行業(yè)競爭激烈 保健品廠家發(fā)展重在獲得競爭優(yōu)勢

添加日期：2021年2月3日 閱讀：947

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小編導(dǎo)讀：企業(yè)在激烈的市場競爭中，要想不被淘汰出局，就要形成自身獨有的競爭優(yōu)勢。而這競爭優(yōu)勢就來源于企業(yè)的目標(biāo)顧客。為與目標(biāo)顧客建立起盈利性的關(guān)系，營銷人員必須比競爭對手更好地理解顧客需求，并傳遞更多的顧客價值，企業(yè)如果能夠通過差異化和定位，提供優(yōu)越的顧客價值，那么就能夠獲得競爭優(yōu)勢了。

不過，穩(wěn)固的定位不可能建立在空洞的承諾基礎(chǔ)上，如果企業(yè)將產(chǎn)品定位于提供*佳的質(zhì)量和服務(wù)商，那就必須切實將產(chǎn)品差異化，這樣才能傳遞承諾的質(zhì)量和服務(wù)，而僅僅只是在廣告口號和宣傳詞中喊定位是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。企業(yè)必須首先使口號成為現(xiàn)實。



為了發(fā)現(xiàn)差異化的關(guān)鍵點，營銷人員必須通盤考慮顧客購買，使用企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的全程體驗。一家的謹(jǐn)慎的企業(yè)，能夠在每個顧客接觸點上找到將自己差異化的方式，企業(yè)能夠用哪些具體方式將自己或自己的市場供給物差異化呢?企業(yè)可以沿著產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、人或形象這幾條來進(jìn)行。

通過產(chǎn)品差異化，品牌可以在特點、性能或款式和設(shè)計等方面實現(xiàn)差異化。另外，除了將實體產(chǎn)品差異化以外，企業(yè)還可以將伴隨著產(chǎn)品的服務(wù)差異化。一切企業(yè)通過快速、便利或周到的運輸實現(xiàn)服務(wù)差異化。另外還有一些公司注重在高質(zhì)量顧客關(guān)注方面實現(xiàn)服務(wù)差異化。

對于實行渠道差異化的企業(yè)，可通過設(shè)計渠道覆蓋規(guī)模、專業(yè)性和只能獲得競爭優(yōu)勢。企業(yè)當(dāng)然也可以通過人員差異化，即聘請和培訓(xùn)比競爭對手更出色的員工，從而獲得強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢。人員的差異化需要企業(yè)謹(jǐn)慎挑選與顧客接觸的人并精心進(jìn)行培訓(xùn)。

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（發(fā)布人：dmz）

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