管理者的困惑:能成事者善用人

添加日期：2011年11月23日 閱讀：917

    善用人才是一個**成熟的主要標志,也是一個企業(yè)**能否將企業(yè)“引航前行”,在市場經(jīng)濟的洶涌波濤中駛向勝利彼岸的關鍵條件之一。
    古人云:善用人者能成事,能成事者善用人。
    企業(yè)不在大小,員工不在多少。凡重用眾才之能者必興,凡善聚眾智之光者必明。這方面,劉邦是一個榜樣。據(jù)史書記載,劉邦登上皇位后,在述其戰(zhàn)勝項羽的經(jīng)驗時說:“夫運籌帷幄之中,決勝千里之外,吾不如子房;鎮(zhèn)國家,扶百性,給饋餉,不絕糧道,吾不如蕭何;連百萬之軍,戰(zhàn)必勝,攻必克,吾不如韓信。此三者,皆人杰。吾能用之,此吾所以取天下�！�
    由此可見,**不一定樣樣都行,樣樣才干過人,但他必須善于識人、選人、用人。否則,任何雄才大略難以實施,任何宏圖偉業(yè)都不能成功。
    善用人才首先要知人,善任以知人為前提,不知人不可能善任,不知人只會盲用。
    知人之道很多。三國時的諸葛亮將知人之道概括為“七觀”:
    一、問之以是非而觀其志。目的在于通過其對是非的判斷來了解其志向;
    二、窮之以辭辯觀其變。目的在于通過一連串的追問來了解他的應變能力;
    三、咨之以計謀而觀其識。通過征求其謀略意見來了解其知識水平;
    四、告之以難而觀其勇。通過從事復雜困難的工作情況來了解其膽識;
    五、醉之以酒而觀其性。通過其酒醉后的表現(xiàn)來觀察了解他的本性;
    六、臨之以利而觀其廉。給其以得到財物的機會來觀察是否廉潔;
    七、期之以事而觀其信。囑咐其辦事來證明他是否守信用。
    戰(zhàn)國時期的李構提出了“識人五法”。即:第*,居視其所親�？匆粋�人平常都與誰在一起:如與賢人親,則可重用,若與小人為伍,就要當心;第二,富視其所與�？匆粋�人如何支配自己的財富:如只滿足自己的私欲,貪圖享樂,則不能重用,如接濟窮人,或培植有為之士,則可重用;第三,達視其所舉。一個人處于顯赫之時,就要看他如何選拔部屬:若任人為賢,則是良士真人,反之,則不可重用;第四,窘其所不為。當一個人處于困境時,就要看其操守如何;若不做茍且之事,不出賣良心,則可重用,反之,則不可用;第五,貧視其所不取。人在貧困潦倒之際也不取不義之財,則可重用,反之,不可重用。
    知人之后,重要的是用人。拿破侖說過,*難的倒不是選拔人才,難點在于選拔后,怎樣使用人才,即使他們的才能發(fā)揮到**。因為發(fā)現(xiàn)人才,識別人才,選拔推薦人才,都是為了善用人才。
    「大師智慧」
    不要把人單純看作是機械化的螺絲釘,每個朝你迎面走來的,都是偉大的、熱情洋溢的個體,也許他會成就一番事業(yè),也許會是一個科學家,一個畫家、一個藝術家……總之,他有思想、有感情、有個性,他能決定一切。
    人不是物質(zhì)的主宰,物質(zhì)決定意識,然而人可以能動的改變物質(zhì)。人的作用,就是如此深刻。
    「案例」寶潔招聘面試問題舉例
    寶潔在招聘面試時通常會問應聘者下面8個類似的問題,以考察應聘者的綜合素質(zhì)是否符合寶潔文化,是否是寶潔所要找的人:
    1.請你舉一個具體的例子,說明你是如何設定一個目標然后達到它(結果導向);
    2.請舉例說明你在一項團隊活動中如何采取主動性,并且起到**的作用,*終獲得你所希望的結果(領導能力);
    3.請你描述一種情形,在這種情形中你必須去尋找相關的信息,發(fā)現(xiàn)關鍵的問題并且自己決定依照一些步驟來獲得期望的結果(問題解決能力);
    4.請你舉一個例子說明你是怎樣通過事實來履行你對他人的承諾的(誠信與責任);
