醫(yī)藥行業(yè)兩大變，OTC到底賣什么?

添加日期：2017年1月5日 閱讀：1904

醫(yī)藥行業(yè)兩大變，OTC到底賣什么?首先我們來看下醫(yī)藥行業(yè)有哪兩大巨變：

變化一：電商的崛起

近幾年，“互聯(lián)網(wǎng)+”席卷中國，國家大力推進(jìn)電子商務(wù)。據(jù)**機(jī)構(gòu)研究顯示，2010年整個醫(yī)藥電商市場規(guī)模約為2億元，2013年到40億元，2014年升至70億元，2015年B2C市場規(guī)模突破100 億元，一直保持高速增長。有研究預(yù)測，互聯(lián)網(wǎng)銷售藥品未來將占總的醫(yī)藥零售金額30%，這意味著還有數(shù)千億的市場潛力。巨大的市場空間和潛在利益引發(fā)各路資本蜂擁而至。其中既有傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)，也有互聯(lián)網(wǎng)公司，甚至房地產(chǎn)商都轉(zhuǎn)型做醫(yī)藥電商。一旦處方藥網(wǎng)上銷售和醫(yī)保支付放開，醫(yī)藥電商發(fā)展很有可能呈現(xiàn)爆炸式增長。

變化二：大健康的火熱

隨著國民生活水平的快速提高，中國人口老齡化的到來，國人“花錢買健康”觀念持續(xù)升級。加上都市工作的快節(jié)奏和生活的壓力、環(huán)境污染、不良習(xí)慣等等，越來越多的人飽受“亞健康”的困擾，帶來許多突發(fā)病、慢性病。中國消費者“防病勝于治病”治未病的意識越來越強(qiáng)，“大病進(jìn)醫(yī)院、小病進(jìn)社區(qū)、保健養(yǎng)生到藥店”的消費行為習(xí)慣逐步形成。美國大健康產(chǎn)業(yè)GDP占比為8.8%，中國目前只占到5.6%，未來幾年中國大健康產(chǎn)品將迎來新的春天，市場將會出現(xiàn)井噴式增長，眾多藥企都在搶先布局謀劃掘金“大健康”。

面對行業(yè)兩大新的變化，OTC到底怎么賣?

先看看醫(yī)藥電商的崛起

B2C網(wǎng)上藥店將和消費者在線上實現(xiàn)零距離接觸，消費者選擇藥品時，不會像到實體藥店一樣，受店員面對面推薦的情緒化干擾，而主要是自我判斷，自主選擇，除了直觀的對比價格，面對琳瑯滿目的產(chǎn)品，選擇的第*要素恐怕只有品牌。這將使得許多產(chǎn)品一度在藥店賣場大行其道的高毛首推、終端攔截的做法，在網(wǎng)上藥店已經(jīng)無用武之地。

面對未來可能爆發(fā)的醫(yī)藥電商市場，醫(yī)藥和健康類企業(yè)還是要走品牌營銷From EMKT.com.cn之路，從打造單產(chǎn)品品牌入手，繼而打造品類品牌和企業(yè)品牌，讓消費者有某一品類需求時，首先想到你;其次，要在網(wǎng)絡(luò)傳播上謀局，從B2C藥店網(wǎng)頁宣傳，到門戶網(wǎng)站平面、視頻宣傳以及落地頁面鏈接，導(dǎo)流B2C網(wǎng)上藥店等都要千方百計想辦法做文章，影響和引導(dǎo)消費者

再說說大健康的火熱

近年來以湯臣倍健等為代表的品牌保健品企業(yè)快速成長，哈藥、石藥、修正、康美等大牌藥企都在布局大健康產(chǎn)業(yè)。但是從早期三株口服液、紅桃K、太陽神等為代表的第*波中國保健品一夜走紅，到這些產(chǎn)品曇花一現(xiàn)、淡出市場，再到近十多年保健品市場魚龍混雜，市場違規(guī)操作、不斷曝光，保健品讓中國消費者深受重傷，心里蒙上了濃濃的陰影，產(chǎn)生了嚴(yán)重的信任危機(jī)。

在保健品選擇上，現(xiàn)在的消費者越來越理性，未來一定是一個追求品質(zhì)和崇尚品牌的時代。所以，掘金大健康，品牌要先行。而保健品首先要解決的信任度問題，這個信任度的建立首要的一點是產(chǎn)品品質(zhì)，其次是服務(wù)，基于品質(zhì)和服務(wù)建立自己的品牌。需要特別重視的是服務(wù)，這個服務(wù)主要指健康咨詢，因為保健品預(yù)防大于治療，都是“治未病”，許多都是亞健康或慢病領(lǐng)域，這些病癥表現(xiàn)、癥狀、危害，產(chǎn)品服用周期、效果等都需要引導(dǎo)和教育消費者�，F(xiàn)在許多企業(yè)和連鎖藥店都在實施慢病管理工程，既能提升消費者服務(wù)，更能建立消費者信任度，還能為自己的品牌加分，值得各個企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。

無論是電商的興起，還是大健康的火熱，都驚醒中國眾多中小醫(yī)藥企業(yè)，再不能走傳統(tǒng)銷售的老路，在渠道拼價格、拼扣率，拼的你死我活，也不能一味地在藥店高毛首推、終端攔截，搶的不亦樂乎!而應(yīng)該將視點放在產(chǎn)品品質(zhì)提升、服務(wù)提升、品牌建立和企業(yè)品牌打造上，從傳統(tǒng)的賣產(chǎn)品、拼價格轉(zhuǎn)到賣品牌、賣服務(wù)、拼口碑上來，以過硬的品質(zhì)、過人的口碑、人性化的服務(wù)真正打動消費者的心，從而在新的市場環(huán)境下?lián)屨家幌�之�?

責(zé)任編輯：田月華 pndqq.cn 2017-1-5 17:12:48

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