添加日期：2011年4月16日 閱讀：1685
一個替人割草打工的男孩打電話給一位陳太太說：“您需不需要割草?”
陳太太回答說：“不需要了，我已有了割草工�！�
男孩又說：“我會幫您拔掉花叢中的雜草�！�
陳太太回答：“我的割草工也做了�！�
男孩又說：“我會幫您把草與走道的四周割齊。”
陳太太說：“我請的那人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人�！�
男孩便掛了電話，此時男孩的室友問他說：“你不是就在陳太太那割草打工嗎?為什么還要打這電話?”
男孩說：“我只是想知道我做得有多好!”
這個故事告訴我們：只有經常和自己客戶溝通，你才有可能知道自己的長處與短處，不僅是和客戶方需要溝通，和同事也要勤于溝通，工作配合及合作才能得以順利進行。在家里，我們要家人溝通，才能更好地和家人相處，這樣才能使家庭更幸福。所以無論我們走到哪里，都少不了溝通。
很多人都認為，只要把自己的事情做好就可以了，其實呢？答案是否定的，因為你根本就不了解客戶或者是家人，他們真正需要的是什么。如果連他們的需要什么你都不知道，哪里來的滿意呢？所以用溝通來了解他們真正的需要，知道自己的長處與不足，才有可能讓他們的滿意。（火爆網-小丁）
責任編輯：季蕓 pndqq.cn 2011-4-16 17:44:53
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