藥店如何利用微信助力營銷

添加日期：2015年12月4日 閱讀：2746

　　微信作為時下*常用的實時通訊工具，獲取信息*快、*方便的渠道；如何利用這個社交媒體帶動營銷成為很熱門的話題，那么對于廣大終端藥店而言，如何利用微信進行營銷，甚至銷售藥品呢？




　　首先：為什么藥店要積極利用微信進行營銷？
　　據(jù)不完全統(tǒng)計，截止2014年底，微信用戶達7億，活躍用戶近3億，微信公眾賬號300萬個，APP接入微信4萬多個，微信已成為人與人之間連接的主要手段，成為我們獲取信息的主要工具，其涉及話費充值、理財、打車、購物、電影票、支付，吃喝玩樂等生活中過程中眾多的需求。我們一天中大量的碎片時間花在微信上，那么顧客在哪里，你的營銷就要做到哪里，作為藥店應(yīng)該到目標(biāo)顧客在的集中的地方進行積極的營銷。
　　藥店會員處于微信用戶主要年齡段
　　據(jù)統(tǒng)計，使用微信的人群分布如下：0-20歲  占比16%；20-30歲   占比74% ； 30-40歲  占比8%；40歲以上占比2%  ；從年齡段可以看出，主要人群在20-30歲，而這個人群也是藥店會員銷售排名第*的年齡段的人群。對于藥店而言，微信有理由成為其營銷主戰(zhàn)場之一。
　　藥店微信營銷常用的工具：
　　藥店微信運營常用的工具有：掃一掃、公眾平臺、圖文信息、語音信息…….
　　藥店可利用這些工具對潛在顧客群推送適合的信息，另外現(xiàn)在有了微信支付，為藥店的營銷又增添利器。
　　目前兩大類藥店涉足微信營銷？
　　第*類：兼有電商的連鎖藥店：如開心人、好藥師、七樂康等，這些連鎖有其專業(yè)的電商運營團隊，微信自然成為其營銷及引流的重要渠道。
　　第二類：大型傳統(tǒng)連鎖藥店（實體店）：一心堂、老百姓等，微信營運是一套體系，大型連鎖有能力，有團隊進行有計劃、有組織的進行微信運營。
　　藥店微信營銷方式：
　　1、藥店的基本信息：藥店的基本信息，如店面、地址、聯(lián)系方式、藥師情況等，這些可體現(xiàn)在微信公眾賬號名稱、簡介里面。
　　2、健康醫(yī)藥知識傳播：藥店的目標(biāo)人群是患者，他們主要對藥店提供的健康醫(yī)藥知識較感興趣，比如：各個季節(jié)需要注意的健康問題、慢性病管理等，藥店微信可通過定期的推送該類信息吸引用戶關(guān)注
　　3、藥師咨詢服務(wù)：
　　微信在線藥師為用戶提供專業(yè)建議及健康指導(dǎo)方案，以形成用戶的依賴度。
　　4、品牌及促銷信息發(fā)布：
　　微信可發(fā)送圖文并茂的多媒體信息，比如產(chǎn)品介紹、促銷信息、會員招募……效果及到達率遠勝于傳統(tǒng)群發(fā)短信.
　　5、微信售藥：
　　藥店微信設(shè)置售藥渠道，可方便用戶通過微信購藥甚至支付，并可查詢訂單物流進程。
　　6、微社區(qū)：
　　建立藥店微社區(qū)、微信群、與藥店會員保持密切溝通。
　　*理想的藥店微信運營模式：患者---藥店微信---實體藥店。
　　患者：購買前，在藥店微信上描述自己的病癥并咨詢相關(guān)藥品；購藥后，給藥店反饋用藥效果及咨詢用藥意見。
　　藥店微信：患者購藥前，解答消費者咨詢并提供健康醫(yī)藥知識及促銷信息；購藥后，發(fā)送用藥指引及注意事項信息；并反饋購藥信息至實體店，為實體店引流。
　　實體藥店：根據(jù)微信的購藥信息將藥品配送至病患手中
　　在自媒體時代，藥店應(yīng)該積極利用各種先進的自媒體渠道對自身藥店進行宣傳、推廣甚至售藥，華潤新龍終端事業(yè)部可為藥店提供微信運營及自媒體營銷的免費咨詢及培訓(xùn)，有需要的藥店可聯(lián)系當(dāng)?shù)貭I銷人員。


責(zé)任編輯：楊海靜    pndqq.cn    2015-12-4 16:13:15

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