善于讓團(tuán)隊(duì)員工充分發(fā)泄

添加日期：2011年7月26日 閱讀：1069

    著名管理顧問(wèn)尼爾森提出:“未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要趨勢(shì)之一,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者不再像過(guò)去那樣扮演**角色,而是要設(shè)法以更有效的方法,間接引爆員工潛力,創(chuàng)造企業(yè)*高效益�！睆纳鲜兰o(jì)20年代開(kāi)始興起的員工援助計(jì)劃(Employee Assistant Plan,EAP),從根本上把心理健康從個(gè)體層面拓展到組織和社會(huì)的層面。EAP員工援助計(jì)劃是一項(xiàng)為工作場(chǎng)所中個(gè)人、組織提供咨詢(xún)服務(wù)的工作,它能夠幫助管理者了解員工的心理健康狀況和職業(yè)發(fā)展關(guān)心的問(wèn)題,并提出一系列輔導(dǎo)措施來(lái)幫助員工解決這些問(wèn)題。隨后,在組織行為學(xué)研究領(lǐng)域,出現(xiàn)了組織健康的新概念,學(xué)者們認(rèn)為,一個(gè)組織、社區(qū)和社會(huì),如同人體健康一樣,也有好壞之分。其衡量標(biāo)準(zhǔn)是,能正常地運(yùn)作,注重內(nèi)部發(fā)展能力的提升,有效、充分地應(yīng)對(duì)環(huán)境變化,合理地變革與和諧發(fā)展(MatthewMiles&Fairman)。
    企業(yè)生存管理**鄧正紅先生創(chuàng)立了著名的企業(yè)未來(lái)生存管理理論,其核心主要體現(xiàn)在三大戰(zhàn)略要素(即環(huán)境、資源、文化)和三大生存目標(biāo)(即環(huán)境生存、基本生存、核心生存)。這一理論不但破解了日趨變化的環(huán)境對(duì)企業(yè)未來(lái)生存所帶來(lái)的高度不確定性,同時(shí)也對(duì)企業(yè)員工的未來(lái)生存指明了方向。鄧正紅認(rèn)為,激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)考驗(yàn)著企業(yè)的生存心態(tài),同樣,激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也給企業(yè)帶來(lái)了諸多的不確定性,那就是員工的心理健康。
    2008年初,勝利油田有的企業(yè)把心理健康列入年度培訓(xùn)第*課,專(zhuān)門(mén)請(qǐng)來(lái)心理**,為員工上心理健康課,不少員工在互動(dòng)答問(wèn)中解開(kāi)了窩在心頭已久的疙瘩,職工們感覺(jué)受益匪淺。
    隨著人才和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,生活和工作節(jié)奏加快,員工的心理問(wèn)題越來(lái)越突出,心理亞健康、不健康現(xiàn)象越來(lái)越普遍。一些員工相遇,脫口一句話(huà)就是:“今天真郁悶�！眴T工情緒不佳或員工心理壓力**到一定程度,都會(huì)對(duì)工作帶來(lái)或小或大的影響,小則工作沒(méi)精打采,缺乏工作激情,大則影響企業(yè)和諧,甚至影響安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。企業(yè)在培訓(xùn)、提升職工業(yè)務(wù)技能的同時(shí),應(yīng)該考慮到將員工的心理健康列為培訓(xùn)的必要內(nèi)容,定期邀請(qǐng)心理**給職工講課、輔導(dǎo)。
    國(guó)外有的公司為了員工心理健康,建造了4個(gè)“幽默房”:一個(gè)是圖書(shū)館,內(nèi)有各種笑話(huà)書(shū)、卡通書(shū)及幽默內(nèi)容的光盤(pán)、錄像帶和錄音帶;一個(gè)是能容納200人的會(huì)議廳,廳內(nèi)布置了幽默大師卓別林等人的許多劇照;一個(gè)是玩具房,里面有各種各樣宣泄壓力的玩具,員工能夠在里面摔東西而不必賠償;一個(gè)是高科技房,配備有各種計(jì)算機(jī)軟件和供私人使用的計(jì)算機(jī)。“幽默房”讓員工放松了神經(jīng),緩解了壓力,從而有效調(diào)整了員工的情緒。
    作為企業(yè),應(yīng)該及時(shí)了解員工心理狀態(tài),控制好員工的“壓力閥”,在關(guān)鍵的時(shí)刻為其減減壓,員工的心靈便可以在一個(gè)健康的平臺(tái)上“舞蹈”,員工的主人翁意識(shí)也會(huì)變得越來(lái)越濃厚。只要真正從關(guān)心員工出發(fā),就一定能從員工的一句牢騷話(huà)、只言片語(yǔ),甚至操作動(dòng)作變化中了解員工的內(nèi)在需求,*大限度地滿(mǎn)足員工的合理訴求,讓每名員工快樂(lè)地工作。
    員工心理健康是關(guān)乎企業(yè)生存與發(fā)展的大事。美國(guó)每年有約100萬(wàn)員工由于心理壓力而缺勤,每一個(gè)員工的缺勤會(huì)造成668美元的損失,40%的人“跳槽”或轉(zhuǎn)行是由于心理壓力所致,更換一個(gè)雇員要1000—30000美元,75%的員工會(huì)在工作時(shí)間考慮個(gè)人問(wèn)題。超負(fù)荷的壓力不僅僅損害個(gè)體,而且嚴(yán)重破壞了組織的健康。
    EAP由美國(guó)人發(fā)明,*初用于解決員工酗酒、吸毒和不良藥物影響帶來(lái)的心理障礙。新創(chuàng)企業(yè)在機(jī)構(gòu)設(shè)置、薪酬方案等諸多方面都處于“試水”階段,此時(shí)用EAP來(lái)調(diào)整所有人的心態(tài)、生態(tài)、形態(tài)和狀態(tài)文來(lái)堪稱(chēng)萬(wàn)全之策。EAP是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的福利與支持項(xiàng)目。它通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)組織的診斷、建議和對(duì)員工及其家屬親人的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢(xún),幫助員工解決自我及其家庭成員的各種心理和行為問(wèn)題,從而提高員工在企業(yè)中的工作績(jī)效。
        責(zé)任編輯：張言    pndqq.cn    2011-7-26 15:24:53

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