醫(yī)藥招商要按步驟走

添加日期：2011年6月10日 閱讀：1163

    現(xiàn)在,生產(chǎn)招商企業(yè)需要招商,營(yíng)銷企業(yè)也需要招商�？梢哉f(shuō),招商是企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,是企業(yè)將產(chǎn)品推向醫(yī)藥市場(chǎng)的必由之路。任何一種產(chǎn)品要想走向市場(chǎng),必須要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)傳遞出去。而這個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)的每一個(gè)點(diǎn)是由企業(yè)的經(jīng)銷商構(gòu)建成的,那么,經(jīng)銷商從何而來(lái)?這就是招商所要做的工作。
    有人認(rèn)為,招商無(wú)非就是要尋找經(jīng)銷商,讓他們打款進(jìn)貨,經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品。企業(yè)只要有好的產(chǎn)品和經(jīng)銷政策,還怕招不到經(jīng)銷商嗎?實(shí)際上,并非如此。招商工作看似簡(jiǎn)單,但是要想從別人的腰包里掏錢,并不是一件很容易的事,這不光需要有好的產(chǎn)品,還要有周密的策劃。有時(shí)候,一個(gè)細(xì)節(jié)上的失誤,就有可能流失一批客戶。
    企業(yè)招商是一個(gè)系統(tǒng)工程,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏落都會(huì)造成企業(yè)資源的浪費(fèi),導(dǎo)致招商效果不理想。有好的企業(yè)背景,沒(méi)有好的產(chǎn)品不行;企劃做的再漂亮,缺乏到位的執(zhí)行也不行;有好的方案,沒(méi)有好的解讀和培訓(xùn)也不行;廣告氣勢(shì)再大,因?yàn)殡娫挏贤�技巧不夠也�?huì)大打折扣。 
    隨著市場(chǎng)的膨脹,市場(chǎng)經(jīng)銷商選擇余地的**,傳統(tǒng)招商形式遇到巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)主的心態(tài)越來(lái)越浮躁,急功近利,隨便搞一個(gè)產(chǎn)品,沒(méi)有資金、沒(méi)有隊(duì)伍、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)、沒(méi)有思路,甚至于沒(méi)有像樣的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,就聲聲要招商,期望一夜之間全國(guó)市場(chǎng)一片紅;企業(yè)主的商業(yè)信譽(yù)、誠(chéng)信度每況愈下,愈來(lái)愈差,圈錢和騙錢甚至于成為相當(dāng)一部分招商企業(yè)的主要?jiǎng)訖C(jī)和公開(kāi)陰謀;企業(yè)主對(duì)招商的意義認(rèn)識(shí)不到位,重視程度不夠,營(yíng)銷思想和手段太陳舊,受傳統(tǒng)或歷史因素局限,不能突破和創(chuàng)新。
    而此造成經(jīng)銷商心態(tài)復(fù)雜,一方面擔(dān)心上當(dāng)受騙,對(duì)招商企業(yè)提出無(wú)法接受的苛刻條件;另一方面又扮演純粹的理想主義者:產(chǎn)品要好,門檻要低、利潤(rùn)要高、支持要大、風(fēng)險(xiǎn)要低;造成相互不信任,阻礙成交;同時(shí)經(jīng)銷商隊(duì)伍參差不齊,處于高度動(dòng)蕩、分化中。大浪淘沙之下,新型優(yōu)秀經(jīng)銷商群體正在形成,但數(shù)量少,屬稀缺資源,難于爭(zhēng)取;而相當(dāng)一部分傳統(tǒng)經(jīng)銷商,仍抱殘守缺,急功近利,不愿與招商企業(yè)同甘苦、共患難,我行我素。
    要么短期炒作,急速套利,做濫市場(chǎng),禍及廠家;要么占著地盤,與廠家談條件,不投入、不主推,自然銷售,自然消亡。傳統(tǒng)的招商模式已經(jīng)難以實(shí)現(xiàn)和承載現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略要求,隨著中國(guó)市場(chǎng)的成熟、經(jīng)銷商的成長(zhǎng)和辨識(shí)能力的提高以及基于WTO的觀念沖擊,中國(guó)企業(yè)正在呼喚新的更為有力的招商模式的出現(xiàn),
    一個(gè)企業(yè)要招商成功必須走自己的路,任何企業(yè)在作招商成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的時(shí)候,往往都是“事后諸葛亮”,我們無(wú)法知道一個(gè)企業(yè)到底怎么招商一定會(huì)成功,但是可以知道一個(gè)企業(yè)要想成功招商必須作些什么,我們不能單純模仿別人的經(jīng)驗(yàn),而是應(yīng)該加上自己對(duì)市場(chǎng)的觀察、思考,策劃,要帶有自己特色的東西,只有這樣才能保證成功,所以招商首先我們應(yīng)該很清楚知道我們現(xiàn)在應(yīng)該干什么,下一步應(yīng)該干什么。只有我們方向正確了,組織框架搭好了,剩下的只需要加強(qiáng)管理創(chuàng)效益,是不會(huì)犯根本性錯(cuò)誤。
