為品牌做細(xì)節(jié)，也是思路決定出路

添加日期：2011年10月28日 閱讀：748

    某集團(tuán)分公司王總有原先某知名企業(yè)多年一線心得,管理經(jīng)驗(yàn)很豐富,雖然王總快步入老年人的行列了,但許多的自營店的細(xì)活難事王總就是忙到晚上十二點(diǎn)甚至凌晨也沒有關(guān)系,真的是“老將出馬,一個(gè)頂倆”,體力和精力狀態(tài)佳,敬業(yè)心很好,人勤儉也耿直,是我目前在集團(tuán)見到的第*個(gè)*實(shí)在的人。正是在王總以身作則的領(lǐng)導(dǎo)下,該分公司的今天讓我們看到成長的希望。  
    當(dāng)然分公司問題也是非常多的,可能是在太實(shí)戰(zhàn)的人手下做員工一般的人吃不消,也可能是辦事處沒有正規(guī)化管理的有效措施,即激勵(lì)措施不到位吧,辦事處的員工崗職界定不明確,積極性不是非常高,很多人的工作潛力沒有得到*大化的釋放,使得業(yè)務(wù)工作沒有達(dá)到*佳理想狀態(tài)。原因有幾個(gè),1、是員工對自己職場發(fā)展的前景不樂觀;2、是片管自身的管理素質(zhì)有限;3、是目前行業(yè)不景氣,工作激情拉動不起來;4、員工的工作心態(tài)沒有高度,等等,這些也體現(xiàn)在自營店的店長導(dǎo)購員身上,也會*終在店鋪運(yùn)營的數(shù)據(jù)里盡顯,這需要該分公司引起重視。  
    因此,謀定藥店商學(xué)院主任萬祥軍表示:我們在強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)的前提下,不能讓實(shí)戰(zhàn)的回報(bào)只是停留在“勞苦功高”這個(gè)層面上,王總應(yīng)站在管理的高度去運(yùn)作辦事處,理出分公司運(yùn)營的科學(xué)思路來,很多親歷親為的事可以通過辦事處相應(yīng)崗位的人才去完成,辦事處如果目前沒有這個(gè)人才,可以去培養(yǎng)或另招有價(jià)值的人才,授之魚,不如授之以漁,只有這樣,才能在實(shí)戰(zhàn)的基礎(chǔ)上適時(shí)升級,提高團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力。  
    對于如何授之以漁?萬祥軍主任先從大背景下去分析我們企業(yè)所處的環(huán)境特征。  
    據(jù)國家發(fā)改委提供的數(shù)據(jù)顯示,上半年,規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)增加值同比增長16.3%,。社會消費(fèi)品零售總額增長21.4%,同比加快6個(gè)百分點(diǎn);實(shí)際增長12.9%,加快0.2個(gè)百分點(diǎn)。這說明,市場銷售持續(xù)較旺,雖然規(guī)模以上企業(yè)的增幅同比回落2.2個(gè)百分點(diǎn),但大魚吃小魚的規(guī)模企業(yè)的優(yōu)勢將繼續(xù)向產(chǎn)業(yè)深度挺進(jìn)。這個(gè)數(shù)據(jù)表明,在規(guī)模企業(yè)工業(yè)增加值的背后,是許多不適應(yīng)市場變化的企業(yè)將歇業(yè)和倒閉。我們?nèi)绾蜗蚴袌鰻幦∥覀兊脑鲩L的數(shù)據(jù),與大背景良性對接。  
    利潤的冷凍時(shí)期,小型企業(yè)難過,大中型企業(yè)也難過,因?yàn)?大中型企的終端門面一般是雙門面居多,終端數(shù)量**數(shù)量也多,維護(hù)顧客忠誠的資金投入也是一個(gè)龐大的數(shù)字,因此,企業(yè)*怕的就是資金鏈斷裂,大企業(yè)陷入的困境也是可想言之的,大家都在突圍,不知道誰先倒下,挺過冬天需要源自企業(yè)內(nèi)部堅(jiān)持突圍的心態(tài)和往日積累的資源基礎(chǔ),用業(yè)內(nèi)某**鞋業(yè)管理**的話來說:“知名企業(yè)在這個(gè)行業(yè)的冬天都在吃老本!”其實(shí)真的也是這樣。  
