新藥店內(nèi)部這樣布局才能帶動(dòng)銷量

添加日期：2016年7月28日 閱讀：2887

零售店鋪開門營(yíng)業(yè)，就好比是開啟了一幕舞臺(tái)劇，連鎖藥店布局、陳列和助銷工具就相當(dāng)于舞臺(tái)劇的布景、燈光和道具，不僅能為這個(gè)舞臺(tái)劇增色，甚至?xí)�影響到劇情的發(fā)展。

合力的藥店布局不僅看起來(lái)整潔干凈，還會(huì)讓顧客感覺(jué)到舒服，可以**其在店面的停留時(shí)間。雖然我們沒(méi)有辦法改變門店空間的大小和形狀，但是布局是可以設(shè)計(jì)和調(diào)整的。一個(gè)良好的店面布局和設(shè)計(jì)，除了營(yíng)造一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境外，還能引導(dǎo)骨骼在門店的行走路線，讓顧客盡可能的走過(guò)更多的區(qū)域，瀏覽到更多的商品。

門店布局的設(shè)計(jì)其實(shí)就是顧客動(dòng)線(顧客動(dòng)線，顧名思義，就是顧客的流動(dòng)路線)的設(shè)計(jì)。動(dòng)線可以左右銷售額的高低。

動(dòng)線設(shè)計(jì)的原則

藥店空間的形狀不同，動(dòng)線的形狀也會(huì)不同。在設(shè)計(jì)布局時(shí)，應(yīng)在確定主通道的走向和位置后，再?zèng)Q定各部分區(qū)域的具體劃分和關(guān)聯(lián)性陳列。



上圖為U型的動(dòng)線設(shè)計(jì)，指店內(nèi)主通道的形狀呈現(xiàn)為U形，適合于方形或接近方形的藥店。顧客從藥店入口進(jìn)入，在寬大的主通道指引下，不用刻意去引導(dǎo)，就能自主按照設(shè)計(jì)路線到達(dá)店內(nèi)的每個(gè)商品區(qū)域，購(gòu)買方便。

其他動(dòng)線如L型、F型和O型等，其設(shè)計(jì)也應(yīng)達(dá)到引導(dǎo)顧客走遍全場(chǎng)的目的。

在設(shè)計(jì)動(dòng)線時(shí)，首先需要考慮店面的大門，即出入口的設(shè)計(jì)。出入口的大小、位置，決定了動(dòng)線的設(shè)計(jì)，也影響著顧客對(duì)門店的感受和在店內(nèi)行走的距離。主通道設(shè)計(jì)得是否合理，可以從顧客在店內(nèi)的行為來(lái)判斷。如果超過(guò)60%的顧客都能順著主通道行進(jìn)，就證明主通道的設(shè)計(jì)是成功的;而如果超過(guò)60%的顧客抱怨“不方便”時(shí)，就應(yīng)該重新設(shè)計(jì)。

為了使更多的顧客能順著我們預(yù)定的路線行走，店內(nèi)主通道和輔助通道應(yīng)有明顯的區(qū)別，而主通道的起始處應(yīng)從入口開始，*好呈一直線，這樣一來(lái)，顧客在進(jìn)門時(shí)就會(huì)留下寬敞舒適的感覺(jué)，且會(huì)順著*寬的那條通道行走。

通道設(shè)計(jì)的原則

主通道應(yīng)明顯寬于輔助通道，這一點(diǎn)，很多藥店注意到了。但因主通道不會(huì)總是一條直線，會(huì)因店面的形狀出現(xiàn)拐彎和有橫縱之分，不少藥店就忽略了主通道寬度的一致性，只把入口處的主通道設(shè)計(jì)得較寬。如果主通道有拐彎或交叉，在轉(zhuǎn)彎及交叉處的主通道比入口處的主通道窄了很多，顧客潛意識(shí)里就會(huì)認(rèn)為應(yīng)該停止前行，主通道也就縮減了，顧客的行走距離也就相應(yīng)變短了。故而一定要注意，主輔通道應(yīng)有明顯的區(qū)別，且整個(gè)賣場(chǎng)的主通道寬度應(yīng)保持一致。

所以，布局和通道都應(yīng)圍繞“盡可能讓顧客在店內(nèi)走得更遠(yuǎn)”來(lái)設(shè)計(jì)。不少門店將收銀臺(tái)設(shè)在賣場(chǎng)*深處，也是為了達(dá)到這一目的。當(dāng)然，如果藥店面積很大，達(dá)到500平方米以上，就還要考慮到便利性，避免因路線過(guò)長(zhǎng)使顧客認(rèn)為不夠便利而導(dǎo)致進(jìn)店率下降。

磁石點(diǎn)

為了能順利地讓顧客沿著我們?cè)O(shè)計(jì)的路線走得更遠(yuǎn)，路線上必須設(shè)置有不斷能吸引顧客的地方，即磁石點(diǎn)。磁石點(diǎn)有第*磁石點(diǎn)、第二磁石點(diǎn)等等之分，我個(gè)人覺(jué)得沒(méi)必要分得那么細(xì)。門店員工可以把自己想象為顧客，當(dāng)自己在主通道上行進(jìn)時(shí)，在哪里擺放哪些商品和助銷工具可以達(dá)到吸引自己前行或能刺激自己產(chǎn)生購(gòu)買的目的，這個(gè)位點(diǎn)就是磁石點(diǎn)。如對(duì)于以中老年顧客為主要客群的門店，屬于剛性需求的心腦血管病處方用藥，可放置于店面*深處，顧客就可以在沿途看到更多的商品;而在沿途醒目標(biāo)示出關(guān)聯(lián)的中藥飲片、保健食品等商品的促銷POP，則可大幅度增加客單價(jià)提升的機(jī)率。

不少門店收銀臺(tái)的對(duì)面是端架，這是門店*重要的磁石點(diǎn)之一，便利店將這個(gè)位置的端架稱為“特設(shè)端架”，通常陳列的是季節(jié)性商品、重點(diǎn)推薦商品和有優(yōu)惠措施的商品。可是一部分藥店對(duì)這個(gè)端架的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不僅沒(méi)有充分發(fā)揮其促銷價(jià)值，甚至連*基本的陳列豐滿、整齊都沒(méi)有做到。

責(zé)任編輯：田月華 pndqq.cn 2016-7-28 16:05:09

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