團隊管理者的管理秘訣

添加日期：2011年4月25日 閱讀：972

    大多數(shù)管理者每天都要面對的一個煩惱,就是如何在參與員工工作的同時,不至于自己大包大攬,也不會把這些員工管理得過于細致入微。
    要解決這個難題,你可以使用我們在前一篇文章中介紹的方法——我們稱之為“準備-執(zhí)行-總結(jié)”的方法。在這種簡單但又常常被人遺忘的行動模式中,你不應(yīng)該將每項活動僅僅看成一個步驟(執(zhí)行),而是要分為三個不同的步驟:準備執(zhí)行,執(zhí)行,然后對結(jié)果和經(jīng)驗教訓(xùn)進行反思。
    準備:首先,與員工一起預(yù)覽他們的計劃,如有必要,提出更改的建議。你要提出一些關(guān)鍵問題:你打算做什么?為什么——有什么目的?你要如何去做?你如何利用這項計劃,使我們的目標和計劃取得進展?誰應(yīng)該參與這項計劃或隨時了解情況?你如何利用這項計劃,幫助自己學(xué)習(xí)和進步?如果你的假設(shè)并不正確,或是發(fā)生了意外情況,該怎么辦?正是通過這種方法,你推動團隊的目標、計劃和工作前進,指導(dǎo)并培養(yǎng)員工,更加自信地進行授權(quán),并讓自己確信員工已做好充分準備,可以獨立自主地采取行動。
    執(zhí)行:你可以以準備階段所獲得的經(jīng)驗為基礎(chǔ),決定是否以及如何參與活動的執(zhí)行階段。剛剛與新手合作時,你可能希望自己親自動手,讓新手旁觀。接下來,你也許想讓這位新手來執(zhí)行這項活動,你定期對他進行監(jiān)督,并在事后提供反饋。再往后,你可能根本不需要到場了——只要參與準備和總結(jié)階段就可以。
    總結(jié):卓越的管理者會將行動后總結(jié)定為自己和員工的一項慣例。你可以把它作為活動結(jié)束后一對一會議的重點�；蛘�,它也可以成為你與每位下屬定期會議中的一部分內(nèi)容,或是你的下屬在員工會議上提供*新信息時,你所執(zhí)行的一道標準程序。當(dāng)你描述自己所做的工作時,務(wù)必要按照自己的期望為員工做出樣板——我們所學(xué)到的就是這些。下一次,我們要這樣做。
    記住,無論行動的結(jié)果如何,是成功還是失敗,都要進行總結(jié)。我們往往更容易對自己的失敗進行反思,而不會花時間從成就中吸取經(jīng)驗,也從來沒有真正懂得我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵,以及哪些啟示可以在今后派上用場。
    你與員工的大多數(shù)管理互動都應(yīng)發(fā)生在準備和總結(jié)階段。只有在同經(jīng)驗不足的員工合作時,或是在利害攸關(guān)或高風(fēng)險的形勢下,你才應(yīng)該親自參與任務(wù)的執(zhí)行。
    只要你始終如一地、自覺地這樣加以使用,“準備-執(zhí)行-總結(jié)”之法就可以成為一種強大的管理工具,幫助你改進對員工的管理。它為你提供了一些途徑,使你在參與員工工作的同時,不會對他們橫加干涉,這樣,你與他們之間的互動就會更加豐富,結(jié)果會得到改善,員工會學(xué)到更多,你對授權(quán)也會更加擅長。
    作為一位上司,只要你始終如一地使用這種運營方法,你就會發(fā)現(xiàn)某些特定的核心管理任務(wù)變得更容易、更系統(tǒng)化了。這種方法可以讓你根據(jù)員工的技能和經(jīng)驗以及當(dāng)時的具體情況,更加靈活巧妙地進行授權(quán)。它可以幫助你更有效地對員工予以指導(dǎo);實際上,它可以幫你將許多任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)經(jīng)驗。而且,它還能幫助你決定何時需要親自參與,何時可以放心授權(quán),這樣,你就可以更有效地利用自己的時間。
    大多數(shù)管理者每天都要面對的一個煩惱,就是如何在參與員工工作的同時,不至于自己大包大攬,也不會把這些員工管理得過于細致入微。 
    要解決這個難題,你可以使用我們在前一篇文章中介紹的方法——我們稱之為“準備-執(zhí)行-總結(jié)”的方法。在這種簡單但又常常被人遺忘的行動模式中,你不應(yīng)該將每項活動僅僅看成一個步驟(執(zhí)行),而是要分為三個不同的步驟:準備執(zhí)行,執(zhí)行,然后對結(jié)果和經(jīng)驗教訓(xùn)進行反思。