    “我們已經(jīng)沒有時(shí)間去等去盲目地操作市場,必須有理有節(jié)地去迎戰(zhàn)突出市場”謀定藥店商學(xué)院主任萬祥軍明確具體如下:  
    首先對該分公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行改革,并作分階段進(jìn)行,建設(shè)一個(gè)有軍團(tuán)作戰(zhàn)能力的組織機(jī)構(gòu)。  
    1、過渡階段;
    2、正規(guī)化管理導(dǎo)入階段;
    3、提升優(yōu)化階段。 在過渡階段,讓每個(gè)崗位職責(zé)有主語和賓語,有了做對事做好事的標(biāo)準(zhǔn),并對做對事做好事的員工提供科學(xué)有效的激勵(lì)措施,讓員工工作有價(jià)值感和成就感。  
    其次增招市場管理人員和培訓(xùn)專員,并勤派市場人員定期蹲點(diǎn),提高對市場終端的整改能力,加大對終端的管理密度,只有單店提升了,才能說我們今年可以順利度過這個(gè)冬天,這幾年隨著一些專賣直營店開設(shè)的增多,產(chǎn)品價(jià)格、店面租金、轉(zhuǎn)讓費(fèi)的漲增,專賣店運(yùn)營過程中,也不免受到行業(yè)洗牌的影響,洗牌時(shí)代,與其只出不入,不如退而結(jié)網(wǎng),苦練管理基本功。而這些都需要一些人才去執(zhí)行,個(gè)人英雄主義是撐不了多長時(shí)間的!  
    再次是做好終端細(xì)節(jié),目前自營店的管理失誤主要體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上,如店鋪的折價(jià)貼的不統(tǒng)一、亂貼,廣告畫折邊皺面,貨物的擺放呆板無奇,導(dǎo)購員的“送迎唱”勉強(qiáng)無色等等,細(xì)節(jié)不到位直接影響到銷量,銷量不好,也會引起導(dǎo)購員的信心不振等等方面,因此,單店問題,能現(xiàn)場解決的需要馬上解決,需要限期整改的需要通過加強(qiáng)管理力度去漸次執(zhí)行解決。比如自營單店業(yè)績不好,需馬上召開店務(wù)會議,尋找原因源頭,及時(shí)糾正偏差與管理漏洞。  
    4、找到解決問題的思路, 歷來營銷人都是用實(shí)戰(zhàn)出績效作為迎戰(zhàn)市場的殺手锏,卻忽視思路的軟作用,什么思路,思路就是舉一反三的決策,避免重復(fù)操作,思路就是開源節(jié)流,該放開的地方就得大膽去做,該節(jié)約的地方要細(xì)水長流,這些都必須規(guī)劃好,需要思路來理清,要做到有思路,除了營銷人天生的悟性之外,還得多學(xué)習(xí),不斷地找到自己成長的空間,擠出智慧的精華,形成思路,贏得市場的勝利。  
    總之,筆者認(rèn)為,只有心中有品牌的意識,并為品牌努力尋找流出的源頭,品牌就不會成為雜牌,更不會被洗牌!源頭在哪?不是天下掉下來的,是勤苦拼搏,也是團(tuán)隊(duì)協(xié)同;是為品牌做細(xì)節(jié),也是思路決定出路。以上幾個(gè)因素缺一不可,因此,勞苦功高,就其單一因素而論,也并非是高度。相信王總看了此文以后,會把“勞苦功高”升級到“管理新高”,繼續(xù)把市場做大做強(qiáng)。
        責(zé)任編輯：張言    pndqq.cn    2011-10-28 17:34:59

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