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營銷者需了解消費者的購買行為

添加日期：2014年12月11日 閱讀：1041

    我國的消費者市場是龐大的，任何企業(yè)在發(fā)展地過程中都少不了針對消費者市場進行調研研究，如此才能夠有效開展營銷活動。在醫(yī)藥行業(yè)，各大經銷商、代理商在進行營銷活動之前，都需要事先對自身所在區(qū)域的消費市場進行細致的研究，如此才能夠獲得銷量。
    我們身處其中的消費者市場在年齡、收入、受教育程度和喜好方面有著很大的差別，他們購買各種不同的商品和服務。消費者媒體都要做很多購買決策，從而很多企業(yè)通過對消費者購買決策進行非常具體的研究，以了解消費者購買什么，在哪購買，如何購買，什么時候購買，以及為什么購買等一系列問題。企業(yè)營銷者就可以通過研究消費者的實際購買行為了解他們的種類、地點和數量。然而，要了解消費者購買行為的原因不是簡單的事情，答案往往深藏在消費者的心理。
    曾有一位消費者行為分析家這樣說：“對于那些銷售額數億美元的企業(yè)來說，了解消費者購買決策是他們*重要的工作，然而沒有人真正知道人類的到哪哦是如何做出決策的，往往消費者自己都不知道是什么真正影響他們的購買行為。購買決策是一種無意識的行為。
    營銷者要解決的核心問題是消費者如何對企業(yè)運用的各種營銷手段作出反應的？這里就涉及到4P營銷理論：產品、價格、渠道、促銷，這是刺激營銷的四大因素。另外還有其他刺激包括消費者環(huán)境中的主要因素和時間，例如經濟、技術、社會和文化。這些都可以轉換成可觀察的消費反應。
    為了獲得預期的銷量，營銷者就要首先研究自身產品所對應的消費者特征，以及產品對消費者行為的影響，然后再進行決策。
責任編輯：楊海靜    pndqq.cn    2014-12-11 9:53:43

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