醫(yī)藥招商人員如何來(lái)滿足客戶需求

添加日期：2015年6月2日 閱讀：1881

    在醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展中，客戶在其中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，是企業(yè)尋找商機(jī)的一個(gè)基礎(chǔ)。所以醫(yī)藥企業(yè)在進(jìn)行醫(yī)藥招商工作時(shí)，一定要充分的了解客戶的需求，滿足客戶的需求，讓面對(duì)的問(wèn)題迎刃而解。
    在醫(yī)藥招商行業(yè)中光有激情還不夠，有這樣一類(lèi)銷(xiāo)售代表：他們很勤奮，也很努力，每天進(jìn)行客戶早訪、日訪和夜訪，整天都在市場(chǎng)上忙乎。但在銷(xiāo)售協(xié)訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，他們和客戶都是點(diǎn)頭之交，沒(méi)有深入交談，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)沒(méi)有一丁點(diǎn)兒的增長(zhǎng)，甚至部分重點(diǎn)客戶處還出現(xiàn)銷(xiāo)量下滑現(xiàn)象。
    醫(yī)藥招商中的需要不能被創(chuàng)造，何謂需求？在心理學(xué)中，需求是指人體內(nèi)部一種不平衡的狀態(tài)，對(duì)維持發(fā)展生命所必須的客觀條件的反應(yīng)。在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中，需求可以用一個(gè)公式來(lái)表示：需求=購(gòu)買(mǎi)欲望+購(gòu)買(mǎi)力，欲望是人類(lèi)某種需要的具體體現(xiàn)，比如餓了的需要是填飽肚子，具體表現(xiàn)為要吃飯。
    醫(yī)藥招商市場(chǎng)中我們需要認(rèn)真分析客戶的需求，對(duì)客戶而言，基本的生理和安全需求已在其職業(yè)中完全得到了滿足，因?yàn)橹挥形礉M足的需求才能夠影響其行為，已經(jīng)滿足了的需求不能充當(dāng)激勵(lì)工具，所以，我們的策略是要滿足客戶歸屬和愛(ài)的需求、尊重的需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。
    現(xiàn)階段，醫(yī)藥行業(yè)正在處于一個(gè)不斷發(fā)展的階段中，眾多問(wèn)題的出現(xiàn)都會(huì)為醫(yī)藥招商工作的進(jìn)行帶來(lái)嚴(yán)重的影響。所以招商企業(yè)要盡力滿足客戶的需求，吸引醫(yī)藥代理商的目光，為自己的企業(yè)創(chuàng)造出眾多的業(yè)績(jī)。
責(zé)任編輯：楊海靜    www.pndqq.cn    2015-6-2 9:41:41

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