零售藥店提升“人效”管理需做好這3步

添加日期：2017年2月6日 閱讀：2920

連鎖藥店管理過程中自始至終都離不開員工、商品、顧客、環(huán)境、資金等5大方面，這些統(tǒng)稱為“五效管理”。而人員管理在“五效”中起到核心作用，稱之為人效管理。那么，零售藥店如何做好“人效管理”?

“人效”偏低，關(guān)鍵問題還是出在人這一本體上，歸根結(jié)底還需回歸人員管理。結(jié)合業(yè)內(nèi)人才管理**們的經(jīng)驗，針對“人效”提升方法，筆者從人員調(diào)整機制、薪酬考核體系、技能培訓計劃三方面進行總結(jié)。

1.科學的人員調(diào)整計劃

對于門店員工結(jié)構(gòu)的調(diào)整，如新老員工的合理搭配，需要通過分析進行合理調(diào)配。將新員工均勻分配各門店進行鍛煉，對于編制不合理，員工工作不飽和的崗位大膽削減，而對于業(yè)績不達標、能力不勝任的員工可以采取約談方式。新老員工配置比例要根據(jù)門店類型設定，建議新員工數(shù)量控制在10%以內(nèi)較合理。

2.有競爭力的薪酬方案

如設定等級工資制，讓不同資歷的員工價值在工資上體現(xiàn)差異化�？己藢�向建議以業(yè)績達成和客戶滿意度兩個維度規(guī)劃。另，要在員工考核制度中設置末位淘汰機制，不斷激發(fā)員工及團隊的工作動力。

3.員工培訓、管理差異化

零售藥店“人效管理”除了以上兩方面，員工差異化培訓還是很重要的!基層員工可由銷售能手、老員工擔任帶教老師，對其一對一進行帶教指導及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以便更快融入工作。對于企業(yè)核心干部和高管的引進和任用，激勵機制需和其他基層職員有所差異，要站在未來企業(yè)發(fā)展角度，思考如何吸引和留用核心骨干人才。同時，設計可行性高的晉升機制，以調(diào)動員工積極性，增強員工凝聚力及團隊穩(wěn)定性。

責任編輯：田月華 pndqq.cn 2017-2-6 14:05:15

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