    在實(shí)際操作中,如何來(lái)組建一支精干的招商團(tuán)隊(duì)呢?第*、要建立一個(gè)完善的招商組織體系;依據(jù)企業(yè)的規(guī)模,招商的組織體系大小也不盡相同。在招商的組織體系中一般有這么幾個(gè)核心的職能部門和崗位。
    招商總監(jiān):招商總監(jiān)主要職能是統(tǒng)攬整個(gè)招商全局,協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的關(guān)系,擔(dān)負(fù)著招商項(xiàng)目戰(zhàn)略的制訂以及戰(zhàn)術(shù)落實(shí)的監(jiān)督等重要職能。具體包括根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo),確定部門各階段工作計(jì)劃;完成公司下達(dá)的招商目標(biāo)和任務(wù);與全國(guó)各區(qū)域大經(jīng)銷商進(jìn)行商務(wù)談判;合同的監(jiān)督執(zhí)行;對(duì)經(jīng)銷市場(chǎng)運(yùn)作監(jiān)督管理;協(xié)調(diào)公司各部門與經(jīng)銷商的各種關(guān)系;全國(guó)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)拓與合理布局;
    企劃部:企劃部是招商的“大腦”,它擔(dān)負(fù)著收集市場(chǎng)信息、調(diào)查和研究市場(chǎng)、招商策劃等重要的工作,為招商提供全面的醫(yī)藥市場(chǎng)引導(dǎo)與支持,包括所有招商策略的制定與落實(shí),招商指導(dǎo)書的制定;招商廣告的媒體選擇;招商費(fèi)用預(yù)算及效果評(píng)估;招商會(huì)議的組織實(shí)施;招商信息的管理;經(jīng)銷商常見(jiàn)問(wèn)題應(yīng)答;經(jīng)銷商甄選標(biāo)準(zhǔn)與核查。
    商務(wù)(招商)部:商務(wù)(招商)部是招商工作的執(zhí)行者,與經(jīng)銷商短兵相接,擔(dān)負(fù)著商務(wù)談判、招商回款等重任,建立、健全客戶檔案,加強(qiáng)各戶管理,保持與客戶間雙向溝通;市場(chǎng)竄貨問(wèn)題處理;退貨的處理;。一般設(shè)置經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、協(xié)銷經(jīng)理及商務(wù)助理若干。
    在這個(gè)部門里,商務(wù)助理的角色非常重要,她是經(jīng)銷商一次來(lái)電的接聽(tīng)和處理者,同時(shí)協(xié)助大區(qū)經(jīng)理處理日常的信件、信息處理、招商談判及經(jīng)銷商檔案管理等重要工作,大區(qū)經(jīng)理不在時(shí)還要成為“替補(bǔ)”,是經(jīng)銷商和大區(qū)經(jīng)理之間的“緩沖帶”,所以商務(wù)助理的角色很重要。具體職責(zé)一般為:匯總市場(chǎng)信息,對(duì)拓展招商提出建議及方案;組織建立健全客戶檔案,確保客戶不丟失;負(fù)責(zé)接聽(tīng)咨詢來(lái)電、回答、介紹有關(guān)問(wèn)題;負(fù)責(zé)重要客戶的接待工作,票務(wù)聯(lián)系;對(duì)確保經(jīng)銷商信譽(yù)負(fù)責(zé)。
    大區(qū)經(jīng)理的重要性就更不言而喻了,他直接關(guān)系到公司的招商業(yè)績(jī),不但要將公司的招商政策傳遞給經(jīng)銷商,還要將依據(jù)大區(qū)的市場(chǎng)現(xiàn)狀,進(jìn)行產(chǎn)品的二次策劃,給經(jīng)銷商描繪可操作的市場(chǎng)方案及美好的市場(chǎng)前景,促成經(jīng)銷商“應(yīng)招”;與各級(jí)經(jīng)銷商保持密切聯(lián)系;參加全國(guó)性招商會(huì)議的客戶談判、展位布置。
    招商企業(yè)參與經(jīng)銷商初選談判,二次談判;負(fù)責(zé)客戶的接送站、訂房、接待工作;接聽(tīng)客戶來(lái)電,介紹產(chǎn)品知識(shí);考察客戶的信譽(yù)度、網(wǎng)絡(luò)情況;各種報(bào)表的管理、預(yù)備工作;各種宣傳品的管理,預(yù)備工作;對(duì)與客戶保持良好關(guān)系負(fù)責(zé);有一定范圍內(nèi)的退貨處理權(quán);有一定范圍內(nèi)的竄貨處理權(quán)。


        責(zé)任編輯：張言    www.pndqq.cn    2011-6-10 9:15:22

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