醫(yī)藥電商大批虧損 這3家盈利笑傲江湖

添加日期：2017年5月2日 閱讀：1553

在醫(yī)藥電商圈(這里僅談?wù)撊〉肅證的B2C企業(yè))，有一種尷尬叫：身處藍(lán)海，卻不見其藍(lán)。自從24日九州通公布旗下醫(yī)藥電商“好藥師”盈利近1900萬后，一周內(nèi)，對(duì)垂直領(lǐng)域的醫(yī)藥電商討論不絕于“屏”：下一個(gè)公布盈利數(shù)據(jù)的醫(yī)藥電商，何時(shí)到來?

前五強(qiáng)里，僅三家平臺(tái)宣布已實(shí)現(xiàn)盈利

4月24日晚間，九州通發(fā)布2016年年度報(bào)告，報(bào)告中指出，2016年度，公司旗下北京好藥師大藥房連鎖有限公司B2C電子商務(wù)業(yè)務(wù)增長加快，期內(nèi)實(shí)現(xiàn)含稅銷售10.60億元，較上年同期增長125.53%;實(shí)現(xiàn)凈利潤1,895.73萬元，年度實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。

此消息一出，醫(yī)藥電商圈一片嘩然。業(yè)內(nèi)人士指出，相比于90%以上都處于虧損狀態(tài)的醫(yī)藥電商們，好藥師這次在藍(lán)海中拔得頭籌。

據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，2010年至2015年，中國的網(wǎng)上藥店銷售規(guī)模分別為2億元、4億元、15億元、46億元、68億元、144億元，2016年網(wǎng)上藥店銷售規(guī)模不增反降，為111億元(主要以線上經(jīng)營為主的B2C和第三方藥品交易平臺(tái))，占整體零售終端銷售額規(guī)模比例3%，相比其他線上零售業(yè)，其行業(yè)占比小的可憐。

其實(shí)，梳理2016年12月在中國醫(yī)藥電商年度論壇上發(fā)布的《2016醫(yī)藥電商十強(qiáng)名單》可以看出，排名前五的醫(yī)藥電商康愛多、1藥網(wǎng)、七樂康、健客、好藥師中，目前僅康愛多、好藥師和健客宣布盈利。

4月19日，太安堂(002433)(002433，SZ)發(fā)布年報(bào)顯示，全資子公司廣東康愛多連鎖藥店有限公司(以下簡稱康愛多)在報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)凈利潤868.16萬元

而這一數(shù)據(jù)在2015年還是負(fù)值：2015年,康愛多虧損2687.66萬元,大幅低于800萬元的預(yù)期。太安堂公布其虧損原因提到，2015年度，康愛多為新業(yè)務(wù)的開展而進(jìn)行大量招聘，人員薪酬相關(guān)費(fèi)用大增。同時(shí)增加廣告、供應(yīng)鏈渠道以及平臺(tái)引流方面的投入。

盡管2016年扭虧，“頂頭老大”太安堂似乎并不十分滿意。

另外，被艾瑞咨詢?cè)u(píng)為2015年中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營收榜單百強(qiáng)企業(yè)、醫(yī)藥電商行業(yè)估值排名第*的獨(dú)角獸---健客網(wǎng)也是行業(yè)內(nèi)少有盈利的平臺(tái)之一。

成立于2006年的健客，2012年健客在天貓醫(yī)藥館的排名為第15名;2013年健客全年銷售額為3.1億元，排名第6;2014年健客銷售額上升到6.5億元，排名上升到第2。之后，2015年和2016年的銷量分別為10億元和15億元。在2016年?duì)I收同比實(shí)現(xiàn)50%的增長， 2017年健客網(wǎng)更是將將銷售目標(biāo)定在20億元往上。

但藥店經(jīng)理人梳理健客網(wǎng)相關(guān)新聞，暫未找到其關(guān)于盈利的報(bào)道，可見，這是一個(gè)特別的“獨(dú)角獸”。

然而，醫(yī)藥電商兩極分化明顯，處于“寒冬”的600多家醫(yī)藥電商銷售下滑、虧損加劇。很多中小型體量的電商平臺(tái)尚未擺脫虧損局面。

18歲的醫(yī)藥電商，其成長一路“曖昧”

