營(yíng)銷(xiāo)人要善于做好職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

添加日期：2011年5月25日 閱讀：949

    對(duì)于任何一家公司而言,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是公司的發(fā)動(dòng)機(jī)。財(cái)政可能是引擎運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的燃料,但是一旦加滿了燃料,營(yíng)銷(xiāo)就能推動(dòng)整個(gè)公司的前進(jìn)�，F(xiàn)代管理學(xué)之父彼得?德魯克在50年前就指出,“任何商業(yè)公司都有兩種功能——也只有這兩種功能,即創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)。”時(shí)至今日,他的論斷仍被奉為金科玉律。 
    遺憾的是,在目前的中國(guó)企業(yè),營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)更多被視為花錢(qián)的部門(mén),或者是廣宣、或者是物料。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的從業(yè)人員因無(wú)法給公司的成功帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)而變得灰心喪氣。管理層很難精確計(jì)算出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)是怎樣為公司的發(fā)展壯大作出實(shí)質(zhì)性貢獻(xiàn)的。同樣,營(yíng)銷(xiāo)人員也很難用管理層成員不懂的術(shù)語(yǔ)來(lái)描述他們的工作究竟帶來(lái)了什么樣的業(yè)績(jī)。例如:銷(xiāo)售可以通過(guò)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)直觀的體現(xiàn)工作帶來(lái)的價(jià)值,但是營(yíng)銷(xiāo)人員很難通過(guò)“品牌資產(chǎn)”、“品牌知名度”這樣的很難去衡量的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)與管理層溝通,你所帶來(lái)的實(shí)質(zhì)性利益,試想一下,有哪個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān)會(huì)把“品牌資產(chǎn)”納入到財(cái)務(wù)體系中去?當(dāng)管理人員認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與艱難的、冰冷的公司現(xiàn)金流之間沒(méi)有太大關(guān)系的時(shí)候,營(yíng)銷(xiāo)人員就會(huì)覺(jué)得無(wú)法施展自己的影響,無(wú)法給公司帶來(lái)價(jià)值。 
    做為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員,很多時(shí)候我們處于上述狀況下,空有滿腹經(jīng)綸卻無(wú)法施展才能。我們不能改變大環(huán)境,但我們能通過(guò)自己的努力,改變?cè)诠�司的不利局面。為了發(fā)揮自己的影響力,贏得信任,獲得別人對(duì)自己的支持,我們應(yīng)當(dāng)象對(duì)公司的外部客戶營(yíng)銷(xiāo)一樣,在公司內(nèi)部推銷(xiāo)自己的觀點(diǎn)。很多時(shí)候,我們強(qiáng)調(diào)公司應(yīng)當(dāng)采取以市場(chǎng)為中心或者以顧客為中心的策略,但是卻忽視公司內(nèi)部客戶,尤其是高層的需求,通常都是由公司高層制訂關(guān)于公司變化的指示,如果不能取得高層的支持,我們又如何去做出有利于公司以及個(gè)人的積極的、實(shí)質(zhì)性的決策呢? 
    營(yíng)銷(xiāo),首先從內(nèi)部開(kāi)始。發(fā)覺(jué)內(nèi)部客戶需求,用內(nèi)部客戶能聽(tīng)得懂的語(yǔ)言與他們溝通,而不是冰冷又不可衡量的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),并掌握?qǐng)?zhí)行關(guān)鍵任務(wù)的能力。職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),馬上行動(dòng)! 
    ☆把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與現(xiàn)金流緊密聯(lián)系在一起 
    通過(guò)明確營(yíng)銷(xiāo)支出與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、短期營(yíng)銷(xiāo)收入、現(xiàn)金流的驅(qū)動(dòng)因素以及現(xiàn)金流之間的因果關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)。 
    ☆說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)成果 
    而非交流營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或者營(yíng)銷(xiāo)方法。其他專(zhuān)業(yè)部門(mén)是根據(jù)其成果來(lái)定義的:比如研發(fā)部門(mén)開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品,銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,財(cái)務(wù)部門(mén)為生產(chǎn)提供資金支持,而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)則是發(fā)掘新的現(xiàn)金來(lái)源以及現(xiàn)金流。 
    ☆使用商業(yè)語(yǔ)言 
    即其他的管理層成員都能使用并接受的語(yǔ)言。 
    ☆建立系統(tǒng)的、透明的可以重復(fù)利用的程序 
    這樣我們就可以有根據(jù)的提出自己的想法,為自己的設(shè)想辯護(hù),并獲得其他部門(mén)的工作支持。 
    ☆理解并服務(wù)內(nèi)部客戶的需求 
    列出老板*關(guān)心的問(wèn)題(銷(xiāo)售額、市場(chǎng)份額、利潤(rùn))、銷(xiāo)售部門(mén)*關(guān)心的問(wèn)題(可持續(xù)增長(zhǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)),研發(fā)部門(mén)*關(guān)心的問(wèn)題(新產(chǎn)品上市銷(xiāo)售情況),財(cái)務(wù)部門(mén)*關(guān)心的問(wèn)題(現(xiàn)金流),確認(rèn)目前的弊病,告訴他們真實(shí)的情況,通過(guò)溝通獲得你所期望發(fā)生的結(jié)果,并通過(guò)滿足他們的需求建立起長(zhǎng)久關(guān)系。 
    通過(guò)培養(yǎng)和磨練這些技能,在公司展示自己的價(jià)值,讓自己的信用度和影響力得到提升,從而真正的用自己的營(yíng)銷(xiāo)才能為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。**不要陷入“千里馬常有而伯樂(lè)不常有”的抱怨中坐等公司文化自動(dòng)變化的那一天,營(yíng)銷(xiāo)人如果連內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)都做不好,又談何外部營(yíng)銷(xiāo)呢?


        責(zé)任編輯：張言    www.pndqq.cn    2011-5-25 18:30:17

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