搜索引擎的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值

添加日期：2011年8月22日 閱讀：805

    近兩年來(lái),中國(guó)用戶(hù)從門(mén)戶(hù)遷移到搜索引擎,進(jìn)而讓一度占據(jù)統(tǒng)治地位的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站失去了很大一部分流量。如今營(yíng)銷(xiāo)人員更加留意與搜索相關(guān)的商業(yè)機(jī)會(huì)。然而,對(duì)于大多數(shù)中國(guó)搜索營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),“轉(zhuǎn)化”仍然是一個(gè)相對(duì)未知的目標(biāo)。當(dāng)今市場(chǎng)上有幾百種搜索引擎,但是其中只有一部分是有營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的。
    如何讓百度、Google、Yahoo等重要的搜索引擎優(yōu)先搜索到你的網(wǎng)站?你的企業(yè)是否要將所有的流量都寄托在搜索引擎上?為什么SEO可以作為營(yíng)銷(xiāo)策略的一部分吸引潛在的客戶(hù)和提高銷(xiāo)量?
    針對(duì)這些疑問(wèn),安客誠(chéng)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)安德列·拉莫斯(Andreas Ramos)就搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)策略與技巧,給出了答案。
    使用客戶(hù)使用的關(guān)鍵詞
    《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》:為什么你想讓SEO(Search Engine Optimization,搜索引擎優(yōu)化)、PPC(Pay Per Click,點(diǎn)擊付費(fèi))和網(wǎng)頁(yè)分析脫離技術(shù)范疇,歸入高端商業(yè)層次?
    安德列·拉莫斯:因?yàn)樗鼈儽緫?yīng)屬于高端商業(yè)范疇。多年來(lái),SEO、PPC和分析過(guò)程由技術(shù)人士主導(dǎo)。他們了解技術(shù),但是不懂商業(yè)。他們可能聽(tīng)說(shuō)過(guò)ROI,但是卻不明白為每個(gè)潛在客戶(hù)支出的費(fèi)用、獲取的利潤(rùn)或盈虧平衡點(diǎn)。Google本身也存在這個(gè)問(wèn)題。Google AdWords只報(bào)告技術(shù)數(shù)據(jù),卻極少提供商業(yè)數(shù)據(jù),原因就在于AdWords是由工程師而非商業(yè)或營(yíng)銷(xiāo)人員構(gòu)建的。
    《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》:長(zhǎng)期以來(lái),SEO的目標(biāo)就是在搜索引擎中排到*前面。為什么在傳統(tǒng)的SEO中第*位這么重要?
    安德列·拉莫斯:很簡(jiǎn)單,在傳統(tǒng)的SEO中這是衡量成功*簡(jiǎn)單的方式。每個(gè)人都可以輸入他*喜歡的關(guān)鍵詞,觀(guān)察搜索引擎并查看排名。遺憾的是,企業(yè)經(jīng)常選擇有利于它們排名的關(guān)鍵詞,而不是客戶(hù)實(shí)際使用的關(guān)鍵詞。Koi-Planet.com會(huì)在搜索“Koi planet”時(shí)出現(xiàn)在第*位,因?yàn)檫@是公司的名稱(chēng)。但是想購(gòu)買(mǎi)棉鯉的人使用公司名稱(chēng)進(jìn)行搜索的可能性很低。
    根據(jù)商業(yè)目標(biāo)管理SEO
    《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》:為什么你認(rèn)為分析工具的引入改變了SEO?
    安德列·拉莫斯:分析工具可以根據(jù)商業(yè)目標(biāo)管理SEO,它顯示哪些關(guān)鍵詞為網(wǎng)站帶來(lái)流量,你可以看到每個(gè)關(guān)鍵詞產(chǎn)生了多少轉(zhuǎn)化、潛在客戶(hù)和銷(xiāo)售,你知道哪些網(wǎng)站發(fā)送了得到轉(zhuǎn)化的流量。通過(guò)了解*佳入口頁(yè)面的跳出率及使用多變量工具,你可以改進(jìn)頁(yè)面,賺取更多的利潤(rùn)。你可以比較廣播、電視、報(bào)紙、雜志和其他推廣媒介帶來(lái)的每個(gè)客戶(hù)的費(fèi)用支出和獲取的利潤(rùn)。使用分析工具,可以像管理其他銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)一樣管理SEO。