藥品作為一種特殊商品，不同于其他商品的是，其流通銷售一直與政策息息相關(guān)。

我國在1999年開始了醫(yī)藥電商的相關(guān)探索。2001年，《處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定》規(guī)定，暫不允許網(wǎng)上銷售乙類非處方藥。之后，由于網(wǎng)上黑店肆虐，網(wǎng)絡(luò)藥品市場(chǎng)混亂，威脅到消費(fèi)者的生命安全，醫(yī)藥類電子商務(wù)網(wǎng)站被一紙禁令封殺。

2004年，SFDA發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》，表明了藥品信息服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)禁區(qū)的松動(dòng)，但仍禁止網(wǎng)上售藥，在線付費(fèi)、郵購等均為違法行為。此后，只允許醫(yī)藥企業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，不準(zhǔn)進(jìn)行B2C(網(wǎng)上藥品零售)活動(dòng)。

2005年12月1日，京衛(wèi)大藥店率先拿到《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》，成為國內(nèi)**網(wǎng)上藥店，后來陸續(xù)有幾十家藥店拿到該證書。但許多企業(yè)仍不敢輕易涉足，對(duì)這個(gè)陌生的銷售渠道持旁觀態(tài)度。

2009年下半年，食藥監(jiān)局對(duì)其審批量增加，醫(yī)藥電商開始快速發(fā)展。據(jù)稱當(dāng)時(shí)“選擇網(wǎng)上藥店買藥的消費(fèi)者呈快速增加趨勢(shì),而且大部分網(wǎng)上藥店都聲稱銷量以**以上的速度增長”，網(wǎng)上藥店“比實(shí)體藥店藥價(jià)便宜30%”。

2014年，《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》頒布，明確取得相應(yīng)資格證書的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)網(wǎng)售處方藥，可以由第三方物流配送平臺(tái)進(jìn)行藥品或醫(yī)療器械的配送。

2015年，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力意見》，提出要大力推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。

2017年1月21日，國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于第三批取消39項(xiàng)中央指定地方實(shí)施的行政許可事項(xiàng)的決定》，目錄中明確指出“取消互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)企業(yè)(第三方平臺(tái)除外)審批”。通俗點(diǎn)說，醫(yī)藥電商B證、C證此后無需審批。

至此，醫(yī)藥電商的競(jìng)爭開始標(biāo)志性加劇。健客網(wǎng)ceo謝方敏在接受每日經(jīng)濟(jì)新聞采訪時(shí)曾表示，醫(yī)藥電商的門檻已經(jīng)跨入億元時(shí)代，甚至可達(dá)到10億元的門檻高度。

好藥師的整合和運(yùn)營能力較為突出

業(yè)內(nèi)人士指出，布局醫(yī)藥電商，除了資金外，拼的更是實(shí)力，包括團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營能力。這從好藥師發(fā)布的報(bào)告中也可以嗅出其中的味道。

據(jù)九州通的年度報(bào)告，報(bào)告期內(nèi)，公司大力整合零售連鎖資源，打通線上線下業(yè)務(wù)，集團(tuán)好藥師大藥房連鎖有限公司通過收購九州通在各地的好藥師大藥房連鎖有限公司，將線下零售業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，并與好藥師的線上電商平臺(tái)形成一體化服務(wù)。

公司有效整合好藥師網(wǎng)上藥店(B2C)、海外購、武漢麥迪森電子商務(wù)有限公司(O2O)、九州通健康管理有限公司、遠(yuǎn)程醫(yī)療事業(yè)部等5個(gè)相對(duì)獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)板塊，組建了健康998電商集團(tuán)。

O2O業(yè)務(wù)方面，依托集團(tuán)原有覆蓋全國十個(gè)城市的連鎖直營體系以及新開發(fā)的城市，2016年好藥師基本可以實(shí)現(xiàn)武漢、北京、上海、鄭州、福州、濟(jì)南、南京、蕪湖、昆山、新疆、杭州、廣州、天津等13個(gè)城市核心區(qū)域“24小時(shí)送藥、1小時(shí)必達(dá)”的O2O服務(wù)，并通過渠道拓展先后引進(jìn)全國一線大流量三方平臺(tái)，包括百度外賣、美團(tuán)外賣、京東到家等，創(chuàng)立三方平臺(tái)引流的銷售模式，為線上業(yè)務(wù)搭建了穩(wěn)定的流量入口。

