多家巨頭“殺入”！醫(yī)藥電商現(xiàn)新“紅利期”

添加日期：2017年11月2日 閱讀：1463

近日，浙江某媒體報(bào)道，四川一消費(fèi)者委托其杭州親戚購(gòu)買(mǎi)神經(jīng)營(yíng)養(yǎng)輔助藥品，以用于搶救腦干出血病人，但因快遞延誤導(dǎo)致病人在藥品送達(dá)前被醫(yī)院宣布腦死亡。消息一出，社會(huì)各界議論不斷。

作為本次事件的主角，順豐集團(tuán)在10月16日發(fā)表公告，承認(rèn)快件因中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)操作失誤，延誤一天，但其同時(shí)指出，當(dāng)前病人仍在四川省南充市閬中人民醫(yī)院接受治療中，不存在因?yàn)樗幤费诱`導(dǎo)致身故的事故。



該事件又一次彰顯了醫(yī)藥物流供應(yīng)鏈的重要性和特殊性。眾所周知，隨著醫(yī)藥行業(yè)政策法規(guī)的不斷完善，近兩年中，行業(yè)需要對(duì)醫(yī)藥物流供應(yīng)鏈進(jìn)行快速的迭代更新，以適應(yīng)政策要求。不少巨頭企業(yè)也看準(zhǔn)這市場(chǎng)機(jī)會(huì)，紛紛涉足醫(yī)藥物流領(lǐng)域，意圖利用各自的優(yōu)勢(shì)講好醫(yī)藥電商物流的“故事”。

電商邁入物流供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代

在電商時(shí)代，要吸引消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物，**的消費(fèi)體驗(yàn)非常重要。然而在實(shí)際操作過(guò)程中，物流配送目前仍是阻礙醫(yī)藥電商提升消費(fèi)體驗(yàn)的一大“痛點(diǎn)”。

“庫(kù)存不共享、倉(cāng)庫(kù)分布不合理、供應(yīng)鏈成本高、社會(huì)化物流服務(wù)不健全、無(wú)法滿足快速變化的需求、旺季容易爆倉(cāng)、客戶體驗(yàn)無(wú)法保障，以上種種問(wèn)題，無(wú)論電商平臺(tái)進(jìn)行多少次優(yōu)化，在實(shí)際購(gòu)物過(guò)程中，都會(huì)讓消費(fèi)者體驗(yàn)大打折扣。”對(duì)于行業(yè)的痛點(diǎn)，某線下連鎖藥店電商負(fù)責(zé)人如此說(shuō)道。

有分析認(rèn)為，未來(lái)的電商競(jìng)爭(zhēng)將演變?yōu)槲锪鞴��?yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，因此，不少品牌電商企業(yè)紛紛著手打造物流供應(yīng)鏈體系。包括廣東七樂(lè)康、1藥網(wǎng)、北京好藥師、廣東健客、360健康等電商企業(yè)，從2015年起便推動(dòng)相關(guān)布局，它們?cè)趶V州、上海、武漢、北京等核心城市，開(kāi)始試點(diǎn)物流中心的運(yùn)營(yíng)。

據(jù)記者了解，在品牌醫(yī)藥電商優(yōu)化物流供應(yīng)鏈體系的過(guò)程中，行業(yè)普遍存在四個(gè)階段，分別是1.0時(shí)代，交付便利型商品，單倉(cāng)到全國(guó);2.0時(shí)代，交付不便利型商品，多倉(cāng)到全國(guó);3.0時(shí)代，線上到線下，多平臺(tái)全渠道全供應(yīng)鏈融合，打通庫(kù)存;4.0時(shí)代，C2B定制化時(shí)代，消費(fèi)者線上、線下融合。而就目前來(lái)看，部分品牌醫(yī)藥電商已經(jīng)完成2.0時(shí)代的建設(shè)，正向3.0時(shí)代邁進(jìn)，實(shí)現(xiàn)線上線下、多平臺(tái)、全渠道、全供應(yīng)鏈的融合。

順豐、阿里提早布局 側(cè)重各有不同

自建物流體系雖然能直擊醫(yī)藥電商的關(guān)鍵痛點(diǎn)，但對(duì)于大部分醫(yī)藥電商企業(yè)而言，這種模式的運(yùn)營(yíng)成本過(guò)高，比較實(shí)際的方式還是與大型物流企業(yè)合作。

有市場(chǎng)人士分析表示，按照當(dāng)前25537億元的醫(yī)藥市場(chǎng)規(guī)模，按照1%的物流費(fèi)率計(jì)算，醫(yī)藥物流市場(chǎng)的容量將達(dá)到255億元。不少巨頭企業(yè)亦看準(zhǔn)這個(gè)風(fēng)口，紛紛進(jìn)軍醫(yī)藥物流領(lǐng)域，謀求在市場(chǎng)上分一杯羹。

