從《出師表》中學習企業(yè)管理

添加日期：2011年8月12日 閱讀：1702

    昨夜又讀《出師表》深深被孔明先生的深情所感動,被其用心良苦所觸動,更被其智慧所震動,也被其謀略的寬度和才華的高度所驚動;感想之深、不能言表;感嘆之余的同時要素共鳴模式創(chuàng)始人王輝先生不由自主的聯(lián)想到了當今社會中企業(yè)管理的許多事情來,我想在這里先拿出自己的思想和觀點來,同業(yè)界的朋友們一起交流和分享。  《出師表》中諸葛亮先生向后主劉禪進言:“陛下亦宜自謀,以咨諏善道,察納雅言”。早在先輩的治國策略之中已經(jīng)把“聽取良好的建議”當做是重要的治國策略之一。其中所謂的“雅言”,我想也不過就是這些語言和建議,“有利于治國之言、有利于安邦之言、有利于民生之言、有利于社稷穩(wěn)定之言”。  臥龍先生是三國時期的先賢哲人。有匡扶宇宙的才能、經(jīng)天緯地的智慧,時傳一句話“臥龍鳳雛,得一者可安天下”。由此,可以看出孔明先生在當時的社會地位以及在人們心目中的形象,同時也折射出其智慧、才華、謀略;而恰恰是這樣一個了不起的人物把“察納雅言”當做重要的策略進獻給“劉氏集團”董事長劉禪先生。我們是否已經(jīng)可以想象得到“察納雅言”對企業(yè)發(fā)展的重要性和實用性,其在所有策略中的高度和地位,甚至說是其他策略不可替代的。  也許我們有的朋友覺得這些東西很虛,好像只是在唱高調(diào)、喊口號,沒有實在的使用意義,沒有實際的使用價值。  事實勝于雄辯。讓我們一起來看一下幾個有說服力的典型例子,這幾個例子都是開天辟地的大事,我想其說服力應該是有的。  當時天下大亂,群雄并起,紛爭天下。劉備劉皇叔,其不過是一個賣草鞋的,打著漢室宗親的旗號,在群雄并爭中到處流浪,東投西靠,無一席之地,有時候連生活都顧不住,*有甚者居然有一次在張正中連家室都沒有保住----弄丟了。談才略,文不如臥龍鳳雛,武不過五虎上將中的任何一個成員。而恰恰正是這樣一個人物能夠成為“三分天下”之一的帝王----劉氏集團的創(chuàng)始人、第*代董事長。當然這里有一些歷史因素和封建思想的組合要素;但更重要的還是其治國策略------察納雅言。  劉備“于內(nèi)”相信諸葛先生的謀略和智慧,及對全國發(fā)展戰(zhàn)略的布局和攻城略地策略,所以積極采納諸葛先生的建議和觀點,“于外”相信關羽、張飛、趙云等五虎上將必定能夠馳騁沙場、戰(zhàn)勝敵人,所以放手把這些事物交給這些比自己有能力的人,*后成就自己與曹操、孫權共享天下。之所以有這樣的結果出現(xiàn)-----*終成為劉氏集團第*代董事長重要原因,也就是“察納雅言”的結果,能夠有效的接受正確的建議來治理國家。  劉備先生的老祖宗漢高祖劉邦,其本身不過是一個賣肉的,甚至有人說其是市井的地痞流氓,經(jīng)常酗酒鬧事、打架斗毆。但也正是這樣一個人擊碎秦王朝的堅固統(tǒng)治,打敗武功**天下的西楚霸王項羽。他又是憑借什么高超的手段呢?本人認為其*重要的策略之一就是-------“察納雅言”。  百家講壇的王立群老師就說過劉邦*為常用的一句話是:“為之奈何”?由此我們可以看出劉邦是個善于去聽取下屬意見的老總,善于使用“頭腦風暴”, 能夠廣泛聽取群眾的意見,善于“察納雅言”。每每在發(fā)生重大事件時候都是召集群臣,問“為之奈何?”,尋求妙計,達到解決問題的目的。  以上這兩個例子已經(jīng)很生動的告訴我們“察納雅言”的重要性,特別是對于一個組織的發(fā)展的深遠影響意義。回顧歷史,總結經(jīng)驗;立足當今,古為今用。我們再把眼光投入到當今的企業(yè)管理中來。  當今社會企業(yè)管理中的企業(yè)董事長或者總經(jīng)理等高層領導可能經(jīng)常也能夠聽取下面意見,同時也有機會聽到更多的意見,可是為什么很多企業(yè)仍然會在企業(yè)管理和人才使用的過程中出現(xiàn)很多問題呢?本人認為就是沒有“察納雅言”而造成的結果。  當然,“察納雅言”是一個系統(tǒng)工程,“他”不是一個簡單的動作;是由若干個“要素”版塊組合而成的一個整體結構。  現(xiàn)在我們就采用一定思維模式和解決問題方法的模式來對“察納雅言”這個系統(tǒng)的版塊進行有效的剖析,進行初步的分析和歸納,為大家提供一個思維模式和思維步驟。本人采用的是“要素共鳴”管理模式的思維方式來對其進行梳理和概括。  首先,通過“要素共鳴”結構示意圖來認識“察納雅言”。  記得筆者在“要素共鳴”管理模式中曾經(jīng)談到“要素共鳴”思維模式的核心內(nèi)容-------有效的尋找到事物發(fā)展過程中的“要素”,然后根據(jù)事物發(fā)展軌跡,有效的、按部就班的對不同階段的“要素”進行組合以使這些“要素”達到“共鳴”;同時,按照整體事物的發(fā)展按步驟和規(guī)律有條不紊推進、落實;*終實現(xiàn)我們管理目標和結果。  當然要實現(xiàn)以上這些想法肯定需要豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和完整的理論系統(tǒng)作為支撐才能完成。  
