泌尿科藥品應(yīng)如何更好地營(yíng)銷(xiāo)

添加日期：2015年10月23日 閱讀：1763

　　生殖泌尿科是臨床藥品重要的一環(huán)，做好泌尿科藥品營(yíng)銷(xiāo)，不僅可以為客戶帶來(lái)盈利，同時(shí)也可以為消費(fèi)者帶來(lái)健康，但是我們知道生殖泌尿科藥品營(yíng)銷(xiāo)需要與客戶打交道，與客戶溝通就成了泌尿科藥品營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵，那么泌尿科藥品營(yíng)銷(xiāo)如何與客戶溝通才能促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)成功呢？
　　1．保持**形象
　　醫(yī)藥招商藥品產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)工作。在此之前我們談到了如何在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中既保持專(zhuān)業(yè)性的描述，又把握住客戶的利益需求。在銷(xiāo)售溝通過(guò)程中，一方面要保護(hù)與客戶的“近距離”，增進(jìn)與客戶間的關(guān)系，另一方面又要保護(hù)自身的專(zhuān)業(yè)**形象。只有保持一個(gè)**的形象，才可以增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品的信任感。
　　2．弱化商業(yè)氛圍
　　營(yíng)銷(xiāo)的*高境界，在于無(wú)聲無(wú)息地在客戶沒(méi)有感覺(jué)的情況下成功地推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品。在醫(yī)藥招商產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，許多不規(guī)范的追求短期利益的營(yíng)銷(xiāo)操作對(duì)企業(yè)和很多消費(fèi)者造成了很不好的負(fù)面影響。針對(duì)醫(yī)藥招商產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象是包括醫(yī)院醫(yī)生、藥店店長(zhǎng)這一類(lèi)的專(zhuān)業(yè)人士，因此在營(yíng)銷(xiāo)溝通過(guò)程中，在可能的條件下，醫(yī)藥招商代表可以適當(dāng)弱化商業(yè)氛圍，不要讓消費(fèi)者感覺(jué)到明顯的濃厚的商業(yè)氣氛，包括明顯的銷(xiāo)售語(yǔ)言和相關(guān)的銷(xiāo)售舉動(dòng)，如很多人圍著一個(gè)消費(fèi)者讓其盡快下單，不時(shí)地圍在貨物區(qū)詢問(wèn)銷(xiāo)售情況等等情況。
　　3．學(xué)會(huì)換位溝通
　　成功的溝通在于雙方強(qiáng)烈的共鳴感，有了共鳴感才有很多共同的話題．醫(yī)藥招商代表要站在客戶的角度去考慮，如選購(gòu)了醫(yī)藥招商代表所推薦的產(chǎn)品，可以為廣大患者提供更大的健康價(jià)值，也可以為企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)利潤(rùn)，此外對(duì)醫(yī)生個(gè)人也會(huì)有很好的正面利益，如提供了與廣大同行共同進(jìn)行業(yè)務(wù)探討的舞臺(tái)等。
　　4．重視親情服務(wù)
　　在任何時(shí)候，親情都是人類(lèi)必不可少的。由于競(jìng)爭(zhēng)壓力的迅速加大，親情友情越來(lái)越淡化的今天，更包括企業(yè)和消費(fèi)者明顯的對(duì)立關(guān)系的情況下，親情服務(wù)將是溝通客戶關(guān)系的良好潤(rùn)滑劑。只要親情服務(wù)到位，成功的銷(xiāo)售必是水到渠成。親情服務(wù)包括見(jiàn)面時(shí)的問(wèn)寒問(wèn)暖，一些家常話題的討論，定期的電話問(wèn)候和上門(mén)拜訪，生日祝福，甚至是客戶家庭關(guān)系的融人等。
　　5．靈活掌握策略
　　溝通策略和價(jià)格策略不是死的，不是一成不變的。醫(yī)藥招商代表在掌握溝通底線和把握客戶的購(gòu)買(mǎi)心理的情況下，一定不要把話說(shuō)死，切忌一刀切，要靈活地掌握相關(guān)政策，如面對(duì)價(jià)格極其敏感的消費(fèi)者，可以放到會(huì)后解決，或者說(shuō)這種情況我必須向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。策略和政策因人而宜，進(jìn)行靈活機(jī)動(dòng)的把握，*大限度地把握消費(fèi)者。
　　營(yíng)銷(xiāo)溝通的主渠道，主要有廣告、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系、包裝、電話、文信推銷(xiāo)等。中小公司會(huì)采用：根據(jù)一個(gè)時(shí)期、一個(gè)市場(chǎng)區(qū)域的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的不同，分別采取不同方式，以一種溝通方式為主，靈活運(yùn)用其它方式，或者采用以某種方式之長(zhǎng)去彌補(bǔ)另一種方式之不足。但不論采取何種溝通方式，均應(yīng)掌握有效溝通原則和經(jīng)濟(jì)實(shí)用原則，嚴(yán)格避免不必要的鋪張。應(yīng)有計(jì)劃、有審批，然后執(zhí)行。
　　1、廣告，是高度大眾化的媒體傳播方式，具有傳播范圍廣、速度快、重復(fù)性好，并因充分引用文字、聲音、色彩而極富表現(xiàn)力的特點(diǎn)，適合向分散的受眾和眾多目標(biāo)顧客傳遞信息。但應(yīng)注意其投入比與市場(chǎng)效果，并嚴(yán)格掌握使用。
　　2、人員推銷(xiāo)，雖是一種古老的方式，但靈活、有助于建立長(zhǎng)期信任與聯(lián)系、能及時(shí)獲得信息反映，因此，營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)予以廣泛應(yīng)用。
　　3、營(yíng)業(yè)推廣，是指采用刺激手段，吸引顧客。如采取贈(zèng)樣品、優(yōu)惠券、以舊換新、減價(jià)、免費(fèi)限期試用、示范、競(jìng)賽、折扣、商品津貼、合作廣告、有獎(jiǎng)銷(xiāo)售等方法，均屬此列。具體需采取何種方式，應(yīng)預(yù)拿方案討論、報(bào)批。
　　4、公共關(guān)系促銷(xiāo)，尤其是大型工程和批量消費(fèi)，應(yīng)充分運(yùn)用各種手段，發(fā)揮經(jīng)紀(jì)人作用，利用能為我所用之一切關(guān)系，廣泛開(kāi)展公共聯(lián)系（政治關(guān)系、親朋關(guān)系、業(yè)務(wù)關(guān)系、協(xié)作關(guān)系及其它關(guān)系等）促銷(xiāo)。因此，要求我們的營(yíng)銷(xiāo)人員要充分掌握信息源頭，分析出目標(biāo)顧客，物色好關(guān)鍵攻關(guān)人物，予以重點(diǎn)突破。公司應(yīng)對(duì)此給予大力支持。
責(zé)任編輯：楊海靜    www.pndqq.cn    2015-10-23 17:07:24

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