2017年藥店生意如何才能好 各項(xiàng)都要多一點(diǎn)

添加日期：2017年4月24日 閱讀：2528

2017年藥店生意如何才能好 各項(xiàng)都要多一點(diǎn)，門店要想生意好，服務(wù)一定要跟上，在顧客的眼中，好的服務(wù)是怎樣的呢?整理出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的11個(gè)點(diǎn)，供大家參考。

耐心足一點(diǎn)

有時(shí)候遇到很麻煩的事，需要有足夠的耐心，慢慢的去跟顧客溝通，其實(shí)這個(gè)時(shí)候顧客也很煩躁，你要是顯露出不耐煩，那就很容易出現(xiàn)爭(zhēng)吵。

微笑靚一點(diǎn)

微笑靚一點(diǎn)不僅是生活中待人待事的技能，更是展現(xiàn)自我的本能。當(dāng)你看見每個(gè)顧客，就會(huì)把你的微笑傳遞給每個(gè)人，使你的顧客心情舒暢，對(duì)你們店鋪的印象加深。

語調(diào)柔一點(diǎn)

使客人聽起來舒服一點(diǎn)，語調(diào)太重本來是一句正常的話語，有時(shí)候也會(huì)被聽成不客氣的語言

行動(dòng)快一點(diǎn)

在店里經(jīng)常需要幫助顧客，顧客有需求肯定是很急切的，你要是動(dòng)作緩慢，就很容易導(dǎo)致顧客的生氣，動(dòng)作快同時(shí)也能形容一個(gè)人做事的好與壞。

做事多一點(diǎn)

老板注意到店里的新員工小林不僅年輕，做事比較多，表現(xiàn)得特別積極，心里也比較喜歡他。當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)出現(xiàn)空缺的時(shí)候，老板選擇了小林做店長(zhǎng)而不是已經(jīng)干了三年的老王。老王深疑，就問老板為什么不是自己做店長(zhǎng)呢?老板就跟老王說了一句話：“小林比你的做事多一點(diǎn)!”。

效率高一點(diǎn)

效率高也是一個(gè)很重要的品質(zhì)，高效率能帶動(dòng)整個(gè)店鋪的效率，有時(shí)候一個(gè)員工的效率低都能影響到一個(gè)店鋪的效益。

嘴巴甜一點(diǎn)

每個(gè)人都喜歡聽好話，在這個(gè)時(shí)候就需要員工和顧客聊天的時(shí)候盡量說好話，好話并不是需要你怎樣去夸贊他，而是和他建立在同等的位置去表揚(yáng)他。

理由少一點(diǎn)

每件事要是找理由都能找到理由推托，找到理由不是本事，能把發(fā)生的事處理好才是本事，事情發(fā)生應(yīng)該第*時(shí)間找到處理方法。

肚量大一點(diǎn)

在店里也會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)一些突發(fā)事件，這些突發(fā)事件同樣需要處理，這個(gè)時(shí)候你不要害怕，事情總是需要處理的，你可以膽量大一些去處理。

腦筋活一點(diǎn)

腦筋靈活能體現(xiàn)出一個(gè)人的處理能力，在緊急事件中更需要我們靈活處理，合理的把事情處理好。

2017年如何開藥店生意才能好?如果門店的員工每天都能盡心盡力的做好上面的11個(gè)點(diǎn)，相信你的生意也會(huì)越來越好的。

責(zé)任編輯：田月華 pndqq.cn 2017-4-24 14:05:44

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