略、陳列標準及員工銷售導向均能影響門店的毛利率，只有每一塊都做得到位、精準，才能保證門店毛利貢獻*大化。

數(shù)字是簡單的，也是真實的，當今天的數(shù)據(jù)跟昨天的數(shù)據(jù)對比時，我們很容易從中找出其中的問題所在，并制訂出相應的解決方案。



責任編輯：趙帥超 pndqq.cn 2017-8-21 13:50:07

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