提高生存能力 藥企銷售人員需遵循8大法則

添加日期：2017年4月20日 閱讀：2425

醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，各大醫(yī)藥企業(yè)都使出渾身解數(shù)力求在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中留有一席之地。藥企的銷售人員是一個(gè)重要角色，不僅關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品銷售的業(yè)績(jī)，還對(duì)企業(yè)日后的發(fā)展起著重要影響。因此，藥企銷售人員想要更好地提高生存能力、更有效地規(guī)范職業(yè)生涯，應(yīng)當(dāng)遵守以下生存法則：

堅(jiān)持是第*要?jiǎng)?wù)

藥企銷售人員應(yīng)當(dāng)有長(zhǎng)期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備，很多新手從事一段時(shí)間的業(yè)務(wù)后*大的感受是“受得了苦，丟不起人”。營(yíng)銷**所講的“平等交易，互惠互利的往來(lái)”是在雙方建立了很好的關(guān)系后才可能出現(xiàn)，如果銷售人員連堅(jiān)持都做不到，哪能看到曙光?

誠(chéng)信才能走得更遠(yuǎn)

從事商務(wù)的銷售人員多和醫(yī)藥公司打交道，簽合同、補(bǔ)充協(xié)議、下訂單、辦理相關(guān)費(fèi)用等等。商務(wù)人員根深蒂固的思維是“我代表藥企，是跑腿的。”因企業(yè)原因失信于客戶，也全部推卸責(zé)任。其實(shí)，商務(wù)經(jīng)理是一個(gè)更高層次的談判**，本著誠(chéng)信的態(tài)度與客戶溝通才能得到客戶的認(rèn)同。

某藥企年前口頭承諾某產(chǎn)品每盒有1毛錢返利，年后因?yàn)樵�料成本上升不再提及此事。但有銷售人員已經(jīng)提前通知客戶，客戶也已采購(gòu)此產(chǎn)品。一個(gè)季度過(guò)去了，客戶問(wèn)及此事，銷售人員認(rèn)真溝通，承諾一季度返利一定按時(shí)返還客戶，之后再與企業(yè)溝通能否通過(guò)其他產(chǎn)品給予客戶優(yōu)惠。結(jié)果，雙方皆大歡喜。

融通關(guān)系 不卑不亢

藥企經(jīng)營(yíng)部門的人員崗位不同，職位有別。有常規(guī)的銷售人員、大區(qū)經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)等，也有管理部門諸如市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、人力資源部等，每個(gè)部門都和銷售人員有千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。有銷售人員感慨：“外面的人不好對(duì)付，里面的人也難纏�！边@個(gè)“里面的人”就是自己的同事。

有的藥企銷售人員在銷售指標(biāo)、劃分區(qū)域問(wèn)題上大傷腦筋，認(rèn)為有關(guān)人員與自己有矛盾而大做文章。其實(shí)，聰明的銷售人員會(huì)端正態(tài)度，不卑不亢地與同事溝通，把精力投入到市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中。

活路是自己留出來(lái)的

商戰(zhàn)如戰(zhàn)場(chǎng)不假，事事較真與其說(shuō)是銷售人員“耿直”，不如說(shuō)其心胸不夠豁達(dá)。作為銷售人員，處處碰壁有之，遭人厭倦有之，但這不是回?fù)魧?duì)方的理由。

某藥企推廣經(jīng)理到某縣醫(yī)院拜訪藥庫(kù)主任。該主任當(dāng)場(chǎng)回?fù)羲�：“很多年前，我提著現(xiàn)金去你們企業(yè)提貨，結(jié)果你們的緊俏產(chǎn)品全部給了關(guān)系戶……”銷售人員并沒(méi)有生氣，而是心平氣和地與藥庫(kù)主任溝通，但仍談不攏。1年后，該名銷售人員調(diào)離崗位，臨走時(shí)還去看望該主任。5年后，該藥企銷售人員重返故地從事銷售，當(dāng)年的藥庫(kù)主任已經(jīng)是某基層醫(yī)院院長(zhǎng)了，這名銷售人員再次拜訪時(shí)，藥庫(kù)主任居然向他道歉了。

不忘初心 不斷學(xué)習(xí)

人生不僅要賺錢養(yǎng)家，還要有自己的未來(lái)規(guī)劃。如何有效提升自己?學(xué)習(xí)，還是學(xué)習(xí)。

銷售人員需要與人打交道，因此“會(huì)說(shuō)話”很重要，低層次的對(duì)話無(wú)法引起對(duì)方的注意。所以銷售人員必須不斷學(xué)習(xí)，除了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，還要讀文學(xué)類、醫(yī)學(xué)類、科普類書籍。

扮演好自己的角色

銷售人員風(fēng)里來(lái)雨里去，從事一種相對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)、高收入的行業(yè)，好逸惡勞者勿入。汽車銷售大師喬·吉拉德就很好地扮演了推銷汽車的角色，他的250定律“不得罪一個(gè)顧客”以及名言“買過(guò)我汽車的顧客都會(huì)幫我推銷”，都很好地證明了：用心、用功研究顧客心理及市場(chǎng)的人，不成功都難。

顧全大局 下好每步棋

銷售人員不可有過(guò)多私心。有藥企銷售人員與客戶以私人形式洽談，避免與企業(yè)掛鉤;口頭承諾多于紙張協(xié)議，便于中途更改利于自己的合同，私下竄貨以從中獲利等。這種一味貪圖小便宜的行為，往往會(huì)吃大虧。

試想，沒(méi)有客戶愿意和一個(gè)斤斤計(jì)較的人合作，不顧全大局的小算盤總有露出馬腳的時(shí)候，恐怕其他企業(yè)也不喜歡接納此類員工。藥企銷售人員忠于企業(yè)，按部就班地從事醫(yī)藥銷售，既能避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)，又能提升自我的能力。

活得像一棵樹(shù)

銷售人員不妨學(xué)習(xí)一棵樹(shù)的生存之道：沒(méi)有土壤就不能成長(zhǎng)，土壤就是企業(yè)，沒(méi)有風(fēng)雨陽(yáng)光也不能成長(zhǎng)，這是銷售人員必須經(jīng)歷的。這句話的另一層意思是，銷售人員不需要疲于奔命，有時(shí)陽(yáng)光會(huì)自然而來(lái)，我們先前的耕耘在以后或者更長(zhǎng)的時(shí)間里都會(huì)有回報(bào)。

銷售人員的生存法則之一就是好好活著，然后談工作，然后談錢。藥企銷售人員更應(yīng)懂得：健康才是第*位。三毛說(shuō)：“我愿是一棵樹(shù)，一半在風(fēng)中飛揚(yáng)，一半在土里安詳�！憋L(fēng)塵仆仆的銷售人員應(yīng)領(lǐng)悟其道。

責(zé)任編輯：芳芳    pndqq.cn    2017-4-20 14:24:44

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