    5.請你舉一個例子,說明在完成一項重要任務時,你是怎樣和他人進行有效合作的(團隊合作);
    6.請你舉一個例子,說明你的一個有創(chuàng)意的建議曾經(jīng)對一項計劃的成功起到了重要的作用(創(chuàng)新能力);
    7.請你舉一個具體的例子,說明你是怎樣對你所處的環(huán)境進行一個評估,并且能將注意力集中于*重要的事情上以便獲得你所期望的結果(關鍵掌控能力);
    8.請你舉一個具體的例子,說明你是怎樣學習一門技術并且怎樣將它用于實際工作中(學習能力)。
    善用人才的標準有五條:
    一是用其所長,避其所短。這是用人藝術之核心。俗話說,金無赤金,人無完人“瓜無滾園,人無十全”。任何一個人都不可能十全十美。蕭何與張良都是劉邦的謀士,他們出謀獻策,幫劉邦打敗項羽,但如果讓他們橫刀立馬,統(tǒng)兵**,沖鋒陷陣,就不如韓信。因此,“堅車能載重,渡河不如舟”。聰明的領導在于揚其長,避其短。
    二是量才使用,才盡其用。飯盒用來盛飯,臉盆用來洗臉,如果調(diào)過來,作用不是不行,可能要帶來很大麻煩。用人也是如此,不同的工作崗位,對人才有不同的要求;不同的人,對崗位也有不同的適應性。量才用人,需要根據(jù)不同人才的素質(zhì)才知,安排相應的崗位。既要防止大材小用,浪費人才,也要防止小才大用,虛占其位,貽誤事業(yè)�？梢�,“用人如器”。
    三是明責授權,信任人才。俗話說:“用人不疑,疑人不用”。既然你認為是人才,就要明責授權,大膽使用,卻不可既用又疑,授職無權。這方面,劉備是榜樣。他“三顧茅廬”請出孔明后,就不顧關羽、張飛的非難,將“實權”交于孔明。結果,孔明佐助他,成就了三國鼎立的偉業(yè)�，F(xiàn)代企業(yè)各項工作千頭萬緒,一個**不可能包辦一切,一定要大膽、充分地使用人才。
    四是組合人才,聚放效應。人才不僅有一個量才使用的問題,還有一個合理組合發(fā)揮其集聚效應的問題�，F(xiàn)實生活中常有這樣的情況,就單個講,都是人才,但如果把兩個能力、經(jīng)歷、資歷、性格、年齡相當?shù)娜朔旁谝黄?(如一個當書記,一個當經(jīng)理),很容易“碰撞”“不團結”;但如果一柔一剛,一老一少,一男一女地加以組合,結果可能就大不一樣。因此,一個**使用人才,不僅要重視個體的素質(zhì),還要高度重視群體結構的合理化。使群體中的個體相互彌補,相得益彰,達到一加一大于二的效果。
    五是庸才愚才及時淘汰。人非圣賢誰能無過。在用人過程中,再高明的**也有失誤的時候。這并不可怕。關鍵是要一旦發(fā)現(xiàn)庸才愚才虛占其位,就要堅決而得法地將其撤換。然而,如果在你的任期內(nèi),頻繁地更換下屬,問題可能就是你的了。發(fā)現(xiàn)庸才愚才不及時撤換,或頻繁地更換下屬,既影響工作與事業(yè),又會給**帶來負面影響,還容易起到不良的導向作用。
    善用人長,發(fā)揮優(yōu)勢
    劉邦善用人長是出了名的。劉邦曾問韓信能帶多少兵,韓信說多多益善。問到自己,韓信說陛下*多能帶10萬兵。劉邦就問他,為什么韓信反為自己所擒。韓信說,陛下不善將兵,善將將。韓信的一席話,可以說是真正道出了劉邦能成大業(yè)的真正原因。
    古人云:“金無足赤,人無完人”,“君子用人如器,各取所長”。著眼于人的優(yōu)點和長處,就能發(fā)現(xiàn)人才,用好人才,留住人才。當領導的,若求全責備,對下屬總是橫挑鼻子豎挑眼,在巨大的壓抑之下,就會人心離散。而只有用其所長,各得其所,大家才能心情舒暢,團隊效率自然會不斷提高。
    「案例」林肯與格蘭特
