添加日期:2016年12月2日 閱讀:1279
一、銷售隊伍中的“兵、將、帥”
1、兵:下等兵見客戶,只談產(chǎn)品,這是推銷;普通兵以談產(chǎn)品為主,聊生活為輔,是銷售;上等兵以溝通生活為主,介紹產(chǎn)品為輔,這是產(chǎn)品營銷;
2、將:與顧客以事業(yè)和生活溝通為主,亦師亦友,是關(guān)系營銷;
3、帥,與顧客溝通人生觀、價值觀,能尊重顧客,顧客感動感恩,這是贏銷。
二、銷售**人員的7個小習(xí)慣
1、不說尖酸刻薄的話;
2、牢記顧客的名字,養(yǎng)成翻看會員檔案的習(xí)慣;
3、嘗試著跟你討厭的人交往;
4、一定要尊重顧客的隱私;
5、很多人在一起的時候,當(dāng)你與其中某個人交談,請不要無視其他人存在;
6、勇于認(rèn)錯,誠信待人;
7、以謙卑的姿態(tài)面對身邊的每一個人。
三、**銷售人員的6個人格特質(zhì)
1、主動積極,永不放棄,提高成功機率;
2、同理心,察覺客戶沒說出口的需求;
3、正向思考,挫折復(fù)原力強,修正再出發(fā);
4、守紀(jì)律,做好簡單的小事,累積成卓越;
5、聽多于說,先聽后說,提出對的問題;
6、說真話,重承諾,不說謊,不夸張。
四、銷售的8個“重要”和“更重要”
1、找到顧客 2、了解產(chǎn)品
3、搞清價格 4、融入團(tuán)隊
5、口勤腿勤 6、獲得認(rèn)可
7、達(dá)成合作 8、卓越銷售
1、找準(zhǔn)顧客 2、了解需求
3、搞清價值 4、融入顧客
5、心勤腦勤 6、獲得信任
7、達(dá)成合作 8、不需銷售
五、成功銷售的7個關(guān)鍵能力
1、學(xué)習(xí)能力;
2、觀察能力和理解能力;
3、溝通能力;
4、堅定的信念;
5、品德能力;
6、選擇;
7、業(yè)績能力。
六、業(yè)績猛增的5類銷售人員
1、導(dǎo)師型:靠智慧吃飯的帶隊者;
2、斗士型:喜歡交談、擅長外交,喜歡與銷售并肩作戰(zhàn);
3、警官型:有極高的忠誠度;
4、自信型:沒有“不可能”;
5、事必躬親型:有強烈的責(zé)任感。
七、銷售三境界
1、圍人:能將顧客圍住,并死纏爛打,初步具備接近顧客、推介購買的能力;
2、維人:建立長期穩(wěn)定的關(guān)系,不是簡單的買賣關(guān)系,而是朋友、伙伴關(guān)系;
3、為人:不只是把產(chǎn)品賣出去,同時把自己也銷售出去。
八、樂觀銷售更容易接近和打動顧客
1、樂觀的人發(fā)現(xiàn)工作和生活中的真善美,到哪里都是“陽光使者”;
2、銷售就是信心的傳遞和信念的轉(zhuǎn)移;
3、樂觀的銷售讓顧客獲得快樂的消費體驗,更容易跟你交往和敞開心扉;
4、樂觀的銷售更能戰(zhàn)勝挫折,發(fā)現(xiàn)事物積極一面
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【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷!臼褂梅椒ā客庥。將本品適量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。
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