互聯(lián)網(wǎng)+時代 基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)如何抓住新的盈利點

添加日期：2016年5月31日 閱讀：1654

互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，讓所有行業(yè)都擁有了一次重新洗牌的機(jī)會，醫(yī)療行業(yè)也不例外。自從“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”這個概念出來后，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品如雨后春筍般嶄露出頭角。而這對于基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，究竟意味著什么?

基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展有限制

2015年，全國醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)總診療人次達(dá)56.8億人次。其中，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)達(dá)到32.4億人次，醫(yī)院22.5億人次，其他機(jī)構(gòu)1.9億人次。雖然基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)占總診療人次的大多數(shù)，但對比以往數(shù)據(jù)，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療人數(shù)年均增幅卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于三級醫(yī)院。

大醫(yī)院在2010年到2012年期間快速擴(kuò)張，產(chǎn)生了虹吸效應(yīng)，無論在門診還是在住院上，都呈現(xiàn)了以三級醫(yī)院為核心增長力的狀態(tài)，加上基礎(chǔ)醫(yī)療機(jī)構(gòu)本身治療復(fù)雜病癥能力不強(qiáng)，又沒有去做錯位競爭，使得基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展被嚴(yán)重壓擠。

同時，移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品的崛起，在某種程度上搶占了一部份的市場，例如有些用戶利用掛號軟件解決在三級醫(yī)院掛號難的問題，對于本來客源就少的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，這無疑是雪上加霜。

基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展痛點

如果在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)能看方便安全地把病治好，那么很多人都不會選擇到醫(yī)院接受等候幾個小時的掛號和昂貴的治療費用。但是目前的現(xiàn)實是，中國的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)很難取得百姓的信任。這使得中國的醫(yī)療體系處于一個惡性循環(huán)的狀態(tài)。

因此，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)只要符合百姓的預(yù)期，即服務(wù)體驗好和療效好，就能解決這部分需求，市場可能會爆炸式增長，也能緩解社會的醫(yī)療資源緊張。

但是對于基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，這也是*尷尬的話題。基本專業(yè)優(yōu)秀的醫(yī)生護(hù)士都聚集在三級醫(yī)院，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)就算找來全科醫(yī)生，優(yōu)秀的護(hù)士，沒有病人，醫(yī)生護(hù)士沒有施展實力的機(jī)會，人才就流失，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)也陷入了惡性循環(huán)的狀態(tài)，難以提高療效和服務(wù)體驗。

要想從夾縫中求生存，必得要把政策和形勢吃透。國家大力推行分級診療，強(qiáng)基層力度將越來越強(qiáng)，而如何在國家支持下利用移動互聯(lián)網(wǎng)獲得發(fā)展機(jī)會，這是各個基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)要著重思考的問題。

如何利用移動互聯(lián)網(wǎng)抓住機(jī)遇

看病難看病貴是長期困擾中國醫(yī)療體系的兩個問題。國家為解決這問題大力推行強(qiáng)基層政策，分級診療是政策的重點，不可否認(rèn)的是，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)移動公司的有益嘗試，將會成為一種不可逆的趨勢。

例如，武漢硚口區(qū)衛(wèi)計委和“春雨醫(yī)生”合作，在武漢市硚口區(qū)榮華街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開設(shè)春雨診所。又例如，廣州的沙園街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和廣東省家庭醫(yī)生協(xié)會推出的“U護(hù)平臺”合作，在沙園街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)立U護(hù)居家護(hù)理合作基地。

事實上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)雖然有一定人氣流量優(yōu)勢，但是從線上轉(zhuǎn)線下服務(wù)有很大的不確定性。這需要基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)移醫(yī)療企業(yè)一起探索。

畢竟是新事物，要抓住機(jī)遇的同時會遇到挑戰(zhàn)是不可避免的。一是難以制定良好的診療規(guī)范和支付標(biāo)準(zhǔn)。診療規(guī)范和支付標(biāo)準(zhǔn)對于用戶信任度十分重要，必須要有好的診療規(guī)范和支付標(biāo)準(zhǔn)才能吸引用戶就醫(yī)使用。中國的醫(yī)療政策條款十分多，但是到現(xiàn)在為止診療規(guī)范和支付標(biāo)準(zhǔn)也沒有統(tǒng)一，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司如何合作把長期沒有統(tǒng)一的診療規(guī)范和支付標(biāo)準(zhǔn)建立起來是一挑戰(zhàn)。二是提高用戶對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)的信任度。現(xiàn)狀是大家都趨向去三級醫(yī)院就醫(yī)，百姓對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信任度本不高，如何在這個趨勢下提高醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量，如何在合作后讓大眾接受并信任也是一挑戰(zhàn)。

也有人說，中國醫(yī)療行業(yè)*缺的是一個好的體制。好體制確實能決定很多東西，但是真正的變革者不會等待體制的確定，而是會善于抓住每一個機(jī)會，利用*好的工具成為佼佼者。

責(zé)任編輯：候明芳    www.pndqq.cn    2016-5-31 15:18:48

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