管理怎能“千人一面”？（2）

添加日期：2010年8月13日 閱讀：836

    這要求團(tuán)隊(duì)成員具有充分的談判技能 
    合適的領(lǐng)導(dǎo)高效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)往往擔(dān)任的是教練或后盾的作用，他們對(duì)團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持，而不是試圖去控制下屬 
    內(nèi)外部的支持既包括內(nèi)部合理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，也包括外部給予必要的資源條件 
    然而團(tuán)隊(duì)還是有不同的形態(tài)的，不同類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)要求不同的管理策略。 
    問(wèn)題解決團(tuán)隊(duì)這是一種項(xiàng)目制的團(tuán)隊(duì)，一旦問(wèn)題得以解決，團(tuán)隊(duì)就宣告解散。如咨詢公司和內(nèi)部人員組織的項(xiàng)目小組 
    自我管理團(tuán)隊(duì)這是一種長(zhǎng)期存在的團(tuán)隊(duì)，它承擔(dān)著長(zhǎng)期的管理職能，如QC組 
    跨職能團(tuán)隊(duì)這是一種*常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)形式，在需要多部門(mén)協(xié)調(diào)的情況下組建，如BPR委員會(huì) 
    虛擬團(tuán)隊(duì)這是團(tuán)隊(duì)打破企業(yè)邊界的一種形態(tài)，團(tuán)隊(duì)由關(guān)聯(lián)企業(yè)成員組成，如與上游供應(yīng)商的聯(lián)合研發(fā)小組
    二、戰(zhàn)略性的團(tuán)隊(duì)差異化管理 
    應(yīng)該說(shuō)團(tuán)隊(duì)差異化管理首先應(yīng)該體現(xiàn)在戰(zhàn)略上，這種戰(zhàn)略性是通過(guò)透視團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段的不同特性，從而給出差異化的管理策略。 
    1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展有五大典型階段 
    和產(chǎn)品有生命周期一樣，團(tuán)隊(duì)也有自己的組織壽命周期，每個(gè)團(tuán)隊(duì)總會(huì)經(jīng)過(guò)形成期、激蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期和解散期這五個(gè)典型階段。 
    2、每個(gè)階段需要不同的管理策略 
    這五個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段具有不同的團(tuán)隊(duì)心態(tài)和行為特征，所以需要不同的管理策略。 
    階段團(tuán)隊(duì)心態(tài)團(tuán)隊(duì)行為管理策略 
    1、形成期新奇茫然矛盾恐懼被動(dòng)適應(yīng)保護(hù)自己確立目標(biāo)集合人員初步接觸 
    2、激蕩期適應(yīng)平和歸屬感喜歡溝通產(chǎn)生沖突：產(chǎn)生沖突—解決沖突—進(jìn)一步信任經(jīng)常討論目標(biāo)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)作準(zhǔn)備嘗試性工作相互溝通—三不原則：不批評(píng)、不諷刺、不封鎖建立信任—三真原則：真誠(chéng)、真實(shí)、認(rèn)真提供支持—三支持：上級(jí)支持、下級(jí)支持、成員相互支持 
    3、規(guī)范期愉快適當(dāng)?shù)膲毫Ω邪从?jì)劃完成任務(wù)主動(dòng)解決工作中的矛盾配合比較默契解決沖突—求同存異努力工作完成任務(wù) 
    4、執(zhí)行期身為成員而自豪相互理解高度滿足感努力，主動(dòng)為目標(biāo)奮斗自覺(jué)地矯正自己的行為良好的溝通高效地完成任務(wù)取長(zhǎng)補(bǔ)短輪流當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)保持成員的身心健康促使員工自覺(jué)互補(bǔ)激勵(lì)員工主動(dòng)高效地工作 
    5、解散期沮喪害怕憤怒被欺騙感麻木只完成分配的任務(wù)只做分內(nèi)的工作充分有效的溝通重塑信任感修正獎(jiǎng)懲系統(tǒng)進(jìn)一步討論目標(biāo)
    三、戰(zhàn)術(shù)性的團(tuán)隊(duì)差異化管理 
    除了戰(zhàn)略性的團(tuán)隊(duì)差異化管理之外，很多時(shí)候也需要戰(zhàn)術(shù)性的團(tuán)隊(duì)差異化管理策略。

        責(zé)任編輯：小徐     www.pndqq.cn    2010-8-13 19:16:27

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