團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通（上）

添加日期：2012年6月12日 閱讀：979

    團(tuán)隊(duì)成員溝通 
    以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的運(yùn)作，其工作的效率取決于溝通的有效與否。這既包括自上而下的溝通，也包括自下而上的溝通；自發(fā)的，有組織的。有小規(guī)模的局部的，也有整個(gè)公司的溝通；有高層之間的，也有基層之間的溝通。天武所采用的內(nèi)部溝通方法與任何現(xiàn)代組織所采用的方法完全一樣：語(yǔ)言表達(dá)、QQ、各種會(huì)議、戶外活動(dòng)等等�？梢赃@么說(shuō)，在內(nèi)部溝通方面，天武公司沒(méi)有什么新東西可以提供的。但另一方面，過(guò)去我作為企業(yè)顧問(wèn)和團(tuán)隊(duì)**積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，有許多管理內(nèi)部溝通的有效方法，可以作為參考和借鑒。
    團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)要強(qiáng)
    內(nèi)部交流要強(qiáng)，剛開(kāi)始可能覺(jué)得這個(gè)不好溝通，*近《金太郎的幸福生活》電視中從金亮與小米結(jié)婚這件事就能看到溝通的重要性，一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題可能由于溝通不暢而產(chǎn)生的很多的麻煩，讓原來(lái)簡(jiǎn)單的事情變的復(fù)雜。
    在婚姻登記處，鋼印一扎，金亮和米小米成為合法夫妻了。他們領(lǐng)證，是他們兩個(gè)自己決定的，但是他們畢竟還要面對(duì)家長(zhǎng)。于是，米小米領(lǐng)金亮回家見(jiàn)媽媽，金亮一進(jìn)家門就喊媽，此時(shí)丈夫娘怒了，第*次見(jiàn)面就叫媽，也太不像話了。接著就開(kāi)始審問(wèn)哪里人，什么職業(yè)。金亮是東北人，婦科大夫，全部不符合要求，丈夫娘就拿著禮品把金亮趕出去了。兩個(gè)人悄悄地自己領(lǐng)了證，回到各自家里，雙方老人都開(kāi)始無(wú)休止地責(zé)怪……已經(jīng)這樣了，金亮爸爸打算請(qǐng)米小米媽媽王淑華吃頓飯，商量結(jié)婚的事情（溝通重點(diǎn)）。但是米小米媽媽王淑華堅(jiān)決不同意，米小米的爸爸和媽媽離婚了，現(xiàn)在爸爸聽(tīng)說(shuō)女兒的事情，就勸說(shuō)前妻，這下米小米媽媽才同意了。
    我們來(lái)梳理一下，明確溝通的問(wèn)題，目標(biāo)。
    首先，結(jié)婚對(duì)象滿意度的問(wèn)題。有房子？有車子，收入怎么樣，關(guān)鍵的人長(zhǎng)的中不中？
    其次，結(jié)婚條件，房子，和誰(shuí)��？
    然后，婚禮怎么操辦，在哪操辦，哪些參加（小米的親媽、后媽，米飯）？
    *后，定時(shí)間。說(shuō)下流程。
    圍繞這些問(wèn)題，由于溝通不暢，產(chǎn)生了精彩的故事情節(jié)。也是對(duì)
    在約定的飯店飯桌上，這其實(shí)是想通過(guò)會(huì)議解決問(wèn)題。金亮爸爸金大柱要求婚禮去東北老家礦上舉行，米小米媽媽堅(jiān)決不同意。這時(shí)候雙方的家長(zhǎng)為此開(kāi)始爭(zhēng)執(zhí)，實(shí)在爭(zhēng)執(zhí)不下，他們決定旅行結(jié)婚，這時(shí)候米小米媽媽要求旅行結(jié)婚她也跟著去，金亮爸爸再次不同意，這時(shí)候雙方開(kāi)始激烈的爭(zhēng)吵………溝通失敗，結(jié)婚再一次陷入僵局。
    我們來(lái)看看溝通三個(gè)基本要素：第*是氣氛，第二是環(huán)境，第三是情緒。
    這次會(huì)議溝通，王淑華（宋丹丹飾），一開(kāi)始就和金大柱杠上了，米爸本來(lái)是要調(diào)節(jié)，而王淑華又扯到他們自己的問(wèn)題。這樣一攪合就亂了。主題都分不清楚了。沒(méi)得談了。氣氛不和諧，火藥味十足�？梢岳斫鉃�，女兒出嫁，自己一個(gè)人將會(huì)寂寞，單身一人�？梢岳斫狻？山鸫笾�說(shuō)了，為了孩子的幸福。溝通過(guò)程中沒(méi)有把控好自己的情緒。
    公司中開(kāi)會(huì)也會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，本來(lái)是討論這個(gè)問(wèn)題，卻搬出來(lái)一個(gè)另外一個(gè)問(wèn)題。轉(zhuǎn)移了話題，偏離了開(kāi)會(huì)的中心。問(wèn)題沒(méi)有解決，只會(huì)讓矛盾擴(kuò)大化。 
        責(zé)任編輯：季蕓    pndqq.cn      2012-6-12 16:32:48

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