國(guó)內(nèi)物流巨頭順豐集團(tuán)，早在2014年3月便單獨(dú)成立了醫(yī)藥物流事業(yè)部，2016年后正式成立了“冷運(yùn)事業(yè)部”，剝離開(kāi)醫(yī)藥冷鏈和生鮮冷鏈業(yè)務(wù)。至今，順豐醫(yī)藥供應(yīng)鏈有限公司已經(jīng)擁有冷藏車(chē)輛 227 輛，下設(shè)四川成都、黑龍江、北京和江蘇南京四個(gè)子公司，其配送業(yè)務(wù)覆蓋 26個(gè)主要城市，及城市周邊200公里范圍區(qū)域，基本覆蓋了全國(guó) 75% 以上的重點(diǎn)地區(qū)，為各地區(qū)醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供以B2B為主的專業(yè)服務(wù)。

阿里健康的物流配送體系則把發(fā)力點(diǎn)放在O2O業(yè)務(wù)上。據(jù)記者了解，阿里健康醫(yī)藥商品的倉(cāng)儲(chǔ)物流的主要合作方，是阿里巴巴旗下的“菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)”。在各大電商平臺(tái)爭(zhēng)相爭(zhēng)奪“*后一公里”之際，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)推出了主要服務(wù)于天貓醫(yī)藥館的“極速達(dá)”業(yè)務(wù)，據(jù)稱已在2015年就打通北京、上海、廣州、杭州、天津5個(gè)城市共1500家線下藥房，為線下藥房提供針對(duì)C端的藥品配送服務(wù)。菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)極速達(dá)物流服務(wù)負(fù)責(zé)人表示，該服務(wù)主要是基于一些急用產(chǎn)品的考慮，比如說(shuō)發(fā)燒感冒，不方便出門(mén)買(mǎi)藥，天貓上下單，3小時(shí)內(nèi)就能送藥上門(mén)。

阿里健康在今年9月份成立了阿里健康直營(yíng)商城，在廣州自建面積達(dá)到2.4萬(wàn)平米的電商物流倉(cāng)庫(kù)，通過(guò)自采自銷(xiāo)的模式，借助廣東**第三方醫(yī)藥物流GSP認(rèn)證企業(yè)——廣州交通集團(tuán)的力量，確保醫(yī)藥電商物流配送的合規(guī)與安全。

京東殺入，行業(yè)新一輪紅利期漸現(xiàn)

作為電商領(lǐng)域物流配送體系好評(píng)不斷、投入力度也十分大的企業(yè)，京東對(duì)于醫(yī)藥物流的布局則相對(duì)謹(jǐn)慎，直到今年9月份，京東才宣布通過(guò)建立“醫(yī)藥云倉(cāng)”，殺入醫(yī)藥物流領(lǐng)域。

9月26日，京東物流的醫(yī)藥云倉(cāng)在山東濟(jì)南落地，這是京東2017年規(guī)劃全國(guó)11個(gè)醫(yī)藥云倉(cāng)中的**，在隨后的時(shí)間里，醫(yī)藥云倉(cāng)亦相繼在廣州、成都等地推出。此外，其在2017年將陸續(xù)在上海、武漢、西安、沈陽(yáng)等城市進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)的建設(shè)。

據(jù)京東相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，京東的“醫(yī)藥云倉(cāng)”是為包括上游工業(yè)、中間批發(fā)商與下游零售終端，提供包括倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、客服、售后等一體化解決方案、物流云和物流科技服務(wù)商、商業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)、跨境物流服務(wù)、快遞與快運(yùn)服務(wù)等全方位產(chǎn)品和服務(wù)，也就是說(shuō)，京東“醫(yī)藥云倉(cāng)”所覆蓋的范疇，包含F(xiàn)2C/B2B/O2O等多種服務(wù)內(nèi)容，與順豐及阿里的服務(wù)領(lǐng)域又有所區(qū)別。

對(duì)于巨頭們的大舉進(jìn)軍醫(yī)藥物流，解藥沙龍創(chuàng)始人、**醫(yī)藥電商**廖光會(huì)認(rèn)為，隨著巨頭們攜新技術(shù)進(jìn)入醫(yī)藥物流領(lǐng)域，醫(yī)藥電商將有機(jī)會(huì)迎來(lái)新一輪紅利時(shí)期。

“首先，醫(yī)藥電商經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，已經(jīng)積累了大量用戶;其次，從政策的趨向來(lái)看，有趨向院外銷(xiāo)售的勢(shì)頭，這對(duì)線下和線上的藥店都是利好;第三，隨著京東、天貓的醫(yī)藥電商紛紛加入，將促使行業(yè)線上線下進(jìn)一步融合發(fā)展�！绷喂鈺�(huì)進(jìn)一步分析表示。

責(zé)任編輯：芳芳    www.pndqq.cn    2017-11-2 10:27:43

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