四大方向讓醫(yī)藥電商看到了未來！

添加日期：2017年4月20日 閱讀：1686

4月7日，CFDA發(fā)布“關于落實《國務院第三批取消中央指定地方實施行政許可事項的決定》的通知”明確指出，藥品零售連鎖企業(yè)可以向個人消費者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務，而藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)只能選擇進行企業(yè)與企業(yè)之間的業(yè)務。

醫(yī)藥電商B證、C證的審批將完全放開，無疑降低了行業(yè)準入門檻，為推動醫(yī)藥電商前行提供正能量。

隨著行業(yè)經(jīng)營的沉淀及消費者理性購物的回歸，醫(yī)藥電商開始從前期的野蠻發(fā)展階段步入精細化運營階段，醫(yī)藥電商未來可挖掘的主力市場空間，將聚焦在如何提升已有用戶的復購率上�？祼鄱喑�務副總經(jīng)理陳彥輝向記者表示，面對2016年的政策動蕩，曾有不少行業(yè)人士擔心醫(yī)藥電商的發(fā)展會受到限制，然而事實證明，企業(yè)憑借精細化運營及過往所累積的大量用戶，仍能保持高速發(fā)展。以康愛多為例，其2016年總銷售額較2015年就提升了50%，銷售規(guī)模達到15億�？梢哉f，思路的轉(zhuǎn)變與外部環(huán)境的改變，使醫(yī)藥電商的經(jīng)營模式發(fā)生根本性變化。

醫(yī)藥電商突圍路在何方?

盡管電商在行業(yè)占到的份額依然較少，但在醫(yī)藥分開趨勢不可逆轉(zhuǎn)、老年人口群體比重持續(xù)擴大、醫(yī)保參保人數(shù)持續(xù)增加、人均衛(wèi)生費用穩(wěn)步提升、互聯(lián)網(wǎng)購藥習慣逐步養(yǎng)成等客觀條件下，借助醫(yī)藥電商渠道實現(xiàn)彎道超車不是神話。只是，突圍者必須有豐富的外部資源，并十分善于資源整合，才可能獲得成功。

以2016年21世紀藥店報發(fā)布的醫(yī)藥電商前十強——康愛多、1藥網(wǎng)、七樂康、廣東健客、好藥師、北京康復之家、百秀大藥房(可得集團)、康澤網(wǎng)上醫(yī)藥商城、一心堂網(wǎng)上商城、益豐大藥房網(wǎng)上藥店為例，參照他們的發(fā)力方向，電商突圍的渠道可以簡單歸納為三條。

第*條：延伸服務模式

醫(yī)藥電商作為新興渠道，早期的作用只是為用戶提供更為便利的購藥途徑。然而藥品畢竟是特殊商品，受到政策嚴格監(jiān)管，有很多種類在銷售過程中受到限制，且簡單的售藥模式難以建立具備粘性的核心價值。因此要突破發(fā)展瓶頸，延伸醫(yī)藥電商的服務范疇與模式，或涉足醫(yī)療、保險、商業(yè)等領域，或提供慢病管理、實行DTP模式等深度服務，成為不少醫(yī)藥電商的發(fā)力渠道。

包括1藥網(wǎng)、七樂康、廣東健客、好藥師等企業(yè)就已經(jīng)投資互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，部分企業(yè)亦與泰康人壽等企業(yè)合作試水保險業(yè)務。繞開政策壁壘，提升企業(yè)市場存在價值，并構建生態(tài)體系，成為這部分企業(yè)選擇服務模式延伸的重要考慮因素。

第二條，擴充銷售品類

購藥雖是剛性需求，但畢竟是低頻行為，難以擴大服務主體并建立持續(xù)性，因此擴大醫(yī)藥電商的銷售品類，從藥品、保健品、醫(yī)療器械等向與健康相關的快消品領域延伸，亦成為部分醫(yī)藥電商的選擇。以百秀大藥房為例，其規(guī)劃從現(xiàn)有的眼鏡與眼藥品類向女性健康與生活品類延伸，銷售包括各類健康衛(wèi)生用品與化妝品;而百洋健康則更徹底，把原有名稱“百洋健康網(wǎng)”變更為“百洋商城”，讓消費者明白其未來電商發(fā)展是大零售方向，百洋商城如今已經(jīng)嘗試售櫻桃、饅頭等山東特色產(chǎn)品，逐步改變消費者現(xiàn)有印象，為未來的品類大擴充做準備。簡而言之，擴大醫(yī)藥電商的服務范圍，擴充品類成為部分企業(yè)的試水方向。

第三條，整合渠道資源

在今年2月9日發(fā)布的《國務院辦公廳關于進一步改革完善藥品生產(chǎn)流通使用政策的若干意見》中，明確提到醫(yī)藥電商未來將重點推廣“網(wǎng)訂店取”、“網(wǎng)訂店送”的模式，鼓勵更多的實體醫(yī)藥零售進入到O2O大軍中來。因此，在線下資源建設成本高昂、彌足珍貴的環(huán)境下，整合現(xiàn)有線上線下資源發(fā)力O2O模式，亦成為未來醫(yī)藥電商突圍的重要方向。在2016醫(yī)藥電商十強企業(yè)中，包括一心堂、益豐等傳統(tǒng)線下龍頭連鎖，及康愛多、好藥師、康復之家、康澤等企業(yè)，都嘗試打通這一路徑。

當然，要實現(xiàn)以上三種渠道的轉(zhuǎn)型，仍有眾多困難需要克服，企業(yè)需要在轉(zhuǎn)型的過程中不斷試錯、調(diào)整，才能找到*可行的模式，未來到底哪些企業(yè)能在2017年借政策東風成功突圍，又將衍生出怎樣的新模式，還需行業(yè)長期關注。



責任編輯：趙帥超 www.pndqq.cn 2017-4-20 14:30:56

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