藥妝雙十一原來可以這樣“搞”

添加日期：2015年11月6日 閱讀：1735

    “雙十一”即將開戰(zhàn)！各大電商紛紛來襲，傳統(tǒng)藥妝店，怎么擁抱互聯(lián)網(wǎng)，迎戰(zhàn)淘寶“雙十一”？對線下的一些門店尤其藥妝店影響不言而喻。那么在互聯(lián)網(wǎng)+的大潮下，線下的傳統(tǒng)藥妝店，怎么才能更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢，借助互聯(lián)網(wǎng)“搞”點(diǎn)什么？
    線下傳統(tǒng)的藥妝店，利用互聯(lián)網(wǎng)營銷，不免要考慮入駐淘寶，但是周小二現(xiàn)在不推薦，當(dāng)然做一個(gè)淘寶店鋪很容易，但是如果想要做大做好，前期的投入實(shí)在有些大，如果你沒有開網(wǎng)店經(jīng)歷還是不做這個(gè)的好，何況現(xiàn)在淘寶是紅海一片，淘寶又在改制，處于打假狀態(tài)。這里周小二，頂多推薦你做個(gè)自己的網(wǎng)站，僅僅是一個(gè)展示的平臺即可，讓用戶可以了解一下自己的公司和產(chǎn)品。不過呢，不妨試試微信公眾平臺，雖說微信平臺也是一大片的微商存在，但是微信在溝通環(huán)節(jié)是毋庸置疑的，這樣能和用戶走的更近，能夠真實(shí)的了解用戶的需求，溝通成本基本可以忽略不計(jì)了，這對于藥妝店鋪實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)和附加值服務(wù)有很大的幫助。藥妝雙十一可以這樣“搞”！
    一。如何更好的利用微信平臺呢
    1.在選擇微信公眾平臺類型時(shí)，一個(gè)是訂閱號，一個(gè)是服務(wù)號，這里推薦給大家訂閱號，因?yàn)檫@個(gè)可以每天發(fā)布一條信息，及時(shí)更新消息，具體怎么做可以看后文。
    2.在處理新老客戶的時(shí)候，要區(qū)別對待。如果要引流新用戶，可以在自己的店鋪門口搞一些促銷或者捆綁活動，讓用戶掃描關(guān)注自己的公眾平臺才可參與活動，告之他們以后只要有活動會第*時(shí)間發(fā)布在微信平臺上，這樣大大使得用戶和藥妝店之間形成互動，這樣就會產(chǎn)生價(jià)值；針對老用戶，這些都是藥妝店的忠實(shí)用戶，存在重復(fù)購買的可能性，你可以做的是利用好這些已經(jīng)存在的用戶的資料，不管是手機(jī)、郵箱、qq等等相關(guān)資料都仔細(xì)整理出來，然后想辦法引流到微信平臺上這里不建議你直接通過微信、郵箱讓用戶關(guān)注你的微信平臺，你要站在用戶的角度考慮問題，為什么要關(guān)注你的微信平臺，關(guān)注后又什么好處，簡單的舉個(gè)栗子，利用節(jié)假日搞促銷活動，讓客戶關(guān)注微信平臺后到店里面免費(fèi)索取試用裝，或者干脆就發(fā)打折信息啊，折扣力度要大，大的讓用戶覺得是白撿的，這樣才能提高轉(zhuǎn)化率。
    3.那么引流一部分用戶，你要考慮的是如何推送內(nèi)容了，之前說選擇訂閱號就是這個(gè)道理，你可以以化妝技術(shù)為切入口，真實(shí)的解決用戶一些日常化妝遇到的問題，再簡單點(diǎn)，普及化妝知識這點(diǎn)簡單吧？之后可以不定期的組織一些促銷活動，線上線下相結(jié)合，讓用戶真正的得到好處！
    4.如果你還想實(shí)現(xiàn)支付功能，可以借助一些第三方平臺實(shí)現(xiàn)，譬如微店、有贊微商城等等，而且微店圖標(biāo)可以顯示在微信個(gè)人資料當(dāng)中，方法和截圖周小二就不上傳了，避嫌以為在這里打廣告。當(dāng)然你可以申請認(rèn)證微信號，也可以實(shí)現(xiàn)微信支付，但是這個(gè)還是有難度，有必要的話，之后周小二可以專門出一篇相關(guān)文章。需要注意的是，個(gè)人訂閱號是不能認(rèn)證的哦，為什么要實(shí)現(xiàn)支付功能，周小二這里不敖述了。
    還有值得注意的一點(diǎn)就是，對于那些忠實(shí)用戶，能把他們變成自己的“代理商”，讓他們購買優(yōu)惠后，還能引來新用戶，這也不失為一種好的營銷辦法！利用微信平臺拉近了用戶和藥妝店的距離，你可以定期通過微信平臺回訪用戶真實(shí)的使用情況，通過銷售數(shù)據(jù)，分析用戶的喜好，為以后的銷售方向帶來很多的方便。
    二。從互聯(lián)網(wǎng)+解決用戶痛點(diǎn)角度來思考
    1.如何增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)?zāi)兀?/U>舉個(gè)簡單的例子，通過線上線下的公告，讓凡進(jìn)店的顧客，均可免費(fèi)參與“彩護(hù)裝”活動，體驗(yàn)一把“清潔、護(hù)膚、化妝”一條龍服務(wù)，根據(jù)用戶實(shí)際的肌膚需求，推薦不同類型的護(hù)膚品，對有意向的用戶留下聯(lián)系方式，或者直接關(guān)注微信平臺，*后進(jìn)行回訪活動。
    2.如何添加個(gè)性化定制？藥妝店，可以組織化妝技術(shù)教程輔導(dǎo)，凡報(bào)名者免費(fèi)提供一些藥妝，可以視頻授課，一對一解答用戶的實(shí)際問題，讓用戶的滿意度大為提高。
    利用互聯(lián)網(wǎng)，這里只是舉了一些例子，如何更大程度的解決問題，需要藥妝店經(jīng)營者，切實(shí)從用戶角度思考問題，其實(shí)做微信平臺也是自媒體的一種表現(xiàn)形式，你可以不專業(yè)，但一定要用心。
    各大電商紛紛布局雙十一，藥妝店怎能無所作為呢？
責(zé)任編輯：候明芳    www.pndqq.cn    2015-11-6 17:32:46

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