藥店別急著“參透”無(wú)人零售！

添加日期：2017年8月3日 閱讀：1251

戰(zhàn)國(guó)時(shí)趙國(guó)都城邯鄲的人以走路姿勢(shì)優(yōu)美而著稱(chēng)。有個(gè)燕國(guó)人來(lái)到邯鄲學(xué)習(xí)趙人如何走路。他發(fā)現(xiàn)滿街的趙人走路各異，就見(jiàn)一個(gè)學(xué)一個(gè)，結(jié)果什么都沒(méi)學(xué)會(huì)，連自己原先是怎么走路的都忘了，只好爬著回去——這就是邯鄲學(xué)步的故事。

用“邯鄲學(xué)步”形容一些企業(yè)的“過(guò)分積極學(xué)習(xí)”或許有一些夸張，但這種見(jiàn)新就學(xué)、以學(xué)為學(xué)的做法泛濫下去，不僅無(wú)益，反而有害。

這不，當(dāng)無(wú)人超市的新聞剛在朋友圈刷屏，馬上有“好學(xué)之士”坐不住了：第*家無(wú)人超市“繽果盒子”剛剛登陸上海一個(gè)多月，大潤(rùn)發(fā)等大型超市相繼嘗試，哇哈哈宣布將與馬云聯(lián)手3年內(nèi)開(kāi)10萬(wàn)家、10年開(kāi)百萬(wàn)家，京東要在全國(guó)開(kāi)50萬(wàn)家京東便利店……于是乎“無(wú)人超市來(lái)了，實(shí)體零售店真的要哭了!未來(lái)3~5年實(shí)體店、百貨店、實(shí)體超市將面臨著一場(chǎng)前所未有的大沖擊!”有企業(yè)立即行動(dòng)欲引進(jìn)該模式……似乎如果不立即學(xué)習(xí)、付諸行動(dòng)，企業(yè)就立馬落伍，不久后或許就有可能被淘汰了!當(dāng)中也包括了藥店企業(yè)。

這顯然是有些過(guò)了。

就無(wú)人超市來(lái)說(shuō)，無(wú)人超市的*大賣(mài)點(diǎn)以及競(jìng)爭(zhēng)力是“無(wú)人”，但現(xiàn)階段如果簡(jiǎn)單移植到藥店業(yè)，“無(wú)人”可能就成了“死穴”——藥店賴以為自豪的專(zhuān)業(yè)特色、專(zhuān)業(yè)服務(wù)等怎么體現(xiàn)呢?要知道買(mǎi)藥賣(mài)藥不單單是*后刷卡刷碼繳費(fèi)那么簡(jiǎn)單，而現(xiàn)階段的人工智能還沒(méi)有進(jìn)步到機(jī)器可以代替藥師、店員的程度。

可以肯定，今后還會(huì)有很多像無(wú)人超市這種新商業(yè)模式等著藥店業(yè)去學(xué)習(xí)的情況。學(xué)習(xí)是一種必須時(shí)刻堅(jiān)持的態(tài)度，是應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)抵御風(fēng)險(xiǎn)少走彎路的有效方式。學(xué)習(xí)是永恒的。但在學(xué)習(xí)借鑒之前，有必要先問(wèn)一問(wèn)自己：為什么學(xué)習(xí)這種商業(yè)模式?該模式與連鎖藥店的交集多少、契合點(diǎn)在哪里?其應(yīng)用至今有何經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，且其經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、做法等是否適合、能否移植藥店?……

有兩點(diǎn)必須提醒，一是學(xué)習(xí)借鑒不是照搬照抄;二是剛剛出現(xiàn)沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間的新模式，*好還是過(guò)一段時(shí)間被驗(yàn)證之后再學(xué)習(xí)為妥。在這個(gè)資訊與科技高度發(fā)達(dá)的社會(huì)，我們見(jiàn)慣了太多搶學(xué)、強(qiáng)摹的案例，也見(jiàn)多了照搬照抄*后失敗的案例。

*后要說(shuō)的是，二十多年來(lái)一直是藥店向零售商超學(xué)習(xí)，向其他行業(yè)學(xué)習(xí)，什么時(shí)候藥店業(yè)也能成為被學(xué)習(xí)的對(duì)象呢?到那時(shí)候，藥品零售業(yè)或許才是真的成功了。

責(zé)任編輯：田月華 www.pndqq.cn 2017-8-3 14:56:03

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