    SEO的目標(biāo)不是在搜索引擎中排到第*名。SEO是商業(yè)策略的一部分,這意味著SEO的目標(biāo)是提高轉(zhuǎn)化次數(shù)和銷(xiāo)量。你通過(guò)潛在的客戶(hù)、轉(zhuǎn)化或銷(xiāo)量的增加來(lái)衡量成功。這是通過(guò)使用分析工具完成的。
    不要將所有的流量寄托在搜索引擎上。它們總是在修改規(guī)則,許多網(wǎng)站常年占據(jù)高排名,但是這并不意味著永遠(yuǎn)如此。它們的排名可能會(huì)突然下降。如果訪(fǎng)問(wèn)者無(wú)法找到你的網(wǎng)頁(yè),你的銷(xiāo)售就會(huì)崩潰。所以,你應(yīng)該盡可能使用多種方法。
    《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》:如何讓百度、Google、Yahoo等重要的搜索引擎優(yōu)先搜索到你的網(wǎng)站?
    安德列·拉莫斯:幾乎每個(gè)市場(chǎng)都有其門(mén)戶(hù)和搜索引擎。Google的規(guī)則比百度、Yahoo和Microsoft更嚴(yán)格。如果你在Google中表現(xiàn)良好,那么在其他3個(gè)搜索引擎中也沒(méi)有問(wèn)題。因此,可以重點(diǎn)關(guān)注Google建設(shè)頁(yè)面。
    搜索引擎分為導(dǎo)航、信息和交易三類(lèi)搜索。Google如何決定三類(lèi)搜索中哪些頁(yè)面得到好的排名?Google使用軟件評(píng)估頁(yè)面,同時(shí)雇用質(zhì)量評(píng)定人員。Google每天搜集幾百萬(wàn)次搜索,按照頻率排序,然后把它們發(fā)送給按照**性、實(shí)用性和相關(guān)性評(píng)定搜索結(jié)果的人員。
    搜索引擎想向用戶(hù)提供*好的信息,所以你應(yīng)該幫助搜索引擎。修正網(wǎng)站的導(dǎo)航,清理HTML,添加實(shí)用、**的信息并提供同類(lèi)別中*好的購(gòu)物過(guò)程,搜索引擎才能向使用你的產(chǎn)品和服務(wù)的人們顯示你的頁(yè)面。
    多渠道整合營(yíng)銷(xiāo)
    《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》:如何借助搜索引擎進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)?
    安德列·拉莫斯:整合營(yíng)銷(xiāo)是指使用兩種或多種營(yíng)銷(xiāo)渠道銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正在融合。營(yíng)銷(xiāo)在美國(guó)是價(jià)值數(shù)萬(wàn)億美元的行業(yè),并且構(gòu)成了公司內(nèi)數(shù)額*大的彈性預(yù)算。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的組合在營(yíng)銷(xiāo)中引入了許多新的工具和服務(wù)。
    現(xiàn)在,營(yíng)銷(xiāo)人員可以使用Unica、Coremetrics或Omniture軟件管理營(yíng)銷(xiāo)推廣。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略包含分析、PPC、內(nèi)部搜索等工具,這些數(shù)字工具允許多個(gè)渠道進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)整合。當(dāng)你能夠比較各種渠道并知道KPI后,就可以測(cè)試渠道以便找出能夠創(chuàng)造利潤(rùn)的渠道。一旦找出這些渠道,你可以將更多的資金預(yù)算投向業(yè)績(jī)*好的渠道,管理這些渠道。
    通過(guò)使用分析工具,我們可以了解訪(fǎng)問(wèn)者,他們來(lái)自哪個(gè)城市、哪個(gè)網(wǎng)站、哪個(gè)搜索引擎,他們?cè)趯ふ沂裁匆约皩?duì)網(wǎng)站的什么地方感興趣等。我們可以比較他們的行為與人口特征信息,從而獲知訪(fǎng)問(wèn)者的生活方式和行為。
        責(zé)任編輯：張言    www.pndqq.cn    2011-8-22 16:13:57

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