    美國南北戰(zhàn)爭初期,林肯大膽任用英勇善戰(zhàn)但被人稱為“酒鬼”的格蘭特為北軍司令。面對連續(xù)不斷的指向格蘭特的種種非議和誹謗,林肯總是給格蘭特以*大的信任和支持。正是對格蘭特的起用,成了南北戰(zhàn)爭中北軍取勝的轉(zhuǎn)折點。林肯重用格蘭特,至少有三點值得我們學習和借鑒:
    1.發(fā)現(xiàn)主流
    除了一紙西點軍校的文憑,格蘭特身上似乎沒有什么亮點。而他在做士兵時就因酗酒被開除的污點,成了眾人非議的靶子。南北戰(zhàn)爭改變了格蘭特的命運,而林肯的慧眼識珠則造就了格蘭特。在硝煙彌漫的戰(zhàn)場上鑒別人才,正是林肯作為偉大**的高明之處。經(jīng)理人在用人時要學會像林肯那樣全面、辯證地看人才,堅持看大節(jié),看主流,看潛力,而不能因為一時一事因噎廢食,造成用人失當,人才浪費。
    2.用人所長
    按正常人思維,讓一個貪杯的人成為一個統(tǒng)帥千軍萬馬的將軍是根本不可能的。而林肯卻辨證地看待格蘭特的優(yōu)缺點。格蘭特盡管背著“酒鬼”的罵名,但他具備一個將領*重要和*關鍵的素質(zhì),那就是渾身是膽、運籌帷幄、敢于打仗、善于打勝仗�？梢�,格蘭特酗酒的缺點,與優(yōu)柔寡斷、紙上談兵等為帥者之大忌比起來,確實是微不足道。實踐證明,受命于危難之際的格蘭特沒有讓林肯失望,他在扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局的同時也扭轉(zhuǎn)了美國的歷史,卻沒有一次因為酗酒而誤事。
    3.堅決支持
    在1862年的夏伊洛戰(zhàn)役中,格蘭特的部隊雖然取得了重大勝利,但也付出了慘重傷亡的代價。這時,有人說格蘭特當時喝醉了,因而被打了個措手不及,并為此強烈要求撤換格蘭特。林肯當時幽默地說:我要送一些格蘭特將軍愛喝的酒給那些沒有打過勝仗的將軍們,好讓他們也像格蘭特一樣打幾場勝仗。田納西戰(zhàn)斗中北軍傷亡巨大,格蘭特在戰(zhàn)場上醉酒的謠言又起,面對解除格蘭特職務的呼聲,林肯堅定地說:“我不能放棄這個人,因為他英勇善戰(zhàn),不找任何借口�！痹谶M攻里士滿的戰(zhàn)斗中,格蘭特部隊死傷1.3萬多人,這又引起了軒然大波,人們向總統(tǒng)施加壓力,再次要求撤換格蘭特。林肯又以鮮明的立場表明了自己的態(tài)度: “我少不了這個人,他能打仗!”用人不疑,頂住壓力,高度信任,全力支持,這是林肯用人的又一可貴之處。
    4.善用人短,貴在組合
    善于用人之長,很多管理者能夠做到,但善于用人之短,則既需要勇氣又需要智慧。完美的理想人才是不存在的,用人的關鍵是包容、組合和互補,既會用人所長,又會用人所短。清代楊時齋將軍讓聾子當勤務員,讓啞巴送密信,讓瘸子守炮臺,讓瞎子伏陣前的故事,就說明了巧用人短、貴在組合的問題。
    一代明君唐太宗說:“名主之任人,如巧匠之制木。直者以為轅,曲者以為輪,長者以為棟梁,短者以為拱角,無曲直長短,各種所施,明主之任人由是也。智者取其謀,愚者取其力,勇者取其威,慎者取其慎,無智愚勇慎兼而用之,故良將無棄才,名主無棄士�！彼�以,高明的**用人,總是遵循“賢者居上,能者居中,庸者居下,智者居側”的原則,讓各色人等互補共贏。
    諸如,讓愛吹毛求疵的人去當質(zhì)檢員,讓爭強好勝的人去抓生產(chǎn)和開拓市場,讓謹小慎微的人去管安全,讓好出風頭的人去搞公關,讓斤斤計較的人去管倉庫和抓考勤等�？傊�,是個猴子給他一棵樹讓他抱著,是條龍給他一條江河讓他折騰,是個好漢給他一個山頭讓他拿下來,是個智者給他一些問題讓他思考。如果能這樣,則團隊中人人都是“千里馬”。
        責任編輯：張言    pndqq.cn    2011-11-23 15:12:21

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