添加日期:2016年3月15日 閱讀:1841
從某個(gè)意義上來說,職場人都是“銷售人”,每個(gè)人都需要把自己的主張“銷售”給老板、同事、家人、朋友……要實(shí)現(xiàn)成功銷售,可以從六個(gè)方面調(diào)整自己的思維方式。
1、立場:把握角色,進(jìn)退有據(jù)
人要活得不糾結(jié), 自在從容, 就需要掌握立場;立場就要回答三個(gè)問題,即“我是誰”,“我要什么”,“我有什么”。
糾結(jié),不是源自角色錯(cuò)位,就是定錯(cuò)了目標(biāo),或者錯(cuò)估了手中的資源。
2、 一切都是目標(biāo),其余都是注解
銷售其實(shí)就是客戶自己說服自己的過程,而銷售人的職責(zé)是給對方一個(gè)理由,一個(gè)不能拒絕的理由。如果你懶得找理由,那么客戶就會(huì)定義你的來意—即你索取的結(jié)果。那么,不給你好臉色,也就順理成章。
一個(gè)好的目標(biāo)應(yīng)該是可以說得出口的,對雙方都有益的,創(chuàng)造雙方溝通氛圍的理由。
3、情緒背后有主張
人到職場,總希望給自己一個(gè)“喜怒不形于色”的成熟標(biāo)簽。不輕易流露情緒是對自己的保護(hù),但也會(huì)讓自己憋屈難受。
情緒管理,就等同于壓抑或者發(fā)泄那么簡單嗎?不是的,由情緒而留意到背后的認(rèn)知才是有效的開始。比如,晚上家人回來遲了,你非常擔(dān)心,可在家人進(jìn)門的剎那,由擔(dān)心變成生氣的有沒有?
回頭想想,你生氣真的只是因?yàn)閷Ψ竭t回家?一定不是的,那是什么?是推測。推測屬于認(rèn)知,是對家人遲回來這個(gè)動(dòng)作的解讀。可是你解讀的依據(jù)是什么?明顯不足!每一個(gè)情緒背后, 一定有一個(gè)觀點(diǎn), 只是有時(shí)候連自己也未必留意到。
由此可見,每個(gè)觀點(diǎn)背后一定有部分事實(shí),或更多事實(shí)。吵架的原因,是觀點(diǎn)對觀點(diǎn),情緒對情緒。如果每次都能找出情緒背后的原因,每次都能探究支持原因的事實(shí),也就吵不起來了。
很多時(shí)候,吵架的原因,是觀點(diǎn)對觀點(diǎn),情緒對情緒。
4、信心,是銷售的*大前提
信心,不只是立場,還需要更多的支撐物, 比如了解客戶, 了解對手,了解自己的產(chǎn)品和戰(zhàn)略, 都是信心的重要支撐。
一個(gè)人不是他自己的時(shí)候,他就失去了力量。
5、信任,與他人無關(guān)
很多時(shí)候,我們不信任誰和信任誰,似乎都和對方有關(guān)—對方的人品和能力。這是一個(gè)誤區(qū)。信任無關(guān)對方,而是自己的事。
仔細(xì)看看周圍, 每當(dāng)我們吃得準(zhǔn)對方的時(shí)候,就敢于信任;吃不準(zhǔn),才不信任。所以實(shí)際上信任的根源就在于自信。
信不信任是你的事,值得信任才是我的事。
6、銷售,就是銷售自己
很多人常說:“ 銷售就是做人! 也有人告誡:“要在職場中銷售自己”。
銷售自己, 一定要知道銷售自己什么特質(zhì)。假如要銷售人品,那么具體指人品的哪個(gè)方面?是“說到做到”?是“樂善好施”?是“精明強(qiáng)干”?總之,我們需要一些具體的“賣點(diǎn)”,這樣你的銷售才會(huì)更有效。
作為普通的職場人, 決定自己做一個(gè)什么樣的人?我要讓誰相信我是這樣的人?我用什么方法讓人相信?有哪些渠道可以利用?有哪些動(dòng)作可以去做?…… 這樣一來, 回答了這些問題,每個(gè)人的方向就清晰了, 就會(huì)有條不紊地動(dòng)起來。
銷售自己,關(guān)鍵在于銷售自己什么特質(zhì)。
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