此外，公司加強(qiáng)探索新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，與平安好醫(yī)生、快藥網(wǎng)、好大夫在線、360 商城和國美在線等數(shù)十家平臺(tái)開展深入合作與福建醫(yī)科大學(xué)孟超肝膽醫(yī)院開展智慧服務(wù)戰(zhàn)略合作，開啟醫(yī)藥分開-智慧藥房-互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的新模式。

健客網(wǎng)ceo謝方敏曾做預(yù)判：“現(xiàn)在醫(yī)藥電商融資金額的前十名基本都超過億元了，未來資本對(duì)醫(yī)藥電商的投入金額將加大，但是被投資的對(duì)象基本不會(huì)再增加”。 他更提到健客網(wǎng)目前秉承剩者為王的經(jīng)營邏輯 “一切只為生存�；钕聛�，就是勝利，醫(yī)藥電商必須打造供應(yīng)鏈、技術(shù)、管理、資本這四項(xiàng)核心優(yōu)勢(shì)。

盈利艱難，塑造信任成關(guān)鍵

目前，雖然國內(nèi)多家醫(yī)藥電商已進(jìn)入“億元行列“，但在逾700家持有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書的醫(yī)藥電商平臺(tái)中，約有九成屬于“僵尸平臺(tái)”。這就迫切要求醫(yī)藥電商們必須找到盈利的方法，才不至于落得個(gè)陪跑的命運(yùn)。

據(jù)騰訊企鵝智酷針對(duì)3935名用戶的《2015年網(wǎng)上藥店使用調(diào)查》報(bào)告顯示，61.9%的被調(diào)查用戶害怕買到的是假貨。大數(shù)據(jù)公司百分點(diǎn)集團(tuán)發(fā)布了《2013-2016中國醫(yī)藥電商大數(shù)據(jù)分析報(bào)告》也指出，醫(yī)藥電商增速放緩的主要原因之一是消費(fèi)者對(duì)于藥品質(zhì)量的擔(dān)憂。

因此，解決消費(fèi)者的信任問題首當(dāng)其沖。

其次，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，醫(yī)藥電商應(yīng)更加注重互聯(lián)網(wǎng)思維。而對(duì)于醫(yī)藥電商來說，得流量者得天下，健客的團(tuán)隊(duì)大多是互聯(lián)網(wǎng)背景，謝方敏也曾提到，“當(dāng)你大量招聘有醫(yī)藥背景的人才時(shí)，你就容易做成一家傳統(tǒng)的醫(yī)藥公司�！�

另外，有媒體指出，醫(yī)藥電商要解決兩個(gè)問題，更多的應(yīng)該在供應(yīng)鏈和品牌塑造上下工夫。一是做藥品直供，連接制藥企業(yè)，既保證品質(zhì)又有議價(jià)權(quán);二是對(duì)消費(fèi)者有持續(xù)的引導(dǎo)，讓其熟悉網(wǎng)上購藥這一模式，并塑造“正品“ 的品牌形象。

在移動(dòng)醫(yī)療方面，醫(yī)藥電商也應(yīng)該把握住趨勢(shì)。易觀國際的數(shù)據(jù)顯示，“1藥網(wǎng)”APP月活人數(shù)高居醫(yī)藥電商類榜單首位，大幅**排名第二、三名的APP。其成熟的經(jīng)驗(yàn)表明，雖然移動(dòng)醫(yī)療當(dāng)前并無清晰的盈利模式，卻能對(duì)醫(yī)藥電商的主營業(yè)務(wù)起到導(dǎo)流和提高黏性的作用。

對(duì)需要健康用藥咨詢、慢病康復(fù)慢病用戶、長期用藥人群來說，移動(dòng)醫(yī)療使得醫(yī)藥電商的變現(xiàn)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。甚至可能發(fā)展成互聯(lián)網(wǎng)態(tài)勢(shì)下的“以藥養(yǎng)醫(yī)”。

值得注意的是，不少醫(yī)院已經(jīng)在自建醫(yī)藥電商平臺(tái)，或者是通過微信等渠道來開拓線上業(yè)務(wù)，更能吸引患者。這類平臺(tái)不僅可以提供預(yù)約掛號(hào)等服務(wù)，也可以提供線上咨詢服務(wù)，有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。而其他平臺(tái)很難在這方面分一杯羹。

責(zé)任編輯：田月華 www.pndqq.cn 2017-5-2 13:53:10

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