    準備:首先,與員工一起預(yù)覽他們的計劃,如有必要,提出更改的建議。你要提出一些關(guān)鍵問題:你打算做什么?為什么——有什么目的?你要如何去做?你如何利用這項計劃,使我們的目標和計劃取得進展?誰應(yīng)該參與這項計劃或隨時了解情況?你如何利用這項計劃,幫助自己學(xué)習(xí)和進步?如果你的假設(shè)并不正確,或是發(fā)生了意外情況,該怎么辦?正是通過這種方法,你推動團隊的目標、計劃和工作前進,指導(dǎo)并培養(yǎng)員工,更加自信地進行授權(quán),并讓自己確信員工已做好充分準備,可以獨立自主地采取行動。
    執(zhí)行:你可以以準備階段所獲得的經(jīng)驗為基礎(chǔ),決定是否以及如何參與活動的執(zhí)行階段。剛剛與新手合作時,你可能希望自己親自動手,讓新手旁觀。接下來,你也許想讓這位新手來執(zhí)行這項活動,你定期對他進行監(jiān)督,并在事后提供反饋。再往后,你可能根本不需要到場了——只要參與準備和總結(jié)階段就可以。
    總結(jié):卓越的管理者會將行動后總結(jié)定為自己和員工的一項慣例。你可以把它作為活動結(jié)束后一對一會議的重點�；蛘�,它也可以成為你與每位下屬定期會議中的一部分內(nèi)容,或是你的下屬在員工會議上提供*新信息時,你所執(zhí)行的一道標準程序。當(dāng)你描述自己所做的工作時,務(wù)必要按照自己的期望為員工做出樣板——我們所學(xué)到的就是這些。下一次,我們要這樣做。
    記住,無論行動的結(jié)果如何,是成功還是失敗,都要進行總結(jié)。我們往往更容易對自己的失敗進行反思,而不會花時間從成就中吸取經(jīng)驗,也從來沒有真正懂得我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵,以及哪些啟示可以在今后派上用場。
    你與員工的大多數(shù)管理互動都應(yīng)發(fā)生在準備和總結(jié)階段。只有在同經(jīng)驗不足的員工合作時,或是在利害攸關(guān)或高風(fēng)險的形勢下,你才應(yīng)該親自參與任務(wù)的執(zhí)行。
    只要你始終如一地、自覺地這樣加以使用,“準備-執(zhí)行-總結(jié)”之法就可以成為一種強大的管理工具,幫助你改進對員工的管理。它為你提供了一些途徑,使你在參與員工工作的同時,不會對他們橫加干涉,這樣,你與他們之間的互動就會更加豐富,結(jié)果會得到改善,員工會學(xué)到更多,你對授權(quán)也會更加擅長。
    作為一位上司,只要你始終如一地使用這種運營方法,你就會發(fā)現(xiàn)某些特定的核心管理任務(wù)變得更容易、更系統(tǒng)化了。這種方法可以讓你根據(jù)員工的技能和經(jīng)驗以及當(dāng)時的具體情況,更加靈活巧妙地進行授權(quán)。它可以幫助你更有效地對員工予以指導(dǎo);實際上,它可以幫你將許多任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)經(jīng)驗。而且,它還能幫助你決定何時需要親自參與,何時可以放心授權(quán),這樣,你就可以更有效地利用自己的時間。
    如果員工經(jīng)驗非常豐富,尤其是他們執(zhí)行的還是例行的常規(guī)任務(wù),那么你就不需要參與準備和執(zhí)行工作,但作為上司,總結(jié)階段你絕不可以完全放手。你不一定要在每項任務(wù)結(jié)束后都對結(jié)果進行總結(jié),但你一定不要徹底放棄持續(xù)的績效總結(jié)。
    如果你仔細想一想就會發(fā)現(xiàn),“準備-執(zhí)行-總結(jié)”實際上是高效上司管理工作的基本活動周期——形成一個“準備-執(zhí)行-總結(jié)-準備-執(zhí)行-總結(jié)”的無限循環(huán)。通過使用這種方法,你在從事所有的工作時都會變得更加用心、更加深思熟慮,因此,它會幫助你將平凡的日�；顒愚D(zhuǎn)化為管理活動,通過日常工作取得進步。而且,你也可以應(yīng)用這種方法來指導(dǎo)員工,創(chuàng)造成果,幫助員工學(xué)習(xí),同時不會不必要地插手他們的工作。當(dāng)然,這并非是克服所有管理難題的**解決方案,但這種方法威力無窮,而且是我們所知的*接近管理秘訣的方法。


        責(zé)任編輯：張言    pndqq.cn    2011-4-25 9:27:25

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