藥妝營銷的出路在哪里

添加日期：2011年6月27日 閱讀：885

    幾年來,藥妝營銷業(yè)態(tài)在醫(yī)藥零售業(yè)態(tài)顯得頗為熱門。與OTC行業(yè)的競爭壓力相比,這一行業(yè)專門面向具有較強(qiáng)消費(fèi)能力的小資、白領(lǐng)麗人,具備廣闊市場空間,且專業(yè)競爭者寥寥無幾,堪稱“金磚市場”。一時(shí)間,試水“藥妝”業(yè)態(tài)的連鎖藥店枚不勝數(shù):海王星辰、廣州健民醫(yī)藥、上海華氏大藥房紛紛斥資涉足這一領(lǐng)域,好不熱鬧,甚至業(yè)界還將2006年界定為“藥妝年”�？芍^從者云集,但是為此挖到“金山金礦”的卻是鳳毛鱗角,甚至是經(jīng)營慘淡。
    首先是于2004年在廣州率先試水藥妝的廣州健民醫(yī)藥連鎖店于2006年關(guān)閉了其位于上下九路的第*家也是*后一家藥妝店:“伊人天地”。同時(shí)海王星辰連鎖藥店中經(jīng)營模式與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和藥妝業(yè)態(tài)*為接近的個(gè)人護(hù)理用品專柜的贏利前景亦不甚明了。可見藥妝之路,是崎嶇不平的。
    在這個(gè)業(yè)態(tài)中,既有風(fēng)光八面、日進(jìn)斗金的屈臣氏,也有苦苦掙扎、慘淡經(jīng)營的諸多連鎖藥店。不禁會(huì)問,反差為何會(huì)這么大?各個(gè)連鎖藥店一不缺資金(他們都有實(shí)力雄厚的母公司作靠山),二不缺人才(經(jīng)過多年的市場洗禮,醫(yī)藥零售業(yè)也不乏**的經(jīng)營人才)。造成這種冰火兩重天的原因是什么?
    供應(yīng)鏈缺乏:任何一個(gè)零售業(yè)態(tài),都會(huì)有與之相匹配的供應(yīng)鏈。而就連鎖藥店面言,其所經(jīng)營的商品供應(yīng)大部份來自于上游的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè),小部份直接來自生產(chǎn)企業(yè)。在這種供應(yīng)條件下,確保對(duì)其本身的傳統(tǒng)藥店的供應(yīng)沒問題,但肯定無法確保其所經(jīng)營的“藥妝店”的商品結(jié)構(gòu)的需求。就連現(xiàn)在威風(fēng)八面的屈臣氏,當(dāng)年也許也深受專業(yè)供應(yīng)商“缺位”的困擾。
    商品結(jié)構(gòu)的缺陷:由于供應(yīng)鏈的制約,使得各連鎖藥店的所經(jīng)營的藥妝店的商品結(jié)構(gòu)先天不足,無法滿足藥妝店的經(jīng)營要求。一般來說,藥妝店的非藥品比例會(huì)超過70%。就拿屈臣氏與萬寧來說,其門店中藥品的銷售占比與藥品的貨架空間占比都不會(huì)超過20%。
    營人才缺位:在所有涉足藥妝營銷的連鎖藥店中,藥妝店的營業(yè)收入只占其很小的比率。也就是說,藥品經(jīng)營依然是其主營業(yè)務(wù),藥妝店只是個(gè)副業(yè)。創(chuàng)新缺失:藥妝做的是女人而且是時(shí)尚女人的生意,這類女人大多細(xì)膩、挑剔、時(shí)尚、“貪新鮮” 。這就要求藥妝的經(jīng)營者要有創(chuàng)新思維,不斷地推陳出新,以迎合目標(biāo)人群的不斷變化的需求。不但經(jīng)營場所設(shè)計(jì)要求品味時(shí)尚,同時(shí)也要在商品結(jié)構(gòu)、促銷方式、服務(wù)手段等方面不斷創(chuàng)新。正因?yàn)槿绱?屈臣氏、萬寧等專業(yè)的藥妝經(jīng)營者不斷地引進(jìn)新品、更新促銷手段。就這方面而言,可能是連鎖藥店*短的“短板”。
    先天不足:藥妝產(chǎn)品,對(duì)中國大陸來說還沒有一個(gè)準(zhǔn)確的定義,更重要的是缺乏相應(yīng)的法律地位�，F(xiàn)行的監(jiān)管體系中,只有“特殊效用化妝品”與藥妝的產(chǎn)品概念有一定的相似與關(guān)聯(lián)。同時(shí)這一行業(yè)也在發(fā)展與完善之中, 目前而言,在中國大陸地區(qū)經(jīng)營得較為成功的均屬“外來和尚”。
    雖然國內(nèi)的連鎖藥店在藥妝之路上旗開不利,但從屈臣氏、萬寧的發(fā)展勢頭卻可以看出市場的前景與機(jī)會(huì)。雖然他們的經(jīng)營模式與思路不可抄襲與復(fù)制,但其發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)可以作為借鑒,當(dāng)初交上的“學(xué)費(fèi)”肯定也會(huì)有收獲。就托管經(jīng)營來說,連鎖藥店與屈臣氏這類的專業(yè)藥妝店經(jīng)營機(jī)構(gòu)有很強(qiáng)的互補(bǔ)性,這些機(jī)構(gòu)缺的是藥品經(jīng)營資格,沒有藥品經(jīng)營許可證,而這正是連鎖藥店的**優(yōu)勢。就如屈臣氏要引入一致藥店,萬寧引進(jìn)天仁藥店。這兩方面的需求就像“一個(gè)要補(bǔ)鍋,一個(gè)鍋要補(bǔ)”,可能會(huì)一拍即合,相得益彰。”


        責(zé)任編輯：張言    www.pndqq.cn    2011-6-27 15:49:21

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