    通過以上的示意圖,我們就能夠比較清晰的對“察納雅言”的整體有個認識,對其局部組成要素有了一些了解,緊接著我們將進一步對其進行分析和解剖,形成對其有個完整的認識。  其次,我們采用“要素共鳴”的分析方法來對“察納雅言”進行分析和研究。  通過對“察納雅言”進行一些分析和研究,為我們當今企業(yè)發(fā)展的管理提供一些可以參考的數(shù)據(jù)和理論依據(jù),同時為企業(yè)管理者聽取意見找到一個更為有效的途徑和方法。以下的分析方法為“要素共鳴”模式分析法,能夠有效的幫助我們找到事物的“要素”,并使之產(chǎn)生“共鳴”;這也是“要素共鳴”管理模式的特點和優(yōu)勢;也是由本人根據(jù)多年的工作經(jīng)驗以及同許多企業(yè)界的管理人士一起交流、討論的結晶;希望能夠對企業(yè)管理有幫助。  我們觀察“察納雅言”其實是分為兩個大的部分,也就是“察”和“納”,同時這兩個部分是按照一定的順序和步驟展開,更具有一定的要求和判斷指標。  “察納雅言”其實是先有“察”,后有“納”。  “察”在先、而“納”在后,有著這樣一個發(fā)展順序。另外,所謂“察”者,我們認為應該是“觀察”和“判斷”兩個組成部分。也就是在“觀察”的基礎上去“判斷”;就像企業(yè)在做市場的時候先要進行市場調(diào)研工作,然后才有市場策略的制定等一系列措施的出現(xiàn)。有了“察”,才能去“納”;無“察”則不能“納”。因此,“察納雅言”其實是個系統(tǒng)工作,大致可以分為兩個大的步驟。  第*步:察  “察”這個步驟中還有一個隱藏部分,就是“判斷”。通過觀察到的情況來對事實進行判斷,同時“判斷”還必須有個指標----判斷的標準,而這個標準就是“雅”。  所有的建議和意見必須符合這個標準,必須是“雅言”;而這個雅言也就是我們文章的開頭部分提到幾個有利于:“有利于治國之言、有利于安邦之言、有利于民生之言、有利于社稷穩(wěn)定之言”。我們把這幾個“有利于”聯(lián)系到現(xiàn)實的企業(yè)管理中去,就是“有利于企業(yè)的長期發(fā)展”之言,方可能被稱為“雅言”。如果沒有或者扭曲了這個判斷標準,“察”和“納”就沒有了實在的實用意義,甚至是把企業(yè)的發(fā)展帶到絕境。  任何一個事物都有其存在的理由,而我們是否能夠接受是看其是否有利于企業(yè)利益的發(fā)展和提高,是否能夠給企業(yè)的發(fā)展帶來收益,是否能給社會帶來收益;否則不能全部接受,也就是不能“納”。  企業(yè)管理者掌握著企業(yè)發(fā)展的方向,包括人力資源的*終使用權。從個人求職和職場規(guī)則這兩個角度來說:每個人都在充分展示自己的優(yōu)點、掩飾自己的缺點。在實際的工作中每個人也是不斷地向領導表功,而幾乎很少人去承認錯誤、向領導暴露自己的缺點,即使在工作中出現(xiàn)了錯誤也在不斷地向管理者陳述之所以錯誤其責任不在于自己。那么這個時候作為管理者就要會“察”,要去對所發(fā)生的實際情況進行“觀察和判斷”,對事物發(fā)展的邏輯和產(chǎn)生的原因進行分析和推理,并*終確定事實歸宿所在。  第二步:“納”  所謂“納”,就是接納和采納,把好的意見有效的使用到企業(yè)管理上來,為企業(yè)的發(fā)展提供有效的智力支持。  有了第*步以后,第二步也就順其自然的輕松了。企業(yè)的管理者要做就是把“雅言”有效的“納”進來,為企業(yè)發(fā)展服務。  “納”其實是*終的結果,是“察”的目標和*終動機。把好的建議和意見有效的接納近來,然后運用到企業(yè)的實際中去,不僅能有利于企業(yè)的健康、良性的發(fā)展,更有利于團隊的建設。  有效的“納”,還有利于團隊建設。在企業(yè)團隊中每個成員都希望自己被團隊接受、認可,那么好的建議被采納并運用,自己的個人簡直得到實現(xiàn),自己受到團體的尊重,自然而然對團隊的歸屬感也就越強,工作的動力相對就更大。  有效的“納”,還有利于創(chuàng)造一個積極向上的、積極發(fā)表意見的工作氛圍。好的意見被采納之后,個人的價值得到提升;其他的成員也就都會效仿,你追我趕,團隊的氛圍就會越來越活躍;自然有利于創(chuàng)造一個良好的發(fā)表意見。那么,企業(yè)管理者就有更多的機會聽到更多的有效意見。企業(yè)的團隊出現(xiàn)活力、為我們的企業(yè)發(fā)展找到更為良好的方法和主意。  當然以上每個步驟還可以具體細分為若干個子功能模塊,而每個子功能模塊也都有若干個具體的判斷標準、具體的細致指標,以及要素;這些指標和標準為企業(yè)管理者“察納雅言”指明方向、找到方法,更提供了依據(jù)。
        責任編輯：張言    pndqq.cn    2011-8-12 16:52:05

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