醫(yī)藥營銷策劃關(guān)鍵是對(duì)消費(fèi)者的洞察

添加日期：2011年5月16日 閱讀：1136

    都說現(xiàn)在醫(yī)藥產(chǎn)品難做,如果我們的醫(yī)藥企業(yè)還端著產(chǎn)品為大的架子,以一種自說自顧的姿態(tài)居高臨下的向消費(fèi)者“兜售、販賣”產(chǎn)品,拒絕與消費(fèi)者做產(chǎn)品之上情感層面的溝通,在消費(fèi)者處碰壁自然是在所難免的事。今天的消費(fèi)者在選購品牌時(shí)已經(jīng)不再像以往那樣偏重理性的考慮,他們更注重的是品牌為他們所帶來的心理感受,與其說他們?cè)跒槟愕漠a(chǎn)品買單,倒不如說他們是在為自己的心理感受買單,因?yàn)樗麄冴P(guān)心“自己”遠(yuǎn)勝過于關(guān)心你的“產(chǎn)品”。  
    消費(fèi)者任何一次行為的背后其實(shí)都有著其深刻的心理動(dòng)機(jī),這動(dòng)機(jī)因傳統(tǒng)、文化、教育背景的不同而有所差異,也就是我們所說的消費(fèi)者洞察!為什么需要消費(fèi)者洞察,怎么消費(fèi)者洞察,醫(yī)藥營銷**告誡我們,*為重要的一點(diǎn)就是要真實(shí)地、完全地了解并抓住消費(fèi)者的內(nèi)心。
    然而,消費(fèi)者洞察是一種動(dòng)態(tài)的研究,也就是動(dòng)態(tài)跟蹤消費(fèi)者為什么會(huì)購買我們的產(chǎn)品、為什么會(huì)同意重復(fù)消費(fèi)、為什么還有相當(dāng)比例的消費(fèi)者不再買我們的醫(yī)藥產(chǎn)品等很多問題的深入挖掘。挖掘的過程并不簡(jiǎn)單,如果沒有一雙“慧眼”,就很可能掉進(jìn)消費(fèi)者無心布下的陷阱。
    值得注意的是,有深度的消費(fèi)者洞察不能只是研究消費(fèi)者表面的行為,還要有看穿表面的能力,它的洞察可以得到普遍大眾的共鳴,而不是去夸大一人的觀感。要做好醫(yī)藥營銷中消費(fèi)者洞察,在很大程度上需要不斷的實(shí)踐積累和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),需要用多種學(xué)科的知識(shí)和工具。以前多以社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)作為消費(fèi)者洞察的分析框架,現(xiàn)在消費(fèi)者洞察已經(jīng)發(fā)展到用文化學(xué)、人類學(xué)、甚至心理學(xué)精神分析的方法,探究消費(fèi)者的深層動(dòng)機(jī)和心智密碼。從發(fā)現(xiàn)苗頭到流行,從流行到*終形成趨勢(shì),醫(yī)藥品牌的打造和醫(yī)藥營銷都要時(shí)刻緊跟市場(chǎng)的發(fā)展,這就必然要求消費(fèi)者洞察也要與時(shí)俱進(jìn),并對(duì)市場(chǎng)中的異動(dòng)和市場(chǎng)的走勢(shì)時(shí)時(shí)保持敏銳的感覺和判斷,從而保證品牌營銷的實(shí)效性。
    可以說,世上沒有一個(gè)醫(yī)藥品牌能說它已經(jīng)完全了解消費(fèi)者,并且很好地掌握并占領(lǐng)了市場(chǎng),因?yàn)殡S著時(shí)間變化,消費(fèi)者的觀念、追求、價(jià)值也會(huì)隨之變化。一個(gè)有目標(biāo)的的企業(yè)和一個(gè)好的醫(yī)藥營銷策劃只有不斷深入和不斷探索對(duì)消費(fèi)者的洞察,才能保證品牌營銷具有強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力,在日后的品牌營銷推廣中引導(dǎo)消費(fèi),引爆流行。


        責(zé)任編輯：張言    www.pndqq.cn    2011-5-16 9:24:26

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