保健品廠家：品牌構(gòu)成要以顧客資產(chǎn)為重

添加日期：2021年2月4日 閱讀：1133

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小編導(dǎo)讀：一些分析者視品牌為企業(yè)重要的持久性資產(chǎn)，并且要比企業(yè)具體提供的產(chǎn)品和設(shè)備更持久。這個(gè)時(shí)候不得不套用麥當(dāng)勞公司的前任執(zhí)行總裁曾說(shuō)過(guò)的一句話：“假定我們擁有的全部資產(chǎn)，建筑和設(shè)備都在一場(chǎng)可怕的自然災(zāi)害中遭毀滅，我們?nèi)阅苜J得款項(xiàng)，并在很短的時(shí)間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)新的建筑和設(shè)備，這完全是因?yàn)槲覀兤放频膬r(jià)值......我們的品牌比我們所擁有的資產(chǎn)的總和都要昂貴�！�

因此，品牌是強(qiáng)大的資產(chǎn)，必須謹(jǐn)慎地開(kāi)發(fā)和管理。品牌不僅意味著名稱(chēng)和符號(hào)，它們是企業(yè)和消費(fèi)者間關(guān)系的關(guān)鍵要素。品牌代表著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及其性能的感知和感受，即產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)消費(fèi)者意味著的任何事物。*后的結(jié)論是：品牌存在于消費(fèi)者的大腦里。正如一位備受遵從的營(yíng)銷(xiāo)者曾言道：“產(chǎn)品是在廠房里制造的，而品牌是在心里創(chuàng)造的。”強(qiáng)大的品牌意味著高額的品牌資產(chǎn)。品牌資產(chǎn)指的就是因知曉品牌名稱(chēng)而產(chǎn)生的顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)反應(yīng)的正向差異化效果。它是衡量品牌贏得顧客偏愛(ài)和忠誠(chéng)的能力的工具。不同品牌的市場(chǎng)吸引力及其具有的價(jià)值差異也是非常巨大的。



哈藥、修正、西安楊森等品牌早已成為人們印象深刻的品牌，他們的市場(chǎng)吸引力在未來(lái)幾年甚至幾十年內(nèi)都將繼續(xù)存在。當(dāng)然如今也有一些新的品牌亦在引起新的消費(fèi)者的興奮和忠誠(chéng)。這些品牌在市場(chǎng)上取勝不單因?yàn)閭鬟f了獨(dú)特的利益或可靠的服務(wù)，他們的成功在于創(chuàng)造了深刻的顧客關(guān)聯(lián)。品牌的構(gòu)成了穩(wěn)固和盈利性的顧客關(guān)系的基礎(chǔ)。構(gòu)成品牌資產(chǎn)的基礎(chǔ)是顧客資產(chǎn)，即品牌所創(chuàng)造的顧客關(guān)系的價(jià)值。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要做的不是將自己視作產(chǎn)品的組合，而是視作為是顧客的組合。

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