藥店促銷必備能力之承載促銷新思路

添加日期：2011年9月13日 閱讀：809

    S藥店由于市場(chǎng)部人員流動(dòng)頻繁,店長(zhǎng)原科因?yàn)槟芨啥�被公司派遣到市�?chǎng)部任職。然而,工作還不到2個(gè)月,他沒少受到經(jīng)理的訓(xùn)斥,好幾次是因?yàn)槲淖痔幚砟芰Σ蛔闶顾幍暝诖黉N期間遭到損失。
    事實(shí)上,原科剛到市場(chǎng)部時(shí),部門經(jīng)理已對(duì)其進(jìn)行文字能力的重點(diǎn)提升,但是,培訓(xùn)不足1個(gè)月,便因人手短缺,讓原科開始獨(dú)立策劃活動(dòng)方案。然而,原科性格毛躁,有時(shí)為了急于表現(xiàn)自己,寫好的方案沒仔細(xì)檢查便交給經(jīng)理簽字;或在排宣傳單時(shí),也是信手捏來以往的舊版,改改內(nèi)容便去印刷,常出現(xiàn)活動(dòng)商品價(jià)格或品名編排的失誤。在一次獨(dú)立策劃的促銷方案中,有一款同品種而不同品規(guī)的商品,因方案中沒將時(shí)間表述清楚,導(dǎo)致許多顧客在活動(dòng)當(dāng)天持傳單來購(gòu)買該特價(jià)商品,商品補(bǔ)給不足惹來多宗投訴,極大影響了活動(dòng)的后續(xù)進(jìn)程。
    案例解析:
    文案策劃,是營(yíng)運(yùn)部門對(duì)將要進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)整體系統(tǒng)籌劃的前期決策,并通過各種促銷活動(dòng),將種類繁多的活動(dòng)新思路、新想法一一表現(xiàn)出來,是決定活動(dòng)是否取得成功的基本能力之一。
    優(yōu)秀的市場(chǎng)策劃人員,應(yīng)該是一個(gè)隨時(shí)能提筆寫方案和報(bào)告的人才。小到協(xié)助培訓(xùn)部策劃妙趣橫生的新品推廣資料,大至策劃新店開業(yè)方案、新品推廣方案等其他營(yíng)銷活動(dòng),以及企業(yè)內(nèi)部報(bào)刊的編排、新聞宣傳等,都離不開文字表達(dá)。尤其在策劃促銷活動(dòng)時(shí),前期宣傳單和海報(bào)的編排、后期促銷活動(dòng)的總結(jié)等,都需要市場(chǎng)部人員精心策劃與寫作。而大多數(shù)從銷售一線提拔而來的策劃人員,往往實(shí)戰(zhàn)能力較強(qiáng),理論素質(zhì)相對(duì)薄弱。
    案例中,原科在工作中所造成的失誤,就是因?yàn)樾氯四芰Σ蛔恪Ｊ聦?shí)上,公司從基層提升原科,這已是失誤的舉措,從門店一線的執(zhí)行者突然凌空一躍為企業(yè)的決策者,這種工作跨度不是普通店長(zhǎng)可以快速適應(yīng)的。那么,該如何培養(yǎng)營(yíng)銷新人呢?
    首先,要讓其了解工作性質(zhì)。筆者所在藥店的市場(chǎng)部,需要設(shè)計(jì)的文字工作主要有:書寫活動(dòng)方案(包括新品推廣和開業(yè)等);POP海報(bào)的培訓(xùn)方案;各種營(yíng)銷活動(dòng)平面廣告的設(shè)計(jì)與審核;企業(yè)新聞的宣傳;內(nèi)部營(yíng)銷博客的維護(hù);各式營(yíng)運(yùn)文件的起草和總結(jié)等。其中,活動(dòng)方案的策劃及POP海報(bào)的書寫,是必須具備的能力。
    其次,根據(jù)新人的具體能力定向培養(yǎng)。筆者先讓新員工從書寫藥店觀察開始,再根據(jù)門店情況模擬策劃活動(dòng)方案,以鍛煉新員工的文字處理和活動(dòng)策劃能力。經(jīng)考察合格后,再單獨(dú)安排工作,并隨時(shí)跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題馬上整改。這種親身代教,既能讓員工馬上“出師”,又能總體提升員工的文字寫作能力。
        責(zé)任編輯：張言    pndqq.cn    2011-9-13 17:38:37

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