醫(yī)藥代表客戶有哪些?怎么尋找自己的客戶?

    添加日期:2016年9月19日 閱讀:4473

    作為一線醫(yī)藥代表客戶有哪些,去哪里尋找自己的客戶?要想在醫(yī)藥行業(yè)立足,醫(yī)藥代表如何尋找客戶?醫(yī)藥代表的內(nèi)部客戶與外部客戶都有哪些?

    內(nèi)部客戶

    直線經(jīng)理是*重要的內(nèi)部客戶也是*大的客戶,內(nèi)部客戶還有公司市場、商務(wù)、財(cái)務(wù)、助理等對(duì)你的藥品供應(yīng)、銷售指標(biāo)、市場計(jì)劃、費(fèi)用報(bào)銷相關(guān)的部門和人員。任何組織的資源都是有限的,充足的彈藥是勝利的可靠保障。例如《亮劍》中的李云龍,能夠從被服廠順幾百套軍服提升士氣,還能找后勤部長搞幾百箱手榴彈成為攻堅(jiān)利器,這就是本事。試想沒有這些,他作為新團(tuán)長,可能很難在獨(dú)立團(tuán)迅速立足而替代原團(tuán)長孔捷,更何況贏得新一次主攻的完勝。

    關(guān)于外部客戶

    處方類客戶好理解,也是大家見得*多的,包括處方醫(yī)生或?qū)嶋H處方的醫(yī)護(hù)人員,以及處方所涉及的診療流程中相關(guān)人員。流通類,主要包括商業(yè)公司和藥劑科,醫(yī)院的信息科、醫(yī)務(wù)科、院感科等也會(huì)對(duì)院內(nèi)藥物流通產(chǎn)生影響。準(zhǔn)入類,這里的準(zhǔn)入包含開發(fā)階段的列名和銷售階段預(yù)防限藥停藥,通常包括院長、醫(yī)務(wù)科、藥劑科和臨床主任。

    外部客戶的重要等級(jí),有四象限、九宮格等依據(jù)現(xiàn)狀和潛力劃分的方法,也有客戶認(rèn)知七個(gè)階段等客戶支持度劃分方法,還有依據(jù)地域、性別、畢業(yè)院校、醫(yī)院、職稱等依據(jù)身份屬性的劃分方法。

    處方類、流通類和準(zhǔn)入類的重要性,都是不言而喻的。如果你聽過一個(gè)top sales凄慘的描述去年做到全院單品第*,今年就被停掉了,那就是準(zhǔn)入類客戶沒做好。集中力量突破處方類客戶取得短期輝煌,但三者管理失衡,短板*終演化成了杯具。

    有的同仁甚至是經(jīng)理,通常都不看重準(zhǔn)入類客戶,尤其是在激烈的處方類客戶競爭的環(huán)境下。這其實(shí)是給競爭對(duì)手提供了長期的一招斃命機(jī)會(huì)。

    責(zé)任編輯:芳芳    pndqq.cn    2016-9-19 9:36:08

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