銷售員如何盡可能掌握一些主動(dòng)權(quán)呢?

添加日期：2017年7月18日 閱讀：1712

在職場(chǎng)上，銷售都是從拒絕開(kāi)始，沒(méi)有行業(yè)限制，也沒(méi)有性別之分。那么我們?nèi)绾伪M可能掌握一些主動(dòng)權(quán)呢？ 




銷售員的話術(shù)在這里占據(jù)60%的比重。雖然很多銷售在不斷的創(chuàng)新、不斷的嘗試新的話術(shù)，但收效甚微。甚至有的銷售改造成了逼單話術(shù)了，效果適得其反。一旦沒(méi)有把話說(shuō)到客戶的心坎里，那就只能接受客戶的拒絕。




客戶拒絕的原因其實(shí)很簡(jiǎn)單，站在客戶角度思考一下：當(dāng)對(duì)面的銷售總是喋喋不休的講話，聊天內(nèi)容也無(wú)聊至極，你是不是會(huì)特別反感對(duì)方呢？無(wú)論你身處哪個(gè)行業(yè)，只要你是銷售，那就要掌握說(shuō)話的技巧。




1、如果客戶經(jīng)常說(shuō)：“我很忙，沒(méi)時(shí)間呀！”。 




你應(yīng)該這么回答：“我特別理解您，我也總是時(shí)間不夠用。您只需要3分鐘，您就會(huì)了解合作給您會(huì)帶來(lái)多大的價(jià)值.....” 




2、如果客戶經(jīng)常說(shuō)：“我現(xiàn)在沒(méi)空！”。 




你應(yīng)該這么回答：李先生，美國(guó)富豪洛克菲勒說(shuō)過(guò)，每個(gè)月都要花費(fèi)一天時(shí)間來(lái)規(guī)劃自己這30天如何度過(guò)。這個(gè)動(dòng)作要比辛勤工作30天重要的多。我周一和周二整天天都會(huì)在貴公司附近，您看我是周一10點(diǎn)還是周二10點(diǎn)過(guò)去拜訪您呢？




3、如果客戶經(jīng)常說(shuō)的：“不感興趣”。 




你應(yīng)該這么回答：“我非常理解您先生，如果讓您對(duì)不太熟悉的東西感興趣太強(qiáng)人所難。正因?yàn)槿绱�，我才需要向您�?dāng)面解說(shuō)一下。您看我星期一10點(diǎn)過(guò)來(lái)看您，行嗎？”。 




4、如果客戶經(jīng)常說(shuō)的：“抱歉，我沒(méi)錢！”。 




你應(yīng)該這么回答：我知道您的當(dāng)前的處境，正因?yàn)槿绱耍�我們選擇一種用*少的資金創(chuàng)造*大的理論，這不正好是您當(dāng)前*需要的一種策略嗎？我愿意貢獻(xiàn)一份自己的力量為您保駕護(hù)航，我在下周三10點(diǎn)區(qū)拜訪您。您有空嗎？




5、如果客戶經(jīng)常說(shuō)的：“如果需要，我會(huì)與你在聯(lián)系的！”。 




你應(yīng)該這么回答：“先生，可能您目前沒(méi)有什么意愿。不過(guò)我還是希望您了解可參與這次活動(dòng)給您帶來(lái)的收獲”。 




6、如果客戶說(shuō)：“我先好好想想！”。 




你應(yīng)該這么回答：“先生，我們已經(jīng)討論過(guò)了很多相關(guān)問(wèn)題。我坦誠(chéng)的問(wèn)一下：您還有什么顧慮嗎？”

責(zé)任編輯：芳芳    pndqq.cn    2017-7-18 17:34:33

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