銷售是強(qiáng)殺,營銷是誘殺!懂了這些,還愁銷售嗎?

    添加日期:2016年8月10日 閱讀:1488

    銷售不是營銷嗎?大多數(shù)初涉職場(chǎng)的人會(huì)提出這一問題,實(shí)際上,銷售與營銷本質(zhì)上的不同在于境界,把營銷搞懂了,還愁銷售嗎?


    一、營銷與銷售的區(qū)別

    (1)銷售是射殺一只靜坐不動(dòng)的鴨子,若沒射準(zhǔn),鴨子有可能就飛了;營銷是在地上撒谷子,把鴨子引過來,再用膠水把鴨掌粘。

    (2)銷售是射殺靜態(tài)個(gè)體目標(biāo);營銷是培養(yǎng)動(dòng)態(tài)整體氛圍,看到的不止一個(gè)顧客,而是整個(gè)市場(chǎng)的顧客!

    (3)營銷站的視角更高!


    二、銷售員、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)的區(qū)別

    (1)銷售員:知道今天要干什么,*多知道下幾個(gè)月要干什么;

    (2)銷售經(jīng)理:知道這個(gè)月要干什么,*多知道今年要干什么;

    (3)銷售總監(jiān):知道今年要干什么,*多知道明年后年要干什么。對(duì)未來知道的越多,就會(huì)為未來提前做好更多準(zhǔn)備。合作一代,開發(fā)一代,儲(chǔ)備一代,這就是銷售。


    三、營銷隊(duì)伍中的"兵、將、帥"

    (1)兵:下等兵見客戶,只談產(chǎn)品,這是推銷;普通兵以談產(chǎn)品為主,聊生活為輔,是銷售;上等兵以溝通生活為主,介紹產(chǎn)品為輔,這是產(chǎn)品營銷;

    (2)將:與顧客以事業(yè)和生活溝通為主,亦師亦友,是關(guān)系營銷;

    (3)帥,與顧客溝通人生觀、價(jià)值觀,能尊重顧客,顧客感動(dòng)感恩,這是贏銷。


    四、銷售**人員的7個(gè)小習(xí)慣

    (1)不要說尖酸刻薄的話;

    (2)牢記顧客的名字;養(yǎng)成翻看會(huì)員檔案的習(xí)慣;

    (3)嘗試著跟你討厭的人交往;

    (4)一定要尊重顧客的隱私;

    (5)很多人在一起的時(shí)候,當(dāng)你與其中某個(gè)人交談,請(qǐng)不要無視其他人存在;

    (6)勇于認(rèn)錯(cuò),誠信待人;

    (7)以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人。


    五、**銷售人員的6個(gè)人格特質(zhì)

    (1)主動(dòng)積極,永不放棄,提高成功機(jī)率;

    (2)同理心,察覺客戶沒說出口的需求;

    (3)正向思考,挫折復(fù)原力強(qiáng),修正再出發(fā);

    (4)守紀(jì)律,做好簡(jiǎn)單的小事,累積成卓越;

    (5)聽多于說,先聽后說,提出對(duì)的問題;

    (6)說真話,重承諾,不說謊,不夸張。


    六、銷售的八個(gè)更重要

    (1)找到顧客重要,找準(zhǔn)顧客更重要;

    (2)了解產(chǎn)品重要,了解需求更重要;

    (3)搞清價(jià)格重要,搞清價(jià)值更重要;

    (4)融入團(tuán)隊(duì)重要,融入顧客更重要;

    (5)口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;

    (6)獲得認(rèn)可重要,獲得信任更重要;

    (7)達(dá)成合作重要,持續(xù)合作更重要;

    (8)卓越銷售重要,不需銷售更重要。


    七、成功銷售的7個(gè)關(guān)鍵能力

    (1)Study學(xué)習(xí)能力;

    (2)Understand觀察能力和理解能力;

    (3)Communicate溝通能力;

    (4)Confidence堅(jiān)定的信念;

    (5)Ethics品德能力;

    (6)Selection選擇;

    (7)Solid Result業(yè)績(jī)能力。


    八、業(yè)績(jī)猛增的5類銷售人員

    (1)導(dǎo)師型:靠智慧吃飯的帶隊(duì)者;

    (2)斗士型:喜歡交談、擅長外交,喜歡與銷售并肩作戰(zhàn);

    (3)警官型:有極高的忠誠度;

    (4)自信型:沒有“不可能”;

    (5)事必躬親型:有強(qiáng)烈的責(zé)任感。


    九、銷售三境界

    (1)圍人:能將顧客圍住,并死纏爛打,初步具備接近顧客、推介購買的能力;

    (2)維人:建立長期穩(wěn)定的關(guān)系,不是簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系,而是朋友、伙伴關(guān)系;

    (3)為人:不只是把產(chǎn)品賣出去,同時(shí)把自己也銷售出去。


    十、樂觀銷售更容易接近和打動(dòng)顧客

    (1)樂觀的人發(fā)現(xiàn)工作和生活中的真善美,到哪里都是“陽光使者”;

    (2)銷售就是信心的傳遞和信念的轉(zhuǎn)移;

    (3)樂觀的銷售讓顧客獲得快樂的消費(fèi)體驗(yàn),更容易跟你交往和敞開心扉;

    (4)樂觀的銷售更能戰(zhàn)勝挫折,發(fā)現(xiàn)事物積極一面。

    責(zé)任編輯:芳芳    pndqq.cn    2016-8-10 11:31:06

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本文標(biāo)簽: 銷售 營銷
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