添加日期：2016年8月16日 閱讀：2105
有沒有遇到這樣的情況?看著別人的藥店顧客滿滿的，但是自己的店面卻沒有客人。普通店員和優(yōu)秀店員的不同做法(如下圖)，圖片上批判意味很濃。很多做藥店的朋友也都轉發(fā)過類似這樣的文章，但是小編糾結的是：門店為什么不先問問自己為哈沒有客人呢?
但事實上，上表這些只是非常潛在的表象，即使藥店“門庭若市”，所謂一般的店員仍然該干嘛干嘛。
我們必須了解，“門店沒客”其實更應該被門店重視，背后或許是滿意度低、成交率低、復購率低、缺貨率高等因素。說到底，都是門店經營“姿勢”不正確!如何破?請看：
1、進店率低，與競品差距大。俗話說：“知己知彼，百戰(zhàn)百勝�！澳敲矗懔私飧偁帉κ謫�?
2、成交率低，購買力差。除了專業(yè)度，店員的銷售技巧必不可少。門店是否花了時間、精力來做店員培訓?
3、滿意度低，顧客不再光顧。除了藥品的剛性需求這點以外，門店得思考：我們的門店和貨品迎合客人需求了嗎?是否有仔細觀察過顧客的表情嗎?從這些表情你能看出顧客是否滿意嗎?發(fā)現(xiàn)了顧客的“不滿意”后，門店及時調整經營了嗎?年輕人，這些問題必須清晰地回答啊!
4、缺貨率高，復購率低。我們是否仔細分析了去年的報表，去年的暢銷品賣的是什么我們知道嗎?今年有沒有這些貨品?如果有，這些貨陳列的位置是否是店鋪的黃金區(qū)域，庫存夠嗎?如果沒有，找到替代品了嗎?
做到以上4點，你的門店生意還會不好嗎？答案肯定是會的，只要我們做的更好。所以細節(jié)如目標拆分、人員班次、忙時部署、閑事安排、貨品管理、時段目標追中等等也很重要。這些大家都會，但是只有用上了，才是真的會。
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【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷�！臼褂梅椒ā客庥�。將本品適量直接涂抹于不適部位，輕輕按摩2-3分鐘，每日2-3次。
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