企業(yè)軟實力：為員工奉上一杯“青春之泉”

添加日期：2011年11月10日 閱讀：894

    古老傳說中,亞歷山大大帝為了追求不朽之身,千辛萬苦取得了一杯“青春之泉”,為了慶祝心愿達成,他特別舉行了一場大型宴會,宴會后,當他正準備要享用那杯“青春之泉”時,卻發(fā)現(xiàn)被粗心大意的妹妹倒掉了。
    現(xiàn)代生活中,活力就是那杯“青春之泉”,它是一種神奇的力量,當員工充滿活力地工作時,才能享受每天有限的幸福,過得滿足而有意義;當員工充滿活力地工作時,企業(yè)也才能享受到來自激烈競爭中有限的利潤,獲得可持續(xù)發(fā)展的核心能力。所以,活力無比重要。然而,在很多的企業(yè)里,員工卻在郁悶著,無奈著。活力對于他們而言,被公司的現(xiàn)實一步步摧殘和磨滅;于是,員工的工作熱情在減退,公司的業(yè)績在下滑。
    什么是活力呢?漢語詞典將活力解釋為:旺盛的生命力�；盍τ糜⒄Z表示為vigor,意為身體或精神上的力量或能量。目前約定俗成的“活力”涵蓋了以上兩種解釋,它是由美國績效心理學家洛爾提出的,包括個體感到他們擁有的體力、情緒能量和認知靈活性三方面內容。
    活力由三個維度的能量組成,即體力、情緒能量、認知靈敏性。就體力而言,有活力的員工表現(xiàn)出身體健康強壯,感覺精力充沛,飲食、睡眠良好等;就情緒能量而言,表現(xiàn)為情緒穩(wěn)定,積極樂觀,能站在別人的角度思考問題,關心、同情他人;就認知靈敏性而言,表現(xiàn)出思維敏捷,工作效率高,自信、動機強烈等。
    如何判斷員工是否喪失“活力”?當員工生理方面感到身體能量耗盡,持續(xù)感覺精力不濟、極度疲倦和虛弱,�；几忻暗刃∶�病,出現(xiàn)頭疼、腰酸背痛、腸胃不適、失眠等癥狀,飲食習慣或體重驟變;心智方面感到自我效能感下降,包括常常感到自己就像被掏空了,表達能力、記憶力、判斷力下降,自尊降低、退縮、感到無能和失敗,喪失理想,缺(更多軟實力文章盡在“軟實力正紅在線spzhzx.com”)乏動機,認為自己無能為力,不相信努力會有結果等;情緒方面感到工作熱情完全消失、情感資源干涸,情緒煩躁,容易發(fā)脾氣、遷怒他人,對人冷漠無情,麻木不仁,無法關懷他人,悲觀沮喪,抑郁消沉等癥狀時,由此可以判斷員工失去活力。
    中國軟實力****鄧正紅先生認為,企業(yè)軟實力如水,能夠包容一切,也能推動一切;企業(yè)軟實力狀態(tài)下的資源整合,重要的不是前進的方向,而是如何掃清前進道路上的障礙,使企業(yè)按照未來生存戰(zhàn)略指引迅速跑動起來。正如一條標準的渠道已經開挖好,但河床上的障礙物(更多軟實力文章盡在“軟實力正紅在線spzhzx.com”)還沒有清理掉,水進了渠道但不能順暢流動起來,甚至因為局部阻障而出現(xiàn)倒流,從而影響灌溉排水的效能、效率和效用。鄧正紅企業(yè)軟實力理論強調,企業(yè)軟實力整合資源,不僅按照未來生存戰(zhàn)略指引集合不同的資源,而且還要推動各種資源朝一個方向前進。由于相關利益者之間的觀念、文化、思想、習性差異,必然給資源流動造成一定的人為阻障,從而影響資源整合的效率和效用。企業(yè)軟實力的推動作用更多地體現(xiàn)為化解矛盾、排除障礙,創(chuàng)造一個寬松、融洽、協(xié)作、和諧的資源整合環(huán)境。
    美國聯(lián)邦快遞中國區(qū)總裁陳嘉良說:“將心比心,公司對員工好,員工就會對公司好,這是一個很簡單的道理。員工水平提高,客戶才會滿意,公司才能得到利潤。如果利潤能轉化為對員工的再投資,就會形成一個良性循環(huán)�！编囌�紅企業(yè)軟實力理論告訴我們,企業(yè)軟實力更多地是以相關利益者的活力激蕩顯現(xiàn)的,一個能被稱為成功的企業(yè),必須已(更多軟實力文章盡在“軟實力正紅在線spzhzx.com”)形成或正在形成一種快樂的軟實力氛圍,而且這種快樂感是隨軟實力鏈條而傳遞的。顧客由于員工所提供的優(yōu)質產品和人性化服務而感到快樂,股東則因為員工能充分滿足顧客需求、創(chuàng)造持續(xù)而穩(wěn)定的利潤和良好聲譽而快樂。因此,要達到顧客快樂、股東快樂,先讓員工快樂是前提與關鍵。
        責任編輯：張言    pndqq.cn    2011-11-10 11:28:29

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