添加日期:2014年6月23日 閱讀:1238
電話銷售是現代銷售中常用來跟客戶接觸的有效方式,如何打一個客戶必接的電話,提高電話銷售效率?如何快速與客戶建立親和力與信賴感……我們在電話銷售常常遇到這樣的問題。
6月21日,有幸聽了大德商學院特聘講師趙然老師的電話行銷課程。趙然老師在講課過程中,案例、理念、方法、工具四位一體,我感覺真的是在快樂中體驗電話營銷方法與技巧。比如趙老師舉得賣保險的例子,假如同一個小區(qū)的孩子媽媽,孩子班主任,自己的姐姐分別向你推銷保險,你會怎么選擇?小區(qū)孩子媽媽賣的是產品,需要業(yè)務員十八般武藝樣樣精通,但不一定會把產品賣掉;孩子班主任賣的是產品附加值,如果不買他的保險,孩子在班里就可能會被冷落,有時候客戶會更關注產品附加值;自己的姐姐賣的是情感,不但要買姐姐的保險或許還要請姐姐吃飯,所以業(yè)務員要學會跟客戶的拉近關系。實例通俗易懂,電話營銷人員除了要掌握銷售技巧外,還要發(fā)掘產品的附加值,更要與客戶建立親密關系。
還有就是業(yè)務人員在跟客戶打電話時,一定要有自己鮮明的特點,不要帶有典型的業(yè)務員腔調,電話那頭接了電話就不停的說“你好,我是XX公司的XX,很高興你接聽我們的電話……”,這樣讓客戶一聽就知道你是要推銷產品,很反感。在打給客戶后,要不急不躁,有條不紊的說,給客戶留下說話時間,要讓客戶知道你不是在賣產品,而是在傳遞有用的價值。
*后,希望大家都能找到自己獨特的電話行銷方法。
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【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷!臼褂梅椒ā客庥。將本品適量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。
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