添加日期:2017年12月21日 閱讀:11829
當(dāng)前,中國醫(yī)藥零售行業(yè)進(jìn)入了市場競爭的深水區(qū),無論是國資龍頭、還是民營巨頭,都在傳統(tǒng)經(jīng)營模式的“紅!敝胁粩鄬で笸粐目臻g。
如何創(chuàng)新求變?如何才能更好地適應(yīng)瞬息萬變的市場?互聯(lián)網(wǎng)時代告訴我們,要把轉(zhuǎn)型的目光聚焦到行業(yè)之外。誠然整個連鎖行業(yè)都知道“服務(wù)才是王道、才是出路”,但對于如何打造具有互聯(lián)網(wǎng)新基因的增值服務(wù),更好地開發(fā)價值億萬級的保險藍(lán)海市場,目前多數(shù)連鎖都處于探索全新盈利模式的階段,那么,不如來聽一聽行業(yè)內(nèi)部的聲音,集思廣益,共同發(fā)展。
11月29日,華南各大知名醫(yī)藥連鎖企業(yè)高層與國內(nèi)龍頭保險公司高管們相聚廣州,在藥聯(lián)主辦的2017零售藥店轉(zhuǎn)型與增值服務(wù)廣州研討會上,聚焦“藥保聯(lián)動”這一核心議題進(jìn)行深入交流。
大參林醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司副總經(jīng)理譚群飛、深圳市中聯(lián)大藥房有限公司副總經(jīng)理任洪波、廣東康愛多藥店連鎖有限公司副總裁紀(jì)銳忠、廣東金康藥房連鎖有限公司運(yùn)營總監(jiān)郭冬霞等幾十家連鎖藥房高層和中國人保、中國人壽、中國太平、天安財(cái)險等全國保險龍頭企業(yè)高管出席并交流。
在健康類保險蒸蒸日上,國務(wù)院保監(jiān)會從頂層出發(fā)支持健康類企業(yè)發(fā)展的今天,科技創(chuàng)新成驅(qū)動零售藥店轉(zhuǎn)型的新引擎。藥聯(lián)認(rèn)為,零售藥店可利用互聯(lián)網(wǎng)整合多方健康醫(yī)療的資源,結(jié)合健康保險直付的模式,延伸健康保險的價值,形成投保單位、保險客戶、零售藥店的多方共贏。從目前實(shí)施情況來看,這項(xiàng)措施也得到了市場的認(rèn)可,藥聯(lián)正在向大健康時代邁進(jìn)。
在此次研討會上,藥聯(lián)聯(lián)席總裁鄭季春用“挖金礦”來形容藥店開展增值服務(wù)的前景,“通過增值服務(wù),連鎖可以在滿足消費(fèi)需求的同時,帶來更多客流,同時獲取利潤。針對不同的用戶群,藥聯(lián)直付服務(wù)、藥品過期換新服務(wù)、慢病服務(wù)、意外懷孕關(guān)愛服務(wù)、貼身急救服務(wù)等藥聯(lián)增值服務(wù)產(chǎn)品將幫助藥店撬動一個萬億級由商業(yè)保險帶來的“藍(lán)!笔袌!
在講到藥聯(lián)直付服務(wù)時,鄭季春還與各連鎖的高層一同體驗(yàn)了藥聯(lián)直付服務(wù),得到了不少來賓的認(rèn)可。據(jù)悉,當(dāng)前中國每年健康保險的總賠付規(guī)模達(dá)1.4萬億左右,其中大概50%以上的賠付可以在藥店完成,但目前絕大多數(shù)都是在醫(yī)院完成,且理賠流程需要經(jīng)歷復(fù)雜的多個流程約30天時間,凸顯出的低效問題亟需解決。
深入了解上述理賠痛點(diǎn)后,藥聯(lián)通過整合藥聯(lián)、藥店和保險公司三方優(yōu)勢,提供了一套保險理賠的藥品直達(dá)服務(wù),這緩解了整個健康類保險,理賠周期性長等問題,有效降低保險服務(wù)成本,無疑是為健康企業(yè)提供了新的解決方案。
對于藥聯(lián)的這一創(chuàng)新模式,深圳市中聯(lián)大藥房有限公司副總經(jīng)理任洪波表達(dá)了他的認(rèn)可:“人們面對創(chuàng)新總是有所畏懼,因?yàn)槠渲杏胁淮_定性,但是巨大保險市場的存在是事實(shí),不是故事。上海藥聯(lián)的平臺技術(shù)令人印象深刻,這是迄今為止我看到的*好的科技平臺。我們期待新項(xiàng)目給連鎖經(jīng)營帶來新的思路,在一個全新的平臺上,為客戶創(chuàng)造新的價值,從而為連鎖的發(fā)展帶來新的增長動力。我們相信與上海藥聯(lián)的合作,無論在創(chuàng)造新的銷售還是新的利潤來源方面,都是一個嶄新的機(jī)會。”
目前,以藥品過期換新服務(wù)為代表的藥聯(lián)增值服務(wù)已經(jīng)在全國100余家知名連鎖全面推廣,覆蓋15000余家門店。藥聯(lián)的藥品直付服務(wù)也已于12月在全國各大地區(qū)落地并正式實(shí)施。與此同時,藥聯(lián)與各大保險公司合作的“健康+服務(wù)”帶著**級藥品直付服務(wù)規(guī)模也已在重慶、浙江、上海、沈陽等省市進(jìn)入具體對接階段,之后更將在全國各大省會城市陸續(xù)啟動。
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