如何用信息化手段遏制藥品竄貨

添加日期：2016年8月5日 閱讀：1630

藥品竄貨是指經(jīng)銷商受到利益驅(qū)動，將所經(jīng)銷的產(chǎn)品跨區(qū)域銷售，造成市場價格混亂。在王許飛看來，藥品竄貨對企業(yè)利益的危害與假冒產(chǎn)品相比，有過之而無不及�！案Z貨讓個別經(jīng)銷商短期受益，卻使企業(yè)的聲譽受到嚴(yán)重影響，這一問題如果得不到很好的解決，*終將導(dǎo)致整個銷售渠道的崩盤�！�

王許飛說，竄貨的領(lǐng)域多為以制藥業(yè)、酒業(yè)為代表的快消品行業(yè)，竄貨的對象往往具有品牌知名度的產(chǎn)品。市場占有率很高的西瓜霜和三金片，都深受竄貨的危害。

防竄貨的核心是掌控產(chǎn)品的流向，為實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量追溯、流向跟蹤管理，桂林三金在2010年年底開始建設(shè)溯源防竄貨系統(tǒng)，在藥品生產(chǎn)過程中對各級包裝進行現(xiàn)場賦碼，生成對應(yīng)關(guān)系，形成20位編碼，實現(xiàn)對每一小盒產(chǎn)品的流向信息的掌控。據(jù)桂林三金的估算，這一信息化項目的實施每年至少可減少因假貨竄貨帶來的損失400萬元。2011年桂林三金片、西瓜霜系列產(chǎn)品的市場價格已逐步恢復(fù)到正常水平，假貨、竄貨情況得到了有效控制，銷售穩(wěn)步回升，截至2011年底桂林三金銷售同比增長18.13%，利潤同比增長12.83%。

醫(yī)藥業(yè)信息化環(huán)境有特殊性

“醫(yī)藥行業(yè)信息化應(yīng)用環(huán)境有其特殊性，即生產(chǎn)全過程的質(zhì)量管理要求高、營銷渠道管控難度大、成本壓力大、成本核算難、利潤持續(xù)遭受擠壓等�！痹谕踉S飛看來，要適應(yīng)上述環(huán)境，必須通過信息化手段提高市場的應(yīng)變能力，降低制造成本。

桂林三金從1993年開始開展信息化建設(shè)，此后在發(fā)展的不同階段，分別實施了企業(yè)資源管理(ERP)系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)、辦公自動化(OA)系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等。其中，2011年實施的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)核心內(nèi)容是實現(xiàn)與各級經(jīng)銷商的數(shù)據(jù)庫進行對接，自動抓取流向數(shù)據(jù)，目前基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、客戶資料管理、銷售流向管理等功能模塊均已上線運行，各省正在推廣安裝經(jīng)銷商流向自動抓取客戶端。據(jù)估算，項目實施完成后，通過提升營銷費用使用效果和提高流向數(shù)據(jù)采集效率等，每年至少帶來160萬元的新增利潤。

談及對國內(nèi)外IT供應(yīng)商的評價時，王許飛表示，國外IT供應(yīng)商雖然在產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和成熟度方面有明顯的優(yōu)勢，但對企業(yè)的一些個性化需求支持得不好，對很多中小企業(yè)而言，企業(yè)的這些個性化需求可能就是企業(yè)的競爭優(yōu)勢所在。而國內(nèi)的IT供應(yīng)商大多是針對企業(yè)的情況進行量身定制，但產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和接口的規(guī)范化方面還需要持續(xù)改善。

桂林三金目前已建設(shè)了多個信息系統(tǒng)，但各系統(tǒng)之間相對獨立，因此，對內(nèi)加強企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)的整合，對外加強整個供應(yīng)鏈的信息共享成為其下一步信息化的工作重點。

記者獲悉，為擴大生產(chǎn)規(guī)模，進一步降低生產(chǎn)成本，桂林三金投資17億元準(zhǔn)備在臨桂秧塘建設(shè)三金現(xiàn)代中藥產(chǎn)業(yè)園項目。該項目包括三金片、西瓜霜潤喉片、桂林西瓜霜等特色中藥散劑等項目的技術(shù)改造和腦脈泰、眩暈寧以及新藥舒咽清項目的產(chǎn)業(yè)化�！斑@一項目對生產(chǎn)設(shè)備的自動化提出了更高要求，為這個項目建設(shè)配套的信息化系統(tǒng)也是我們眼下信息化著力的一個重點�！蓖踉S飛說。



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