藥店如何發(fā)力線上？整合互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺才是王道

添加日期：2017年8月3日 閱讀：1978

技術(shù)的迭代更新與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速推廣，無時無刻不在影響著消費者的日常生活，百度外賣、滴滴打車、魔拜單車等應(yīng)用程式的出現(xiàn)，更是極大地改變著行業(yè)格局、社會習(xí)慣與消費者行為，如何借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為行業(yè)賦能，已經(jīng)成為各行各業(yè)必須研究的話題。

在醫(yī)藥流通領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)的浪潮也在不斷影響、改變著行業(yè)，隨著醫(yī)藥傳播的互聯(lián)網(wǎng)化、患者教育的互聯(lián)網(wǎng)化、批發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)化、零售的互聯(lián)網(wǎng)化、醫(yī)生服務(wù)工具的平臺化及醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化，大健康、互聯(lián)網(wǎng)變革正在持續(xù)深入，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)的大健康生態(tài)已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

消費習(xí)慣改變帶來深刻影響

尤其值得關(guān)注的是，在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下，憑借海量的資訊頁、準確的醫(yī)藥數(shù)據(jù)及眾多的醫(yī)生患者互動平臺，互聯(lián)網(wǎng)開始讓消費者變得越來越聰明，在健康領(lǐng)域的專業(yè)知識也越來越豐富，在購藥和醫(yī)療等方面具備一定的自我決策能力，能進行自我藥療與自主購藥，不再輕易聽從導(dǎo)購的建議，過往的銷售模式將逐步走入死胡同。

因此，如何借助技術(shù)連接的力量，以及企業(yè)的信息化、互聯(lián)網(wǎng)化與智能智慧化，重新整合藥企、醫(yī)生、患者與渠道等資源，為消費者提供更有專業(yè)性、更具說服力的服務(wù)，以培養(yǎng)消費者信任度與忠誠度，將決定藥品零售企業(yè)的發(fā)展速度與生死存亡。

對于藥品零售企業(yè)如何更好地利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與資源整合，邵清有三點忠告：傳統(tǒng)藥品零售企業(yè)首先不要對傳統(tǒng)優(yōu)勢過分自信，無論是共享單車、滴滴還是外賣業(yè)務(wù)，顛覆已經(jīng)成為可能與事實，零售企業(yè)必須腳踏實地運營，鞏固自身的會員、門店布局、產(chǎn)品供應(yīng)鏈、品牌與專業(yè)優(yōu)勢，才有可能繼續(xù)維持現(xiàn)狀，占領(lǐng)已有市場;其次是要相信專業(yè)分工的力量，不要盲目跨界發(fā)展，避免戰(zhàn)線過長，消耗不必要的技術(shù)、人才、時間與經(jīng)驗，畢竟要吃牛肉不一定要養(yǎng)牛;第三是不要輕信一夜暴富，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級是長期行為，沒有幾年甚至更長時間的沉淀，成不了大事。

由供應(yīng)鏈向需求鏈模式轉(zhuǎn)變

作為行業(yè)的研究者與電商推動者，邵清建議藥品零售企業(yè)盡力整合各式互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺，以互聯(lián)網(wǎng)平臺所具備的能量為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供賦能。在他看來，這些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺主要包含四種功能，即協(xié)助大健康產(chǎn)品銷售、提升藥學(xué)醫(yī)學(xué)與會員服務(wù)能力、增加健康保險與金融服務(wù)貢獻，及完善在線健康管理。

“例如在升級藥品銷售模式上，藥品零售企業(yè)可通過與藥康天下這類平臺合作，完善企業(yè)分銷管理系統(tǒng)與營銷交易系統(tǒng)，并添加云診所與云藥店功能，以更好地傳播宣傳，吸引客戶，逐步實現(xiàn)由供應(yīng)鏈走向需求鏈模式的轉(zhuǎn)變�！鄙矍迦绱私榻B到。

除藥康天下外，邵清還詳細講述了微信e藥店、快方送藥O2O賦能體系、智能藥學(xué)搜索服務(wù)平臺查藥**、處方賦能平臺思瑞 、處方藥供應(yīng)平臺云藥庫、社保互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療大數(shù)據(jù)平臺醫(yī)聯(lián)眾與藍海、門店和批發(fā)配送平臺京東藥品配送體系、百度外賣O2O平臺等多種互聯(lián)網(wǎng)平臺。在邵清看來，傳統(tǒng)藥品零售企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身企業(yè)的定位與優(yōu)點，篩選合適的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺開展戰(zhàn)略合作，以強化企業(yè)的服務(wù)范疇與服務(wù)能力，為企業(yè)發(fā)展提速。

“傳統(tǒng)零售企業(yè)與眾多的平臺合作，關(guān)鍵是要實現(xiàn)線上流量導(dǎo)入、線上精準推廣、用戶與商務(wù)精準匹配、智能同城物流體系配送這四大目的，只要能滿足以上四點要求，企業(yè)都應(yīng)該嘗試合作，以優(yōu)化資源配置的方式，延伸門店的服務(wù)半徑、增加移動互聯(lián)網(wǎng)體驗和強化藥學(xué)服務(wù)，彰顯藥品零售企業(yè)的專業(yè)服務(wù)能力�！鄙矍迦绱私榻B到。

而作為百度外賣醫(yī)藥健康事業(yè)部的負責(zé)人，邵清亦表示愿意整合百度的各種資源為行業(yè)發(fā)展助力，如剛才介紹的眾多賦能平臺，借助正規(guī)渠道、正品保障、品類齊全、購藥便捷、安全送達、靈活支付、隱私保障、售后無憂、藥品回收等多方面優(yōu)勢，為行業(yè)提供**安全、安心的專業(yè)服務(wù)，以加速行業(yè)的電商化轉(zhuǎn)型�！盀檫B鎖藥店提供互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能，探尋企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的捷徑，將成為百度等眾多互聯(lián)網(wǎng)平臺的必然發(fā)展方向�！�

責(zé)任編輯：田月華 pndqq.cn 2017-8-3 14:53:56

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