上海654家藥店承諾24小時(shí)營業(yè)

添加日期：2018年1月12日 閱讀：2718

1月10日，上海市食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布《關(guān)于公布本市第*批承諾24小時(shí)服務(wù)藥店的通知》(以下簡稱《通知》)，公布首批承諾24小時(shí)服務(wù)藥店名單。其中包括上海第*醫(yī)藥、華氏、益豐、余天成、養(yǎng)和堂、國大藥房在內(nèi)的654家門店承諾24小時(shí)為民眾服務(wù)。首批承諾24小時(shí)服務(wù)的藥店，主要銷售市民夜間應(yīng)急所需的非處方類用藥，包括抗病毒、退熱、消炎的感冒藥、退燒藥、腸胃藥等。



據(jù)相關(guān)人士指出，如醫(yī)保定點(diǎn)藥店未按準(zhǔn)入條件和簽訂醫(yī)保管理部門協(xié)議，達(dá)不到24小時(shí)服務(wù)，主管部門將根據(jù)情形，嚴(yán)重的將被整改，并中止結(jié)算醫(yī)保定點(diǎn)藥店資格。

實(shí)際上，國家在2004年出臺的《藥品經(jīng)營許可證管理辦法》中曾明確規(guī)定，藥品零售企業(yè)必須具備能夠滿足當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者所需藥品的能力，并保證24小時(shí)供應(yīng)。蘇州在2000年出臺的《蘇州市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店管理暫行辦法》中，也對蘇州市醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店提出這么一條要求：能及時(shí)供應(yīng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)常用藥品，保證24小時(shí)提供服務(wù)。

不過，后來在醫(yī)保協(xié)議、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范中取消了藥房必須24小時(shí)營業(yè)的強(qiáng)制約束。國家商務(wù)部2012年12月1日起實(shí)施的《零售藥店經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》只是表示：提倡零售藥店設(shè)置夜間服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn) 24小時(shí)藥品供應(yīng)，以滿足廣大消費(fèi)者的需求。24小時(shí)售藥也不再是強(qiáng)制性要求。不少藥店也未能將“24小時(shí)”營業(yè)落實(shí)到位。實(shí)際上，想要實(shí)現(xiàn)24小時(shí)營業(yè)并非易事，三大因素制約著24小時(shí)藥店的發(fā)展。包括：

夜間銷量小成本大，不劃算。夜間市場需求小、成本高、安全隱患等要因成為拖垮這項(xiàng)便民服務(wù)的步伐。

人力成本高昂，吃不消。要保證一個(gè)藥店通宵開門，除去水費(fèi)和電費(fèi)成本不說，還得付出相當(dāng)高昂的人力資源成本。但是，與藥店收入而言，成本卻一直在增加。

夜間安全性無法保障。夜間藥店工作人員的人身安全以及藥店的財(cái)產(chǎn)安全都需要投入很大一部分資金，而這也成為制約藥店24小時(shí)營業(yè)的重要原因之一。

隨著人們的夜生活逐漸豐富，加之醫(yī)院急診藥房出現(xiàn)藥品種類不足的情況時(shí)，對于夜間突發(fā)疾病的患者來說，夜間售藥仍具有一定的市場需求。而在解決夜間供藥需求上，一向 “高門檻”的北京市也在新一輪的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店申報(bào)中規(guī)定定點(diǎn)藥店必須能夠提供24小時(shí)購藥服務(wù)，并設(shè)有明顯的夜間售藥標(biāo)志及售藥窗口。

此外，自動售藥機(jī)的出現(xiàn)則為市民提供了一定的便利， 2012年12月，經(jīng)上海市食品藥品監(jiān)管局批準(zhǔn)，上海華氏大藥房在上海地鐵人民廣場、上海體育館、上海南站和徐家匯等站點(diǎn)周邊，啟動50臺地鐵自動售藥機(jī)，為消費(fèi)者提供包括感冒發(fā)燒、鎮(zhèn)痛、胃腸不適、咳嗽、喉嚨沙啞等常用乙類非處方藥品，以滿足市民日夜的緊急用藥需求。從2013年起，華氏大藥房又陸續(xù)增加了100臺自動售藥機(jī)，向居民小區(qū)延伸，進(jìn)一步提升24小時(shí)售藥的覆蓋能力。

不過，雖然自動售藥機(jī)頁面上留有咨詢電話，患者可24小時(shí)找執(zhí)業(yè)藥師咨詢，但在實(shí)際操作過程中，不少患者還是覺得缺乏專業(yè)的用藥指導(dǎo)，難以放心購買。如今藥店將24小時(shí)營業(yè)落到實(shí)處，民眾的用藥需求也有了保障。



責(zé)任編輯：趙帥超 pndqq.cn 2018-1-12 10:36:11

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